أصفر عالمي وافتخر

Faisal Alshehri

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@MCgovSA @noon_cares
من المؤسف فعلا ان تتم معالجة البلاغ بهذه الطريقة حيث افاد المراقب بأنه سيتم مراجعة الامر ومن ناحية اخرى يتم اغلاق البلاغ دون حل؟!
بدلا من ان تقوم الشركة بالتعويض عن استلام منتج طبي خاطئ وتماطل باسترجاعه بل بالعكس اعاني للمطالبة بقيمته التي دفعتها؟؟ ليس اكثر

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

🎉Accept my invite & Win freebies!🎉
https://t.co/fx8f1OQxiZ

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@mcgovsa_care كيف يمكنني ارفاق تسجيل المكالمة التي تتضمن تعامل سيء من موظف تريندول@trendyolar واقفال المكالمه ؟؟
شي غربب
ان ان تريندول يمنع رفع بلاغ ضدها

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@MCgovSA @noon_cares
من المؤسف فعلا ان تتم معالجة البلاغ بهذه الطريقة حيث افاد المراقب بأنه سيتم مراجعة الامر ومن ناحية اخرى يتم اغلاق البلاغ دون حل؟!
بدلا من ان تقوم الشركة بالتعويض عن استلام منتج طبي خاطئ وتماطل باسترجاعه بل بالعكس اعاني للمطالبة بقيمته التي دفعتها؟؟ ليس اكثر

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Trendyol @MCgovSA
يبدو ان رفع شكوى ضد تريندول فقط للمطالبة بقيمة منتج لم يتم توصيله لمدة تتجاوز ٣٠ يوما ان يترتب عليه :
١- تعامل عير لائق من موظف تريندول واقفال الخط بوجه العميل .
٢- وزارة التجارة : اقفال الشكوى دون التحقق من معالجه الشكوى

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@noon_cares
للاسف اصبحت نون هي من تتحكم برغبات العميل
وصل الامر بهم ان تنتخل شخصيتي وتلغ طلب استرجاع بحجة انها رغبتي مع العلم انني لم اتخذ اي اجراء .. ام هذا الاجراء لانني اتخذت اجراء شكوى لوزارة التجارة

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@TGA_CARE @Keetaglobal_ksa @Keetaglobal_ksa لن يتم يتجاوبوا معي حتى لتسجيل رقم شكوى

هل نتقدم لكم بشكوى بعد ٣ اسام حتى لو لم يكن هناك رقم مرجعي للشكوى من كيتا

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Saudi_TGA @Keetaglobal_ksa
الذي يتعامل مع كيتا يجب ان يتحلى بالصبر اولا
تبدا المعاناة باستلام منتج فاسد غير صالح للشرب وبما انه من كيتا اما تستخدمه بالاجبار او الضغط مع خدمة العملاء لحل مشكلتك لاكثر من ساعة وربع والمطالبة بالانتظار وبالنهاية اقفال المحادثة دون احترام للعميل .

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@CST_KSA @Mobily
معالي الوزير
ارفع لمعاليكم شكواي هذه حيث فقدت كل السبل لحل شكواي لمدة تتجاوز 6 اشهر دون جدوى ، حيث بداية تم رفع الشكوى رقم 00000313205 وتم اصدار قرار فصل لصالحي منذ تاريخ 20/4/2025 وعليه لم يتم تنفيذ قرار الفصل من موبايلي حتى تاريخ شكواي هذه متجاوزين الأنظمة

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@MCgovSA @almarai
مسابقة تجارية ويوجد فيها ادعاءات غير صحيحة وتم رفع شكوى بوزارة التجارة وبالنهاية تم رفضها بحجة عدم الاختصاص ..
اذا كانت وزارة التجارة ليست من اختصاص مسابقة تجارية .. من المسؤول اذا .
بداية افادونا برفع بلاغ الكتروني والان عدم الاختصاص ؟؟!؟

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

فقط احتاج رد بسيط
هل هذا منطقي ان يتم الانتظار قرابة ساعتين على الانتظار لكي اتوسل للمشرف باعادة فتح الشكوى خلال ال٢٤ ساعه حسب ماهو موضح بافادتهم للاعتراض على الشكوى حيث تم الادعاء انه تم التواصل وهذا لم يتم اطلاقااا ؟؟!
الشكوى لله

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily @CST_KSA @msTamimi
معالي المحافظ. وصل التقصير باداء موظفين الهيئة الى حد ان يتم الاستهانة بقرار فصل رسمي صادر من جهة رسمية لاكثر من ٥ اشهر بالتعاون مع موبايلي وهذا مخالف للانظمة والتعليمات.
هل مطلوب التوسل لتنفيذ القرار؟
ارجو الافادة سواء بالامكانية من عدمها لحل الامر

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily1100 متواصل معكم عالخاص منذ الساعه ٨:٥٥
لايوجد رد
احترموا عقولنا

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily1100 مازالت المهزلة مستمرة
ساعه وخمسة وعشرون دقيقة على الانتظار ومازال التوقيت مستمرا
ملاحظة : من المفترض عميل راقي

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily1100 رقم الشكوى غير واضح بالصورة ؟؟
والتي من خلالها استعادة كافة البيانات المطلوبة
مع ذلك تم التواصل معكم على الخاص لنرى ماهي النهاية

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily
من المؤسف ان تتعامل شركة بحجم موبايلي بهذه الطريقة التي فيها اهانة للعميل وهو اقل تعبير يمكن وصفه .
١_ اقفال شكوى بادعاء التواصل وهذا غير صحيح
٢_ عدم امكانية فتح شكوى كما هو موضح برسالتهم ادناه . رسالة وهمية ليس اكثر
٣_ ٥٠ دقيقة على الانتظار
وكل هذا وانا عميل راقي ؟!!

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@CST_KSA
@Mobily
لاتعليق

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily1100 @CST_KSA واتحدى موبايلي على العام ان يكون هناك مصداقية في رسالتهم التي تتضمن امكانية اعادة فتح الشكوى خلال ٥ ايام حيث لا يوجد اي طريقة لاعادة فتح الشكوى باي طريقة وبامكانهم الرد على العام وامام الهيئة اذا كان هناك طريقة .
بالتالي المشتكي تحت رحمة قرار موبايلي مهما كان .؟؟!!

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@Mobily1100 @CST_KSA
مهزلة موبايلي الجديدة وتتضمن استخفاف بالعميل وتجاوز الانظمة
شكوى تاخرت ٥ ايام لم يتم حلها
قامت باصداؤ رقم شكوى جديد وتم اقفالها بنفس الدقيقة
كيييييييف ؟ حلت ب ١٠ ثواني الشكوى .. ابداع رائع

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

الشكوى لله عزوجل
معاناة مستمرة
سارفع برقيه وباذن الله لن يضيع الحق ولايقاف هذه المعاناة

[أصفر عالمي وافتخر @NassrawyHamdan]

@mobily
@CSTwithU
@mstamimi
الى هنا وصل الاستهتار من شركة موبايلي بتنفيذ قرار فصل صادر من اكثر من اسبوعين والمماطلة بتسليم جهاز مستحق من شهرين بعد اكتمال سداد ١٢ فاتورة حسب العقد والفاتورة للشهر ١٣ مسددة ..
هذا وانا مشترك بباقة راقي ؟؟!
هل اتوسل للشركة للحصول على جهاز من حقي؟