Olivier Laquinte

Leader of Talsom a Management Consulting firm. Believes chance is the intersection of Preparation and Opportunities. Tweets mgmt&IT trends, fun facts.

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Au match des célébrités de Pour3Points #touspour3points

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Félicitations à l'entrepreneur @vincentLachance de #Montrealfrais conference dynamique et inspirante beau startup #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

L'expérience client sera le champs de bataille, le digital sera l'arme ultime #beehivr #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

On estime que 10% du chiffre d'affaires de Best Buy est attribuable à la stratégie d'e-mail. #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Le plus gros game changer dans l'expérience client et surtout la livraison dans les années à venir : Uber rush!!! #idéali #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Exp client remarquable: tous les produits sur tous les canaux,+ options de livraison, bon service jusqu'au bout du cycle #idéali #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Un des éléments récurrent au sommet et à retenir de l'expérience client est qu'elle ne se termine pas avec l'achat #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Agilité:Facteur de succes en retail marketing:comprenez le Data et soyez créatifs dans l'utilisation des plateformes #frank&goal #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Leçon d'entrepreneurship d'Ethan de #Frank&Oak : la premiere etape de tout succes, c'est de se lancer. #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

1er défi de Frank&Oak : pourquoi est-ce que j'achèterais un produit que je n'ai jamais vu, d'une marque que je ne connais pas #CQCD15

[Brian D. McConnell @brianmatshop]

#CQCD15 Luc Garneau (DataCandy) "Connaître ses client?: Ce qui ne ment pas, c'est ce qu'il y a dans leur panier d'achat"

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Belle vulgarisation de l'expérience client... #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Concept en vogue en fidélisation : Surprise and Delight - une récompense inattendu a la cause #datacandy #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Votre site web ne doit pas seulement être une vitrine, tous les items en inventaires doivent s'y retrouver #lightspeed #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

80% des consommateurs qui vont en magasin ont fait une recherche en ligne avant de se déplacer #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

#concours #CQC2015 - C #SAASCanada

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Question intéressante de la salle : est-ce que la limite de temps imposé par certains site aura un effet sur les achats? #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

5 Critères de succès eCommerce : prix, absence de frais de livraison, site mobile, site sécuritaire, produits disponibles #cefrio #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

L'élément déterminant des acheteurs en ligne est le prix et/ou les frais connexes #cefrio #CQCD15

[Olivier Laquinte @OLaquinte]

Seul 1 achat en ligne des québécois sur 4 est fait chez des entreprises locales. Belle opportunité pour nos détaillants. #CQCD15