Paula O Terres

Educa Mais Brasil | B2C Head | Technology | CX | UX | Education | Digital Marketing | Project Design | Leadership | Community Relations | Multicultural

[Paula O Terres @POterres]

@GeracaodeValor 88

[Paula O Terres @POterres]

Great speach by @AlexOsterwalder at @Conarec ! Innovation is not just about technology! Thanks for inspiring us to think out of the “house”!

[Paula O Terres @POterres]

Orgulho demais desse prêmio! #melhoratendimentodobrasil @EducaMaisBrasil

[Paula O Terres @POterres]

@EducaMaisBrasil Orgulhooooo 🙏🏼🙏🏼🧡🧡🧡🧡🧡🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼

[Paula O Terres @POterres]

Vejam que trio lindo que acabou de chegar! Já dei uma olhada geral já amei! Vou mergulhar neles. Parabéns pelos livros e por compartilhar seus conhecimentos e experiências @paulocaroli @fabyogr e @maryprovinc

[Paula O Terres @POterres]

“Não se por falar de EDUCAÇÃO sem falar em AMOR” — Paulo Freire
Tão bom conviver diariamente com pessoas que impactam a vida de tantas outras! @EducaMaisBrasil #fazendoummundomelhor #bolsasdeestudo

[Luiza Helena Trajano @luizatrajano]

Vocês já conhecem o movimento #UnidosPelaVacina? Ele partiu do meu chamado no #GrupoMulheresDoBrasil e hoje jáfazparte da sociedade civil como um todo! Nós temos o desafio de criar soluções para levar a vacina a todos os brasileiros até setembro! https://t.co/VsSdH4loTA

[Paula O Terres @POterres]

I know ir might be a challenge for some personalities, but it is always wise to exercise our dialogs, arguments and choose the best words that make us reflect and not run away or get hurt. #foodforthought

[Paula O Terres @POterres]

@renato_diass @EducaMaisBrasil @robertomadruga 🧡🧡 @renato_diass

[Paula O Terres @POterres]

Desafio da equipe linda de gestoras da área de Relacionamento do @EducaMaisBrasil : Escolhi o livro de @robertomadruga para lermos juntas, compartilharmos os insights e debatermos reflexões aplicáveis no nosso dia dia de Experiência com o Cliente (CX). #cx #FoodForThought

[Paula O Terres @POterres]

Sistematizar não é robotizar. Sistematizar um processo com foco em #CX é tornar a vida do cliente mais fácil com o uso da tecnologia. Well said, @Hyken

[Shep Hyken @Hyken]

Customers appreciate a systematic process that makes life a little easier. If your technology does that, you can leverage it to improve the relationship.

[ICXI @ICXI_tweets]

7 Ways To Improve Your Customer Experience in 2020. https://t.co/MJHbbh7C7p #CustomerExperience

[Paula O Terres @POterres]

Tudo começa pelo cliente. Pense como se fosse ele e não para ele. #ficaadica #CX #experienciadocliente #foodforthought

[Paula O Terres @POterres]

"The customer journey is no longer linear. It's complex. Be PART of the consumer's life. Do not just try to sell things to them". @AskJamieTurner #conarec2019 @Conarec

[Paula O Terres @POterres]

Think outside the box! " You can't solve new problems with old solutions" Welcome to SP, @AskJamieTurner! #conarec2019 @Conarec

[Paula O Terres @POterres]

Conhecam os clientes. Os clientes mudam. Com um click eles baixam e apagam nosso app #conarec2019 #basf #engajamento #conarec2019

[Paula O Terres @POterres]

@AskJamieTurner Very happy to be seing and learning from you at CONAREC São Paulo!

[Paula O Terres @POterres]

@educamaisbrasil é finalista no maior prêmio de atendimento do Brasil! Esse é o reconhecimento de um grande trabalho, feito com dedicação e foco. Vamos votar e compartilhar! #fazendoummundomelhor #educamaisbrasil #RA1000 https://t.co/OIfkbcFOT0

[Paula O Terres @POterres]

Finding the best way to connect! "The goal of the improvements in communication is to achieve a shared understanding" #food4thought #ux Thanks, @wszp ! Loving your book #userexperiencemapping