Don Deedo

Never give up on what you're dreaming of ☺️

[Don Deedo @NedaaFahad]

@barq @ie_i13 @hr81x @8atcrx @znfxwq يا قادر يا كريم نفوز بحاجة تسر الخاطر

[Don Deedo @NedaaFahad]

@barq اليوم لعبت وأول مره اجيب ٦ اجابات صح بس للأسف أخطيت في وحدة

[Don Deedo @NedaaFahad]

@bainah_sa @CSTwithU ممكن تزودوني بحساب البنك المركزي

[Don Deedo @NedaaFahad]

@bainah_sa @CSTwithU الرجاء التزويد بالحساب وتم الرد من Mobily pay بمحادثة البنك الشريك وقام موظف خدمة العملاء برفع طلب تذكرة جديدة بمدة انتظار ١٠ ايام جديدة من آخر طلب قد رفع مسبقاً يوم ٢٠ مايو .. الرجاء التعامل وحل هذة المهزلة

[Don Deedo @NedaaFahad]

@SAMA_GOV لوسمحتوا ابغى ارفع شكوى على منصة Mobily pay

[Don Deedo @NedaaFahad]

@bainah_sa @CSTwithU كل ما اتصل عليهم مافي اي حلول وردود غير مقنعة الالتزام فقط انتظر ١٠ ايام وامس الموظف قلي الكلام دا .. جدا غير منطقي اتخاطبوا مع بنك البلاد والمفروض ضبطت لكن زي ما هو الموضوع معلق والسوبرفايزر يطلع الواحد على المكالمة فوق الساعة .. عشان كده أنا ابغى ارفع شكوى على الاستهتار دا عيب

[Don Deedo @NedaaFahad]

@bainah_sa @CSTwithU الموضوع بدأ من آخر رمضان كانت عندي ساعة ابل والبطاقة مفعلة بعدين الساعة فقدت واشتريت وحدة جديدة طلبت افعلها النظام رفض عملت الطلبات الي طلبتها مني الشركة وفي كل مره كنت بتطلع ١٠ ايام على التذكرة وان دخلت فيها نهاية أسبوع الجمعة والسبت لا تحسب فالمدة تزيد

[Don Deedo @NedaaFahad]

@MobilyPay اتصلت عليكم ما بتردوا بذات وقت ما طلبت السوبرفايزر قعدت ملطوع ساعة على التليفون وفي النهاية مافي حل والموظفين غير متعاونين وما عندهم ادب فحالياً أنا بنتظر وعارف راح ينتهي الموضوع بعد العيد عشان السيستم يقول ١٠ ايام فأنا بكرة ان شاء الله برفع شكوى على هيئة الاتصالات حتى ألقى حل

[Don Deedo @NedaaFahad]

@MobilyPay من رمضان وأنا أعاني من مشكلة تفعيل بطاقة Mobily Pay
على Apple Watch، وكل مرة يتم فتح تذكرة جديدة مع طلب انتظار 10 أيام بدون حل فعلي.
للأسف فوق المشكلة نفسها، واجهت سوء تعامل من خدمة العملاء وإغلاق مكالمات ورفض التصعيد للمشرف.
أتمنى منكم حل المشكلة بشكل عاجل بدل الانتظار فقط

[Don Deedo @NedaaFahad]

@MobilyPay من رمضان وأنا أعاني من مشكلة تفعيل بطاقة Mobily Pay
على Apple Watch، وكل مرة يتم فتح تذكرة جديدة مع طلب انتظار 10 أيام بدون حل فعلي.
للأسف فوق المشكلة نفسها، واجهت سوء تعامل من خدمة العملاء وإغلاق مكالمات ورفض التصعيد للمشرف.
أتمنى منكم حل المشكلة بشكل عاجل بدل الانتظار فقط

[Don Deedo @NedaaFahad]

@MobilyPay @EhsanSA من رمضان وأنا أعاني من مشكلة تفعيل بطاقة Mobily Pay
على Apple Watch، وكل مرة يتم فتح تذكرة جديدة مع طلب انتظار 10 أيام بدون حل فعلي.
للأسف فوق المشكلة نفسها، واجهت سوء تعامل من خدمة العملاء وإغلاق مكالمات ورفض التصعيد للمشرف.
أتمنى منكم حل المشكلة بشكل عاجل بدل الانتظار فقط

[Don Deedo @NedaaFahad]

@MobilyPay من رمضان وأنا أعاني من مشكلة تفعيل بطاقة Mobily Pay
على Apple Watch، وكل مرة يتم فتح تذكرة جديدة مع طلب انتظار 10 أيام بدون حل فعلي.
للأسف فوق المشكلة نفسها، واجهت سوء تعامل من خدمة العملاء وإغلاق مكالمات ورفض التصعيد للمشرف.
أتمنى منكم حل المشكلة بشكل عاجل بدل الانتظار فقط

[Don Deedo @NedaaFahad]

@MobilyPay @4ifqi من رمضان وأنا أعاني من مشكلة تفعيل بطاقة Mobily Pay
على Apple Watch، وكل مرة يتم فتح تذكرة جديدة مع طلب انتظار 10 أيام بدون حل فعلي.
للأسف فوق المشكلة نفسها، واجهت سوء تعامل من خدمة العملاء وإغلاق مكالمات ورفض التصعيد للمشرف.
أتمنى منكم حل المشكلة بشكل عاجل بدل الانتظار فقط

[Don Deedo @NedaaFahad]

@Sophia__078 صافيناز

[Don Deedo @NedaaFahad]

توضيح سبب تجاهل محاولات التواصل المتكررة
أتمنى التعامل مع هذه الشكوى بجدية، لما سببته لي هذه التجربة من إزعاج وإجهاد أثناء السفر.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام .
أ/ نداء غزولي .

[Don Deedo @NedaaFahad]

@Saudia_Care السلام عليكم
إلى الخطوط الجوية العربية السعودية قسم خدمة العملاء المحترمين،
أود تقديم شكوى رسمية بخصوص طلب ترقية مقعد عن طريق نظام المزايدة والذي قمت به تاريخ 19 ديسمبر.
من درجة الضيافة الأساسية إلى الدرجة الأولى، ولكن للأسف وبالخطأ تم اختيار ترقية رحلة الرياض – جدة

[Don Deedo @NedaaFahad]

حتى لم يتم الإفصاح من اي على خدمة العملاء او حتى من اتصال المشرف .
أطالب بما يلي:
مراجعة حالتي بشكل عاجل
تعويضي تعويضًا مناسبًا عن سوء الخدمة وعدم الاستجابة

[Don Deedo @NedaaFahad]

إلى بوكيت كانت ممتلئة.
من غير المعقول أن تقبل ترقية لرحلة قصيرة، بينما تترك الرحلة الطويلة دون أي معالجة، خاصة أن الخطأ كان يمكن تداركه بسهولة لو تم الرد علي في الوقت المناسب

[Don Deedo @NedaaFahad]

انه يتوجب علي الدفع لأنه لدي شنطتين بعلم أنني من الأول قد دفعت على شنطة قبل اكتشاف موضوع الترقية في الأساس كنت أريد الرحلة كاملة درجة أولى ولكن الرحلة بالكمال من جدة

[Don Deedo @NedaaFahad]

الرياض قد تم حجزها بالكامل، رغم محاولاتي المتكررة للتواصل مسبقًا لتعديل أو تصحيح الخطأ ، بالإضافة إلى ذلك لم يتم ترقية الشنطة فقمت بدفع المبلغ ٥٢٩ ريال وفي المطار تم تبلغي من الموظفة على الكاونتر