Conhecer o seu cliente é uma estratégia fundamental para as empresas, mas principalmente para os vendedores, pois pode garantir um aumento de até 30% das vendas.
E na sua empresa, os vendedores conhecem seus clientes?
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A forma de se comunicar com os clientes mudou, mas o positivo disso, é que são os clientes que se tornaram protagonistas.
Ter uma gestão de relacionamento baseada no Customer Experience e Customer Success é chave desse novo momento.
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