@alrajhibank نلاحظ في البنوك و الشركات التمويلية الجديد التطور في الخدمة دائما ولكن للأسف مصرف الراجحي على العكس.
من أربعة أيام أحاول أطلب إخلاء طرف من التطبيق ولكن يرفض واليوم ذهبت للفرع القريب مني وكلمت الموظف وأعتذر لعدم وجود المدير وذهبت لفرع آخر واعطوني ورقة لتسجيل الطلب ووعدوني خير !!؟
@alrajhibank للأسف الأنظمة والتقنية تتطور إلا في مصرف الراجحي...
طلب إعادة تمويل ونسبة الربح كانت غير مناسبة لي وألغيت الطلب ولكن المصرف أضافة مبلغ التمويل في حسابي وحجزه وأصبح حسابي بالسالب.
المشكلة لها شهرين تقريبًا ولم يستطيعوا حل المشكلة تقنيًا..
الحقيقة أن مستوى الأمان انخفض..
@alrajhibank الرصيد السالب اللي حطيتوه في حسابي بالغلط وماعرفتوا تحلون المشكلة أكيد كان له تأثير في رفع الناتج المالي 😇😇
خلاص ألحين ماعاد لكم عذر في حل المشكلة اللي لها تقريبا خمسين يوم ولم تحل
@SAMA_GOV للأسف من تجربة شخصية لم أجد فائدة من تدخل البنك المركزي في المشكلة التي واجهتها .. فلقد تقدمت بشكوى للبنك المركزي وبقيت لديهم 40 يوم في مرحلة المخاطبات دون فائدة، واليوم تم إغلاق الشكوى دون حل ودون السماح لي بإثبات عدم تمكنهم من حل المشكلة..