@palaciohierro Solicité cancelar una compra minutos después de realizarla, pero se niegan y me obligan a esperar hasta 15 días para que se cancele automáticamente. Exijo una solución inmediata. @Profeco
@TELMEXSoluciona@Telmex@Profeco Además, considero una falta de respeto hacia el cliente que ni siquiera tengan la cortesía de avisar con anticipación la cancelación o reprogramación de la visita.
Solicito que se dé seguimiento puntual a mi caso y que se garantice el cumplimiento de la cita programada. @Profeco
@TELMEXSoluciona@Telmex@Profeco Espero que en esta ocasión sí se presente el técnico, ya que esta es la tercera vez que programan la visita y no acude.
Lo más preocupante es que he tenido que modificar mi agenda y dejar pendientes importantes para esperar la atención del servicio, y aun así no se presentan.
@TELMEXSoluciona@Telmex Sigo sin tener solución a mi reporte, ayer me marcaron se hicieron todas las pruebas y nada, quedaron de enviar hoy al técnico y es hora que no se presentan 😡😡
@TELMEXSoluciona@Telmex Ya me llamaron y se hicieron las pruebas correspondientes, supuestamente un técnico vendría el sábado pasado y es fecha que nadie se ha presentado
@TELMEXSoluciona@Telmex Sigo sin tener línea telefónica, según un técnico se presentaría desde el sábado a revisarlo y hasta la fecha no lo han hecho 😡😡