Recustomer森山

Recustomerのセールス。 前職は法人向けメールシステムの営業。 ウエディングデザイナーとかライフセーバーとかもやっていたらしい ※実物はもうちょい顔がマイルドだとか

[Recustomer @Recustomer1]

＼ Recustomer、実は「匿名」の導入事例もあります ／

社名を伏せるからこそ聞けたアパレルECのリアルな本音。

「返品対応が辛くて心がすり減っていた…」

Recustomerで問い合わせが6割減り、働きがいがぐんと加速。数字以上に大切な「現場の変化」が聞けた事例です。

🔗 https://t.co/exKxk4hD2t

[Recustomer @Recustomer1]

📣【導入のお知らせ】
Champion（チャンピオン）公式オンラインストアにRecustomerが導入されました🎉

返品・交換・注文キャンセルから配送追跡まで、購入後の体験を一貫して最適化。問い合わせ負荷の軽減と「いつ届く？」の不安解消を目指します。

詳細はこちら👇
https://t.co/d36nxLC54g

[Recustomer @Recustomer1]

＼EC事業者の救世主となる新機能／
予約購入（Pre-Order）機能をリリースしました🎉

💡注文時は与信のみ、出荷時に決済
💡与信切れを防ぐ「再オーソリ自���化」（特許取得済）
予約販売の手間と未回収リスクを同時に解消します！

https://t.co/3bM3gO2Zd0

[Recustomer @Recustomer1]

【ウェビナー開催｜6/9(火)12:00】

返品・キャンセル対応に追われ、CSが本来の改善業務に手が回らない—

50以上のブランドを束ねる大手アパレル 株式会社TSI様にこの壁をどう越えたかを伺います。
"返品しやすさがLTVを伸ばした実例"を公開。

お申し込みはこちら👇https://t.co/ABWdBGxnKC

[柴田康弘 | Recustomer CEO @shibata_anvie]

スポーツ・アウトドア大手のアルペン様に、Recustomerをご導入いただきました！🎉

「アルペン」「スポーツデポ」「ゴルフ5」などを展開されているアルペン様にて、ECの返品対応の仕組み化をご一緒していきます。

ECの返品対応は、規模が大きくなるほど複雑になりやすく、
現場の運用負荷も大きくなりがちな領域です。

今回、
・ルールベースでの返品受付
・柔軟な返品ポリシー設計
・問い合わせ対応の効率化
などを評価いただき、導入いただくことになりました。

まずは返品対応の安定運用からスタートし、
今後は交換を含めた購入後体験全体のアップデートもご一緒していく予定です。
購入後体験を、もっとスムーズで心地よいものにしていけるよう、
これからも挑戦していきます。🏀⚽️⛷️
プレスリリースはこちら👇
https://t.co/ZC0VpSiquH

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

嬉しい機能追加です！
「減らすぜ！持ち戻り！」ということで
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Recustomer、配送の“取りこぼし”をなくす、持ち戻り対応の自動化機能を提供開始 https://t.co/swSmgS9dD9 via @PRTIMES_JP

[ずみ｜Recustomer @zumi_tozzo]

Xで他社のAI活用を見て、正直めちゃくちゃ焦ってました。（現在進行形）

そんな中、BizサイドAI活用のファーストペンギンになって、商談準備の自動化スキルを作って共有したら「自分も使いたい！」の連鎖が起きてチーム全体に一気に火がついた。

そんな過程をnoteに書きました！

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

弊社がんがん成長してます！

3月26日にOpenOfficeあるのでご興味あるかた、お気軽にご参加ください！

[Iwadate Mina @minadate149]

Startup Aquarium参加レポートと3/26(木)Open Officeのお知らせです！
当日の熱気そのままに書き上げました。是非ご欄ください！
https://t.co/jp9rbtW0ai

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

年に一度くらいの土曜日出勤

採用イベントですー！

去年ここ経由で優秀な3人を迎えられる事ができました！

今年もとても楽しみである

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

ぜひー！

そして私も空いているので是非ーーーーーーー！
https://t.co/nTkvBvzSrz

[柴田康弘 | Recustomer CEO @shibata_anvie]

今週土曜日、Coral Capital主催の
「Coral Aquarium」に参加します🐠

当日、���場で数枠だけカジュアル面談できます。

・スタートアップで勝負したい人
・EC / Fintech に興味ある人

来場予定の方で「少し話してみたい」という方は
こちらからどうぞ👇

https://t.co/Pt5t37FEsV

[Shugo Manabe, 取締役CTO, Recustomer @curekoshimizu]

FindyTeam+Award2年連続受賞をしている組織についてお話させていただきました。どういう組織でどんなメンバーがどんなカルチャーで活躍しているの��。是非読んでください✨️

[Shugo Manabe, 取締役CTO, Recustomer @curekoshimizu]

誰かが火を点ける。誰かが呼応する。

私初めてのnote投稿で、
Recustomerのエンジニアカルチャーについて書きました。

心理的安全性の先にある「��戦したくなる空気」と、
少数チームが生み出した成果の話です。

https://t.co/svqHi0SGAs

[Iwadate Mina @minadate149]

新規事業開発の同期、愚直に少しずつ進化しています。下書きを読ませて貰ったときにグッとくるものがありました。元気が出るので、皆様も是非ご覧ください！

Recustomer新規事業開発〜4ヶ月で直面した3つの壁と現在地〜｜Uemiya Kodai / 上宮 広大 https://t.co/5Xo6Ky8x0o

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

みんな大好き
『しあわせアフロ田中』4巻（のりつけ雅春/小学館）

[Yakitori @morobiz]

とても恐ろしい集団心理である

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

とてもいい事例の公開です！

内容もさることながら、
(以下のぶさん)という表記が個人的にツボです！笑

のぶさんありがとうございます！

[のぶ @中村屋 by スウーンサプライ @nbyk_]

Recustomer社との取り組み！事例記事が公開されましま。返品マーケティングからブランドの成り立ち、これからのことまで。ロングインタビューとなっております！ブランド立ち上げたばっかの人には参考になるかも？読んでみてください〜

https://t.co/3hmKpf7Q3v

[Iwadate Mina @minadate149]

入社3ヶ月にしてようやく、これまでの景色がガラッと変わった振り返りです。Recustomerの進化や、IS立ち上げ中の皆様も是非ご覧ください！
https://t.co/lD8sUNBnr4

[ずみ｜Recustomer @zumi_tozzo]

キャリアだけでなく、スタートアップの「最先端」を知る最高の機会です！ぜひ会場でお会いしましょう！

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

とりあえずサボってたデュオリンゴ再開しようと思う

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Recustomer、海外EC・越境EC対応を拡大し「キャンセル」「配送追跡」「返品・交換」を多言語・多通貨で一気通貫対応へ https://t.co/GBeubl8gd1 via @PRTIMES_JP

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

@HYT1980 事例協力も、とても感謝であります！

[Recustomer森山 @Recustomer_MJ]

ハニーズさんの事例出ました！
うれしい！

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ハニーズ、「Recustomer」で返品・交換対応自動化 問い合わせ数60％削減 https://t.co/viRBBhRAoO

[柴田康弘 | Recustomer CEO @shibata_anvie]

HoneysさんのRecustomerの効果事例がやばすぎる。。。😆😆

導入前：月4,200件の問い合わせ、7割が返品・交換
導入後：顧客自身で手続き完結 → 60%削減

顧客体験を損なわずに、コスト削減まで実現できる時代が到来してしまいました。。。
👇👇👇👇
https://t.co/zQsTRfsD3B