リョウ

仕事の成果を最大化する人間関係の秘密 | 著書：「敵を作らない人の思考法」 | 金融機関の営業マン→大手メーカー人事（人材育成＆組織開発）| 約2万人を観察してわかったこと

[リョウ @Ryoot13]

あ、だからこの人は
「敵を作らずに、自然と協力が集まるんだな」
と思う出来事があった。

ある日の定例ミーティング。

営業部の一人が、
少し苛立った口調で言った。

「この申請フローだと
現場のスピード感に合ってないです」

「すぐ決めて進めないと、
案件を失う可能性もあるんですよ」

すると今度は、
管理部が譲らない。

「ルールを守らないと、
後で必ずトラブルになります」

「例外を認め始めると、
管理が回らなくなるんです」

完全に、
営業 vs 管理という対立構造。

営業は、
「融通が利かない」と思っている。

管理は、
「例外は通せない」と思っている。

どちらも責任感からくる
“正論”だった。

その空気の中で、
管理部にいる中堅の彼が口を開いた。

「一度、整理させてください」

まず、営業側に向けて言った。

「営業の皆さんは、
“今この案件を逃したくない”
会社の売上を伸ばしたいという
強い信念のもと
動いてくださってますよね」

次に、管理側を見て続けた。

「管理側としては、
“一度の例外が、後で大きな問題になる”
という場面を見てきています」

「後々トラブルになって、
結果的に営業の皆さんが
苦労しないように、
という想いもあります」

「そして何より、
ルールを守ることが
会社を守ることに繋がります」

誰も否定しない。
どちらの言い分も、
彼の口から“正しく”言語化された。

場の空気が、
少しだけ緩んだ。

彼は続けた。

「どちらも、
会社にとって必要な視点ですよね」

対立ではなく、
互いの想いを
丁寧に“翻訳”した。

その上で、こう提案した。

「では、
“例外を作るかどうか”ではなくて」

「どんな条件が揃えば、
管理側も安心できるのかを
一緒に擦り合わせませんか？」

ルールは壊さない。
でも、現場も切り捨てない。

すると、管理側が言った。

「この条件が揃えば、
即時判断でも問題ないです」

営業側も返した。

「そこまで分かっていれば、
事前に準備できて助かります」

衝突は、
“調整”に変わった。

誰かが折れたわけじゃない。
誰かが勝ったわけでもない。

でも、
仕事は前に進んだ。

彼の立ち回りをまとめると、

・互いの想いや感情を言語化する
・正論をぶつけず、価値観を翻訳する
・対立構造ではなく、橋渡しをする
・共通の目的（会社を守る）に戻す

敵を作らない人は、
「どちらの言い分を通すか」
という構図を作らない。

だから、
どちらからも
「敵」にならない。

営業と管理が
本当に欲しいのは、

勝ち負けじゃない。
自分たちの想いを
理解してもらうこと。

そこを押さえられる人は、
部門を超えて信頼される。

結果的に、
一番仕事が通りやすくなり、
一番遠くまで行ける。

「敵を作らない思考法」は、
こういう
“板挟みの現場”でも
大きな価値を発揮する。

[リョウ @Ryoot13]

@haru_haru1h そうなんですよね…否定から入ると関係性も築けないですよね😓

[リョウ @Ryoot13]

周りからなぜか好かれる人が絶対にしないことは『聞かれてもないのに自分の話をしない』こと。特に大切な3つのポイントは「①偉そうに過去の栄光話しをしない」「②自分の価値観を相手に押しつけない」「③相手の考えや価値観を否定しない」たったこの３つを守るだけでも驚くほど印象が良くなります。対人力が上がると自然と人生も豊かになっていきます。

[リョウ @Ryoot13]

@ryo_ryo_1008 価値観が同じなんてあり得ないですもんね！違うことを前提に話したいですよね✨

[リョウ @Ryoot13]

@yococoroom1 ヨココさん
そうなんですよね！その知ろうとする気持ちは伝わりますよね☺️✨

[リョウ @Ryoot13]

@yurika10311 どこにエネルギーを使うかってめちゃくちゃ重要ですよね🥺反応しすぎると疲れちゃいますもんね。。

[ゆりか @yurika10311]

運を逃がす人「謝り方」がヤバすぎた。
🙅‍♀️逃す
・すみません
・全部私の責任です
・本当にダメですね
・申し訳ありません
・ご迷惑ばかりおかけして
🙆‍♀️運を掴む
↓↓

[リョウ @Ryoot13]

@bit_ravel たまに考えすぎてるので気をつけます🥺🥺

[びっとらべる @bit_ravel]

本当にこれだと思う。

[まあ｜呼吸と脊髄のヨガ習慣 @ma_minimum]

疲れやすい人は、 胸椎がかたく、呼吸が浅い。

胸椎が固まると、
横になっても、寝ても、
身体の奥が、回復に入りにくくなります。

休んでも疲れが抜けない理由を、
身体から一つずつ見ていきます。↓

[ヨココ🛁うふふルーム @yococoroom1]

最近わかったんだけど、「根はいい人だから」って言われる人は、たぶんそこまでいい人じゃなくて。「根はいい人だから」って言ってる人がいい人で、おそらくそう思いたいだけだと思うんだ。本当にいい人は、根っこだけじゃなく、茎も葉っぱも花もぜんぶいい人。見えてる部分も見えないところも。つまり

[でじごり兄貴@人生好転 @digigori_v]

これめっちゃ大事だからブクマ推奨

[はっちゃん @55_hatchan]

58歳。前より100億倍迷わない。
「メニューは3秒で即決」「服選びは10秒」「予定の調整は1往復」「買うときは1秒で決める」「初対面の違和感は5秒でわかる」フツウに考えたら、かなりせっかち。でも、50代になってわかった意外なことは↓

[リョウ @Ryoot13]

@eleven_s_s 真の優しさを持った人になれるよう磨いていきます☺️✨

[リョウ @Ryoot13]

なぜか好かれる人は雑談の時に相手と『ワクワクを共有』するのが上手い。たとえば話題は「〇〇さんが今年行ってみたい所は？」「もし好きなだけ〇〇できたら？」すると、相手は『ワクワク妄想を膨らませながら話をする』→『あなたと一緒にいる時間が楽しい』に変換される。ちなみに雑談上手の共通点は

[リョウ @Ryoot13]

実は、なぜか好かれる人は大切な人と会話するときに自然と「自分の"左目"で相手の"左目"を見て」話します。すると、正面でも顔の角度が少しだけ斜めになるのでプレッシャーが和らいで"お互いの心に"安心感が生まれます。『目は心の窓』、視線の使い方も心遣いのひとつです。ちなみに、なぜ左目かというと左目の

[リョウ @Ryoot13]

職場で過度なストレスを浴び続けると、自分でも気づかないうちに心が疲弊していきます。

その不調は決して「メンタルが弱い」せいではありません。職場環境に問題があるだけです。

慢性的な人手不足。
定時後から本気出す謎文化。
頑張る人だけ仕事が増える。
上司ガチャ配属ガチャ運ゲー。
陰口や愚痴が蔓延している。
噂がすぐに広まる。
無駄な会議だらけ。
働かない人ほど給料高い。
新しいことに否定の声が多い。
優秀な人から順に辞めていく。

これ、努力でどうにかなる問題じゃない。
職場の構造が悪いだけです。

職場環境で消耗してる人ほど「自分がもっと頑張らなきゃ」「直さなきゃ」って考えがちだけど、それ、逆です。

必要なのは↓

[リョウ @Ryoot13]

相手への心遣いができること。「営業であればお客様の心」「資料作成であれば読む人の心」「プレゼンであれば聴く人の心」「掃除であれば使う人の心」「運転であれば乗っている人の心」を大切にする。
重要なのは心理テクニックでなく心に寄り添う愛嬌力。
周りに敵を作らず愛される力を持つ人は自然と仕事も人生も豊かになります。
一緒に対人スキルを磨いていきましょう＠Ryoot13

[リョウ @Ryoot13]

なぜか好かれる人は雑談の時に相手と『ワクワクを共有』するのが上手い。たとえば話題は「〇〇さんが今年行ってみたい所は？」「もし好きなだけ〇〇できたら？」すると、相手は『ワクワク妄想を膨らませながら話をする』→『あなたと一緒にいる時間が楽しい』に変換される。ちなみに雑談上手の共通点は

[ゆりか @yurika10311]

1万人以上を観察してわかった。人間関係はドライでいい。

・いちいち「反応しない」
・むやみに「関わらない」
・よかれと「動きすぎない」
・いたずらに「口を挟まない」

感情がないわけでも、我慢しているわけでもない。ただ……

[リョウ @Ryoot13]

なぜか好かれる人が会話の中で意識してるのは『必ず相手を主役にする』こと。ポイントはこの5つの流れ→①相手を尊重する②相手の価値観を受容する③相手に共感し相槌をうつ④相手に興味をもって質問する⑤相手に好意を抱いて褒める。これらをサラッとできる人のことを漢字2文字でバシッと表現できるらしいですよ