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Ser Humano

[R @rogeirora]

@nachomxn @Telmex Es un servicio de atención al cliente pésimo el que tiene @Telmex

[R @rogeirora]

@Montero_Matias @Telmex Increíble el pésimo servicio de atención que tiene @Telmex hacia sus clientes.

[R @rogeirora]

@nono_lee23 @Telmex Es cierto, pésimo servicio!

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Sí estuvieran haciendo algo ya hubieran mandado un técnico, eso es lo único que hay que hacer.

[R @rogeirora]

@JUSTICIALAB @PABLO_FRANCO @Telmex @AuditorioTelmex @arturoelias @escuderiatelmex Pura información falsa de parte de @TELMEXSoluciona , tratan a sus clientes muy mal. @Profeco debe investigarlos por el uso desmedido de bots y la información falsa que generan, nada de claridad en sus respuestas.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Eso llevan diciendo desde ayer y no han tenido la decencia de definir una hora para la visita de un técnico.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Parece una mala broma su atención, se comunican para repetir los mismos mensajes vagos y no dan claridad ni certeza de una solución pronta.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Estoy esperando desde ayer y nada. Solo respuestas de bots, ningún humano que resuelva para bien de sus clientes.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Eso dicen y no han solucionado el problema desde ayer. No dan respuestas certeras ni evidencia de compromiso con el cliente.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @FernandoMovmez @izzi_mx Pero para quienes ya son sus clientes puros malos tratos y falta de servicio

[R @rogeirora]

@infinitum Mentiras, buenos para cobrar pero malos para dar atención a sus clientes. @Profeco ojo al trato al consumidor, pura información oscura y engañosa

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Cuando se van a comunicar? Mejor envíen a un técnico a dar solución real.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ya tengo un folio, lo sabrían si hubieran hecho algo con los datos que les proporcioné al inicio de la conversación. @Profeco , aquí queda claro que su "atención" consiste en dejar que el cliente hable a la pared.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ni una sola mención han hecho al folio que ya está generado desde la mañana, no dan una respuesta clara y concisa. @Profeco esta falta de servicio huele a fraude al consumidor, cobran y no dan atención.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Otra vez responden de manera genérica. @Profeco , esto parece un servicio fraudulento, cobran y no dan soluciones ni respuestas claras

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Naoomizzle Con una respuesta genérica me volvieron a responder. @Profeco parece un servicio fraudulento, cobran y no dan soluciones ni respuestas claras, solo atienden bots genéricos.

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Naoomizzle Puro bot atiende y no resuelven nada, un día completo sin internet y lo único que dan son respuestas vagas por todos sus canales

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y eso que significa? Den una respuesta concisa y clara. @Profeco , es correcto dar información poco clara al consumidor?

[R @rogeirora]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ni una sola respuesta concisa y clara desde que reporté el problema por la mañana. Es una lástima su servicio de atención. @Profeco