Sean Song

Chief Partner, minglespoon(A Crisis and Social Media Communications Boutique) / Crisis Communication / Social Media Crisis Communication / Marketing / PR / Wine

[Sean Song @SeanSalad]

선거 과정과 결과로 본 기업 위기관리 전략
1. '개인 평판 자본'의 기회와 위기
2. 세대·성별 표심의 분화가 보여주는 '마이크로 리스크'
3. 선거나 기업 위기관리나 심리적으로 중요한 것은 '기대치 관리'
4. 위기가 만든 프레임에서 우리 전략과 메시지가 살 수 있다.

https://t.co/JLlupUF1c8

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #673

스타벅스의 이른바 '탱크데이' 이벤트 이슈와 관련하여, 기업과 조직의 의사결정권자와 실무자들에게 좀 더 현실적인 담론과 이번 사안의 함의를 제시하기 위해 위기관리 커뮤니케이션 전문가 입장에서 인사이트를 정리했습니다.

https://t.co/CJh2vat0gz

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #672

정용진 회장의 사과가 늦었다는 비판이 있지만, 지금도 늦지 않았다고 평가할 수 있습니다. 이번 사안은 이미 정치적 색채가 짙게 개입된 상황이고, 더 중요한 것은 발표 시점이 아니라, 그 자리에서 무엇을 말하느냐였습니다.

https://t.co/1MtIqDJ7ER

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #669
0. 스타벅스 '탱크데이' 이벤트 이슈
1. '마케팅 콘텐츠 검수 이슈'로 규정할 수 있지만
2. VIP의 여러 이전 행보가 만들어놓은 일종의 인과응보(因果應報)이므로,
3. 정무적으론 'VIP 이슈'입니다.
4. 최근 글 하나 참고해 주세요.
https://t.co/01McQTPKzc

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #668

2026년 5월 16일(토), 이재용 삼성전자 회장의 입장문을 보고 읽으며, 기업 위기관리 커뮤니케이션 관점에서 TPO(Time, Place, Occasion) 중심의 인사이트를 정리해 봅니다.

https://t.co/xvSaIbWsHC

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #667

[위기관리 커뮤니케이션] 늑구 탈출이 남긴 시사점
위기관리 커뮤니케이션의 다섯 가지 교훈

https://t.co/TJyrybNKf1

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #666

말만 앞서는 것이 아니라 논리적 계획과 합리적 과정, 그리고 의미 있는 결과가 존재하고 '그 위에 언어와 태도가 신뢰성을 더하는 구조'는 매우 전략적인 위기관리 커뮤니케이션입니다.

https://t.co/MGygb8W1Zf

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #665

[위기관리 커뮤니케이션] 유명인의 학폭 이슈관리
이 위기의 구조적 핵심은 '기억의 상이함과 비대칭에서 오는 갈등'

https://t.co/g68D6o72Or

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #662

자주 말씀드리지만, 위기관리는 시스템과, 그 시스템을 운용하는 사람의 역량이 균형을 이뤄야 가능한 영역입니다.

https://t.co/01McQTPKzc

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #661

정부기관 공직자, 기업과 조직에서 참고할 수 있는 유튜브 등 온라인 미디어 채널 출연 및 섭외 관련 가이드라인(Draft Version)을 정리해 공유드립니다.

https://t.co/scw3jYxQ9G

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지금은 정상적이고 합리적인 기업 위기관리 시스템의 구축과 동시에 이를 운용하는 구성원들의 성숙한 역량이 절실한 때입니다. 무엇보다 수십, 수백, 수천, 수만 명 구성원이 소속된 기업 수장(首長)의 올바른 철학과 원칙이 그 어느 시대보다 강조되고 있습니다.

https://t.co/Y1v6JvuXA8

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #653
위기관리는 아름답지 않다: 자본과 자원, 그리고 의지의 현실

https://t.co/OSU17R1sZe

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #649

'낯선 분노'. 필드에서 수년 전부터 위기관리의 새로운 현상과 개념으로 정리하고 있습니다. 앞으로 많은 기업의 위기관리를 이해하는데 핵심으로 자리 잡을 것입니다.

https://t.co/pXgeXwr4b4

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #648

이번 특검의 사례를 바탕으로 건물 형태에 따른 포토라인 이야기를 야사(野史)와 같이 정리해 보았습니다.

https://t.co/ZyWdDExLWS

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[위기관리] 김건희 전 영부인 특검 소환 자투리 장면 3선

https://t.co/gPJfweg1uk

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매 선거 토론회마다 이를 전문적으로 평가해 온 입장에서, 이번 대통령 후보자 토론회 또한 심도 있게 지켜보았습니다. 그러나 안타깝게도 이번 토론회는 역대 대통령 후보자 토론회 가운데 가장 낮은 수준의 논의와 형식을 보였다고 평가합니다.

https://t.co/IwzrZahadA

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #642
1. 대고객 커뮤니케이션 부재
2. 공식 커뮤니케이션 채널의 일원화 필요
3. Q&A 체계적 강화
4. 루머 확산 방지 및 신속 교정 https://t.co/FIYYXHCLCT

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #641
최근 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고는 이러한 흐름 속에서도 여전히 개인정보, 특히 금융(연관)정보가 갖는 위험성을 일깨워준 사례입니다. https://t.co/hoYcSjIvEt

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오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #640

언론들의 대중들의 사과 요구는 사과 자체에 있는 것이 아니라 사과 그다음에 있습니다. 그 다음 단계를 고려하지 않은 사과는 단지 ‘면피’에 그칠 뿐이며, 때로는 위기의 불씨를 더 키우는 자충수가 될 수 있습니다.

https://t.co/23N45Qf286

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윤석열 전 대통령 이후 뉴 노멀
“나도 안 지켜도 되겠구나“라는 사회적 규범의 붕괴와 불법 행위에 무감각(상식과 약속 파괴)
“나도 무속과 종교에 의지해야겠구나“라는 왜곡된 종교와 신념(무속,한국적 기독교 일탈)
”나도 대통령이 될 수 있겠구나“는 정치인 대상 냉소적 인식(정치지도자 기준 하락)