Rosa

Ing. en Biotecnologia. Fanática del anime, manga, series y música. Gusto por los videojuegos, la ciencia y la politica.

[Rosa @Rose_moralesm]

@AyudaCinepolis Espero mi historial ya que estoy en todo mi derecho de solicitarlo y tu en toda la obligación de proporcionarlo en base en la LFPC y la Ley de Datos Personales, debido a que tu app no proporciona historial completo negandome el derecho a cotejar tus datos con los mios @Cinepolis

[Rosa @Rose_moralesm]

@AyudaCinepolis el dia domingo compre un cinebono de 5 pases. Use un pase para ver una película pero tu app no conto mi visita. A donde tengo que mandar la evidencia para que registren mi visita ya que se eso depende mantener mi nivel superfanatico @Cinepolis

[Rosa @Rose_moralesm]

@AyudaCinepolis Necesito me proporciones mi historial de visitas o un correo donde pedirlas xk las visitas que tu app marca no concuerdan con los tickets de mis visitas Esto no seria necesario si tu penúltima actualizacion no hubiera ocultado las visitas por mas de 3 meses

[Rosa @Rose_moralesm]

@AyudaCinepolis Ni siquiera la visita del cinebono me redimieron. Sigo con las mismas vusitas faltantes 😠

[Rosa @Rose_moralesm]

@AlexisVeel @Profeco @VIX Asi quisiera que me ayudaran con mi queja contra samsung, ayer espere toda la mañana para su asesoría donde tu funcionaria me desanimo diciendo que tengo que esperar 2 meses para la audiencia y que no pueden obligar a samsung a devolver mi dinero por sus artículos defectuosos.

[Rosa @Rose_moralesm]

@AyudaCinepolis Ya te mande la información, segun tus politicas los boletos comprados con cinebono si cuentan como visitas no?

[Rosa @Rose_moralesm]

@AtencionProfeco @Profeco @SamsungMexico Pues no creo xk es mi segunda llamada de 1hra, la semana pasada me pidieron marcar esta semana para unificar mis quejas, les pedi un correo pero nunca me lo dieron

[Rosa @Rose_moralesm]

@AtencionProfeco mi segunda llamada de 1hora y nada que contestan, lamentablemente en conciliaexpress para unificar mis quejas es por teléfono. Si de plsno no me vas a condame un correo donde te pueda mandar mis pruebas y las quejas que quiero unificar

[Rosa @Rose_moralesm]

@AtencionProfeco 1hora en linea esperando que contestes, necesito unificar mi queja de concialia express de mis audífonos con el de mi teléfono tambien por problemas de garantia sansumg me habia prometido un tel nuevo por defe to de fabrica y ahora solo me quiere dar un cupon.

[Rosa @Rose_moralesm]

@DHLMex @Sony @sonylatin @sonylatin @SonySupportKE

[Rosa @Rose_moralesm]

@AtencionProfeco @Profeco llevo 1 hra en la línea no responden. Quiero agregar a mi queja otro dispositivo un flip7 que entregue a garantia hace 16 dias. @SamsungMexico me envio un correo violentando mis derechos, me obligan a aceptar un cupon y no me quieren regresar mi dinero

[Rosa @Rose_moralesm]

@ivan_escalante @Profeco @AtencionProfeco desde ayer estoy marcando a conciliaexpress para mi denuncia contra samsung y tu operadora solo dice ocupado. Me urgue @Profeco

[Rosa @Rose_moralesm]

@SamsungMexico @AtencionProfeco Los compre el 5 de mayo,los recibi el 7 y desde el 13 reporte fallas incluso acudi a su store,en vez de generar la reposición fisica de acuerdo a sus políticas hicieron una reparación debajo del agua k de nada sirvió xk ahora aparecio otro defecto su almohadilla se cae sola😁

[Rosa @Rose_moralesm]

@AtencionProfeco he intentado comunicarme por chat y tel pero no responden, es para levantar mi queja contra @SamsungMexico pues buds 4pro presentaron inconvenientes desde el dia 5 de uso y ayer su almohadilla del audífono izq se desprendio quedando dentro de mi oido.

[Rosa @Rose_moralesm]

@SamsungMexico @AtencionProfeco evidencia que realmente no buscan dar solución, pague sus audífonos mas premium xk me urgian unos audífonos y al final termine igual,sin audífonos xk no puedo usarlos por miedo a que su almohadilla se vuelva atorar dentro de mi oido.Mejor hubiera ido por @Apple

[Rosa @Rose_moralesm]

@SamsungMexico @AtencionProfeco Conforme al Art. 1 (Fracción I) y Art. 92 de la LFPC, exijo la devolución de mi dinero. No es solo una falla técnica: el defecto de fábrica puso en RIESGO mi salud física al quedarse la pieza atorada en mi canal auditivo. El producto es INSEGURO. @SamsungMexico @AtencionProfeco

[Rosa @Rose_moralesm]

@SamsungMexico Fui al Centro de Servicio en Andares: le metieron mano al equipo haciendo ajuste de bisagra, pero por MALA FE no generaron el reporte Sabían perfectamente que si dejaban constancia, estaban obligados a darme unos audífonos nuevos por fallar a los 5 días de uso @AtencionProfeco

[Rosa @Rose_moralesm]

@SamsungMexico No es duda, es un defecto de fabricación. La almohadilla izq está floja en comparación con la derecha y se desprendió en mi oído, lo cual es un riesgo a la salud.Ya los contacté por chat sin solución.Presentó fallas a los 5 días de uso,EXIJO la devolución de mi dinero o el cambio

[Rosa @Rose_moralesm]

@totalpassmx Un mes ignorando el Folio 6127714. @totallpass cobra puntual pero me niega el servicio por permitir que Station 24 me registrara de forma ilegal en una sede. Su bot no sirve y no resuelven. Liberen mi cuenta hoy o procedo ante @Profeco y @INAImexico