@DamienERNST1 Juillet 2020, nouvel abo à prix fixe, chez https://t.co/s3CvRdbEnS pensais faire la bonne affaire.
Juillet 2021, j’accepte la prolongation. Le hic: je savais pas que le prix serait revu (sinon, à quoi sert un prix fixe?) Suis passé de 136 à 350€. La ruine!!
Une solution???
Bonjour @LesNews24, je suis abonné @Scarlet mais je ne reçois pas votre chaîne (mon code postal: 7133).De 22, je passe directement à la 25. Si c’est un problème généralisé, cela doit vous priver d’une fameuse audience...
@Scarlet La chaîne @LesNews24 est bien mentionnée comme étant dispo en chaîne 24. Mais comme vous le voyez dans le@message initial, elle n’apparaît pas chez moi! Et probablement chez d’autres clients @Scarlet, je suppose...
@Scarlet On recommence la discussion??? JAMAIS il ne m’a demandé quelle installation placer, JAMAIS il n’a parlé de suppl! Il a travaillé tout seul (car vous demandiez de ne pas être dans la même pièce pour le COVID!!). Il a tout installé et basta. Relisez et faites preuve de bon sens
Dis @Scarlet, dans ta promo, tu parles de frais d’instal de 99€. Mais en recevant la 1ère facture, j’ai un suppl de 49.95€ pour une “installation full certified”. Tu avais oublié de m’en parler! @Test_Achats: on peut parler d’arnaque?? @Scarlet : on fait quoi mnt???
@Scarlet Le préciser mnt, c’est trop tard!! C’est lors de l’achat du pack ou lors de l’installation que ça devait être précisé. Et ça ne l’a pas été. Là, je suis devant le fait accompli (d’autant qu’un câble pouvait être installé!) et face à une pratique commerciale très “limite”...
@Scarlet De façon inappropriée... comme depuis le début! Je continue aussi en MP. Ceux qui suivent l’histoire sont de toute façon désormais prevenus qu’il y a une arnaque de 50€ dans vos frais d’installation et qu’il faut donc compter 150€ (et pas 99 comme sur votre pub mensongère)
@Scarlet Dans le contrat, l’installation “full certified” comprend le routeur (ce qui sous-entend donc sans fil!!!) et les décodeurs (copie envoyée en MP). JAMAIS vous n’évoquez un possible suppl de 49,95€. Voilà voilà!!! Bref, comment je récupère cette somme?
@Scarlet Non, il a tout installé “normalement”. Je vous le dis et le répète: jamais on ne m’a dit qu’il y aurait un supplément de 50€ pour mon installation (déjà facturée 99€!). Je l’ai découvert dans ma 1ère facture...
@Scarlet Pas du tout! Il avait même un câble! Mais il m’a dit: « pour l’esthétique, je vous mets le sans fil? ». Forcement, chaque client répond « oui »... vu que JAMAIS vous n’annoncez ce suppl de 50€! Depuis le début de notre conversation, ce procédé sent l’arnaque
@Test_Achats@Scarlet J’ai demandé la preuve du contrat signé en message privé à Scarlet. J’attends (en vain) le retour. Sans preuve, j’introduirai donc ma plainte comme vous le suggérez...
@Test_Achats@Scarlet Merci pour votre réponse. Il n’y a eu aucune info de la part du technicien comme quoi il fallait payer. Il avait d’ailleurs toutes ses boîtes et appareils avec lui. Il a tout installé « normalement ». A mon avis, @Scarlet fait le coup à chaque client...