@TELMEXSoluciona podría atenderme alguien que no sea un completo cavernícola ?
Necesito hablar con alguien de facturación y su muy eficiente personal telefónico, me ha redirigido la llamada a soporte Infinitum, https://t.co/MxrJAMgtYO, a todos lados menos a donde deben.
Gracias.
Gracias @Telmex@TELMEXSoluciona por la atención brindada y la solución a la falla en mi servicio. Mi conexión ha sido restablecida satisfactoriamente. Quedo a sus órdenes. @IFT_MX@Profeco
@TELMEXSoluciona@Telmex@IFT_MX Más de 60 horas sin servicio, sin tiempo estimado y con respuestas contradictorias.
Esto ya es incumplimiento en el servicio contratado.
Solicito restablecimiento inmediato y ajuste proporcional en facturación.
@Profeco
Increíble: instalan el servicio el sábado 11 y para el Domingo 14 a las 3:00 am ya no hay internet.
¿De verdad así opera @Telmex?
Sin servicio, sin solución y esperando… pero el cobro seguro llegará completo.
Exijo atención inmediata y ajuste en factura. @TELMEXSoluciona@IFT_MX
@TELMEXSoluciona@Telmex@IFT_MX Resumen de su “soporte” por DM
1.Quédate 24 hrs esperando técnico
2.En realidad es falla en la zona
O sea… ¿voy a arreglar yo la red desde mi sala o qué? 😂
Más de 60 horas sin internet.
@TELMEXSoluciona@Telmex@IFT_MX ¿La solución de @Telmex@TelmexSoluciona es que me quede 24 horas en mi casa esperando por si viene el técnico?
Y para “compensar”, me ofrecen 6 meses de Netflix…
¿Netflix sin internet o cómo? 🤡
Den horario de visita y solución real, no ocurrencias.
@TELMEXSoluciona@ObedRuiz1010554@Telmex@IFT_MX Me instalaron el servicio el sábado a las 4:30 pm.
El lunes a las 3:00 am ya no tenía internet.
Hoy miércoles a las 12:00 pm:
34.5 horas con servicio
57 horas SIN servicio
Es decir, 62% del tiempo sin internet desde la instalación.
¿Así operan? Exijo solución inmediata y ajuste.
Llevo más de 10 hrs sin servicio de @infinitum y ningún asesor me atiende, es increíble que a 48 hrs de que me hayan instalado lleve 1/4 del tiempo sin servicio, @TELMEXSoluciona@Telmex
@elsatanotas@Telcel@MovistarMX A mi ya ni me pelan, no me contestan ni los msjs por aquí, ni los de @Profeco, @AtencionProfeco, nadie.
Enserio me han levantado más de 15 folios y nada más no pueden resolver, son una bola de inútiles, ahora bien, puede que los inútiles sean los que atienden….
@purpleclaux@Aeromexico@Profeco Si, todos está de la fregada, el país se está yendo al carajo y el gobierno no ayuda en nada.
Llevo pidiendo ayuda a @Profeco en múltiples ocasiones y no me pelan…