ATENTOS A ESTE CASO DE INUTILIDAD PREOCUPANTE. Explico a @Aeromexico que me han hecho un cobro de un billete que previamente me habían cancelado de manera unilateral, adjunto el detalle del cobro en el banco, y esta ha sido su respuesta:
@Rociodcl@Aeromexico Estoy igual!!! Sin dinero, y sin boletos!!! El banco tiene reflejado el cargo!! Y nadie atiende, ni por chat, ni por teléfono , ni en los puntos de venta, @Profeco es una infracción a la Ley que no tengan una línea y un protocolo para atención a consumidores.
@Aeromexico Ya les he enviado un mensaje, por esta red social y por todas las demás. Siguen sin llamarme de atención al cliente y sin dar una solución.
Como mínimo, después de que sea todo por culpa suya cobrando dos veces y luego cancelando mi billete y volviéndome a cobrar, se espera una mínima respuesta y disculpa por parte de la compañía. Seguiré llamando y seguiré denunciando hasta tenerla.
@Aeromexico vaya vergüenza de servicio. Llevo 3 días esperando que me llame atención el cliente para un vuelo que compre hace 15 días, me cobraron 2 veces, el banco me anuló el duplicado del cobro por sospecha de fraude después de que ustedes me recomendaran hablar con mi banco
Voy a denunciarles porque como no pueda volar este viernes, en horario y precio que RESERVÉ y PAGUÉ CORRECTAMENTE, me van a tener que indemnizar por los gastos de todo el viaje (coche, hoteles, y todo lo reservado con anterioridad)