Raimon Pou

Amazon Web Services. Enterprise Sales

[AWS España @awscloud_es]

🚀Primer lanzamiento de #reInvent - AWS Robomaker 🤖 en #MidnightMadness

[AWS Events @AWSEvents]

Just one more week until AWS #reInvent! We cannot wait to see you! Not attending? Make sure to tune in on the AWS Twitch channel https://t.co/cZkh3Go11X and follow along with @AWSreInvent! https://t.co/sASyDqyaFJ

[Raimon Pou @RaimonPou]

@aspectsoftware y MiFID II: https://t.co/zyViNx8rJV

[PiperLab @PiperLab_es]

🎙 #PODCAST
#chatbots, detección de fraude y datos en la nube son los temas de los que hemos hablado con @RaimonPou
esta mañana en @CAPITALRADIOB

https://t.co/h7nZ2sC3R9

[Raimon Pou @RaimonPou]

Salgo ahora de @CAPITALRADIOB donde hemos conversado sobre #chatbots , #ContactCenter en la nube y #seguridad en las comunicaciones. Podéis descargaros el podcast en https://t.co/0fbUQErzcR. Muy agradecido a @PiperLab_es y a @CAPITALRADIOB .
@AspectSoftware
@Aspect_Spain

[PiperLab @PiperLab_es]

🔊 @RaimonPou de @AspectSoftware en @CAPITALRADIOB: la tecnología encripta la información relacionada con una transacción bancaria desde un móvil

[PiperLab @PiperLab_es]

🔊 @RaimonPou en @CAPITALRADIOB: aseguramos una minimización del fraude. Por poner un ejemplo: proporcionamos info al banco en tiempo real sobre el terminal. De esta forma aseguramos que la ubicación del móvil es la misma que la de la transacción

[PiperLab @PiperLab_es]

"Si un #chatbot es capaz de que el usurario se sienta humanamente atendido, es entonces cuando cumple realmente su función".
@RaimonPou y @esthermoralesp explican cómo funcionan las nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación con usuarios

[Raimon Pou @RaimonPou]

What would your customers pay for a good customer experience? https://t.co/SRcJuIFLPO #customerexperience

[Raimon Pou @RaimonPou]

@Aspectsoftware helped Lidl build their winebot Margot, here's how we did it: https://t.co/fv8m4mFAJc

[Raimon Pou @RaimonPou]

Moving companies, dog walking services, and ride share companies are all making the most of the gig economy and the contact center isn’t far behind: https://t.co/k7BHwcHKA4

[MADISON MK @madison_mk]

15 aplicaciones de la tecnología blockchain más allá de bitcoin - Fintech https://t.co/GGDwREZY3a por #Blockchain #Innovacion #FinTech

[Raimon Pou @RaimonPou]

The “Gig Economy” is becoming a common way for contact center agents to find employment in an age of Uber and Lyft. Learn about the advantages for businesses and employees as well as how contact center systems need to change: https://t.co/oazmspSAne via @aspectsoftware

[Raimon Pou @RaimonPou]

@cachi1915 Cómo te lo pasas!!!

[Raimon Pou @RaimonPou]

Robotic Process Automation of repetitive agent tasks is just the tip of the iceberg that’s floating dangerously close to the traditional contact center: https://t.co/QZGIl3qK6o via @Aspectsoftware

[Raimon Pou @RaimonPou]

AI is growing in popularity and could be a threat to humans, but here's why you don’t have to worry: https://t.co/nfm9Ct3Ott via @inc @salubriousdish

[Sum Talk @SumTalk_]

La personalización, clave para conectar con los clientes. Nos lo resume en una infografía #grupoSum

[Sum Talk @SumTalk_]

Customer Engagement Center y la evolución de la atención al cliente para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo: https://t.co/xILM92wyRI

[Sum Talk @SumTalk_]

El uso de la voz y la Inteligencia Artificial claves para conectar con la Generación Alfa: https://t.co/Zwu2nVoL14

[Raimon Pou @RaimonPou]

It’s time to make speech analytics a core component of every contact center workforce optimization solution. Here’s why: https://t.co/KduIqtyMgT