@AtencionProfeco Las ópticas @MasVisionMX no me dan razón de un pedido que hice hace cerca de 2 meses, tiene mes y medio que "está en camino a sucursal" y ya su centro de atención a clientes ni me responde.
@Profeco Las ópticas @MasVisionMX no me dan razón de un pedido que hice hace cerca de 2 meses, tiene mes y medio que "está en camino a sucursal" y ya su centro de atención a clientes ni me responde.
@amazonmex Es vendido y enviado por Amazon México, por eso estaba con promoción de Hot sale, y por eso, supongo,se les facilita "perderlo" y no enviarlo
@Profeco se puede hacer algo si @amazonmex se rehúsa a entregar mi producto, porque lo compré en descuento?? Y desea hacerme un reembolso (sin mi consentimiento) para que lo compre a precio más elevado.
@amazonmex Solo hay para que lo vuelva a pedir a sobreprecio, pero para reemplazo no hay. Yo ya pagué y quiero mi producto, no es la primera vez que me lo hacen, siempre en productos con oferta. Y me hacen el reembolso sin mi consentimiento.
@amazonmex Ayer ya hablé a su servicio de atención a clientes y me dicen que no hay nada que hacer, que está perdido mi paquete y no sé entregará, no hay reemplazo, pero sí pueden hacerme devolución y que lo compre de nuevo (más caro) ósea hay o no hay producto?? ->
@AmazonHelp Ya lo hice 5 veces, y la única respuesta que recibo es que cancele el pedido y lo vuelva a comprar a un precio más elevado, lo cual NO voy a hacer. Es por eso que ahora estaba pidiendo ayuda de @Profeco.
@Profeco Hola, qué puedo hacer si @amazonmex no me ha enviado un paquete y ha fallado en 5 fechas de entrega y me presionan para que cancele el pedido, el cual es de un producto que compré en rebaja y piden que se cancele y que lo vuelva a comprar a precio regular?