هناك ظاهرة مقلقة بدأت تتوسع في المطاعم، وقد تتحول مع الوقت إلى “حق مكتسب” للنادل بدل أن تبقى خيارًا شخصيًا من العميل: ثقافة البخشيش الإجبار�� المقنّع. نراها اليوم عبر خانات جاهزة في الفواتير، واقتراحات رقمية في أجهزة الدفع، وحت�� في تطبيقات التوصيل التي تعرض نسبًا محددة وكأنها جزء من السعر.
الخطر هنا أن أرباب العمل قد يجدونها مبررًا لخفض الرواتب وتحويل دخل العاملين إلى عبء على المستهلك، فيصبح العميل هو من يدفع الأجر الحقيقي تحت ضغط الإحراج لا تحت رغبة الكرم.
المقترح أن تتدخل وزارة التجارة بمنع إضافة أي خانة للبخشيش في الفواتير وأجهزة الدفع وتطبيقات التوصيل، حتى لا تتحول إلى ثقافة مفروضة. ويُترك الأمر للعميل إن أراد أن يُكرم، فيدفع نقدًا أو يحول طوعًا دون توجيه أو إحراج.
@MCgovSA
@mcgovsa_care