Historia auténtica. El pasado 23 adquirí una Televisión de Samsung en El Corte Inglés mediante la aplicación Online. Una compra que se ha traducido en una auténtica tortura. Trajeron el aparato y no lo montaron porque no había contratado el
“montaje en el
mueble” que según los operarios era idéntico a colgarlo en la pared. Me dejaron el televisor tirado en la caja en el Salón. Después de reclamaciones y más reclamaciones opté porque me lo
montase por otro lado. Pero lejos de terminar aquí mi odisea, el pasado lunes solicité la puesta en marcha, para evitar problemas si había algo que no funcionase y después de pagar casi 20 euros. Reclamación el lunes, martes,miércoles y se comprometen a montarlo el día 3, hoy. Y un carajo. Mas reclamaciones y que a lo mejor el lunes 6. Desde luego si Ramón Areces, Isidoro Álvarez o Dimas estuviesen en la compañía hubiesen rodado cabezas. El lema del Corte Inglés “ el cliente siempre tiene la razón” es historia. Una porquería de trato. Un desprecio absoluto al cliente y una dejadez pasmosa. Y eso si, sin responsable que de la cara. Nadie más que las telefonistas que las pobres no tienen la culpa. No me extraña que el público cada día les dé más de lado. Lastimoso. @elcorteingles
@Serranogonzalo Van en picado. Tuve una situación similar hace un año, otra más un poco antes con una devolución que tardaron meses en procesar, nadie da la cara.. en la última les cancele tarjeta y a otra cosa, paso ya de esta gente, están a años luz de otros comercios online.
@Serranogonzalo Hace 1 año que despues de joderme unas vacaciones terminaron para mi. Creo que 30 años seguidos comprando el ECI y ahora estan vetados, además de contarle a todo el mundo como funcionan. No se lo que durarán, ellos sabrán
@elcorteingles Pedido de supermercado que tenía q llegar hoy 9-11am. No a llegado y nadie me llama ni contestan!!!! Horrible el servicio!!!!!! No más!!!
@de95805@elcorteinglesac@elcorteingles@FACUA@consumidores@MSocialGob Después de varios días me han ofrecido otra lavadora, eso sí la financiación ya no se puede. Todavía queda q la entreguen q viendo cómo trabajan lo mismo se la dejan a un vecino. La solución es no volver a comprar nunca más allí.
El estado del pavimento de la Isla de la Cartuja es deprimente, en este caso en la Avenida de los Descubrimientos. El carril bici es una trampa mortal y la acera impracticable.
@elcorteinglesac Necesito que realmente funcione porque es de vergüenza que tengo varios chats abiertos y varias consultas y Nadie pone solución a mi caso
@elcorteinglesac llevo desde el 25 de abril esperando que me devuelvan el reloj Apple Watch SE II para una reparación del sat del corte ingles de San Juan de Aznalfarache, estamos a dia 2 , me llamaron el 22 diciéndome que me llegaría pronto que estaba localizado el problema que era una actua...
@elcorteinglesac Después de tres días de perder el tiempo con Atencion al cliente del corte ingles,no me han solucionado nada. Hoy ya no puedo financiar la compra, Vergonzoso como engañan a los clientes.
@elcorteinglesac Que realmente se resuelvan las incidencias. Llevo desde el viernes intentando tramitar la anulación de un pedido debido a vuestra falta de stock, y no hay manera.
@elcorteinglesac Buenas tardes. Me vais a perdonar pero tenéis la peor plataforma online que he visto en mi vida. Tres compras, tres problemas. He llamado, enviado quejas online y no consigo que algo tan fácil como recoger un paquete se lleve a cabo. Increíble de verdad.