Sebastian Kaste

Johtajahammaslääkäri Helsingin kaupunki, #Helsinginsote, #Stadilladuunissa, #suunterveydenhuolto, #sote, #lean, #juoksu, #running, #jalkapallo

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@AnttiGronow Hei. Lokakuussa 2022 saman päivän aikana vastattiin 93,6 %. Vuorokauden sisällä kaikkiin.

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

Sykkiikö sydämesi hyvälle asiakas- ja henkilöstökokemukselle? Jos kyllä, hae meidän työkaveriksi! #Helsinginsote #Stadinsuunterveydenhuolto https://t.co/YAScELMA0G

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

Korona on kurittanut suun terveydenhuoltoa. Käytämme laajaa valikoimaa keinoja helsinkiläisten hoitoon pääsyn mahdollistamiseksi. #Helsinginsote #Stadinsuunterveydenhuolto https://t.co/LStAazcMv0

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

Tyytyväinen stadilainen Stadikalla suksilla. Kiitos #Helsinki ja tapahtuman mahdollistaneet yhteistyökumppanit. #Helsinkiliikkuu #helsinkiskiweeks

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@winninghelix @robban_rob @JuhaJolkkonen Tack för responsen. Jag tar upp saken med vår kundservice.

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@sussirosas @robban_rob Jag är ledsen, vår service har inte varit sådan, det skulle vara. Jag tar upp saken med vår kundservice. Tack för responsen. #Helsinginsote #Stadinsuunterveydenhuolto

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@anttisz Kiitos palautteesta, mukava kuulla. #Stadinsuunterveydenhuolto #Helsinginsote

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@AnttiGronow Teemme työtä sen eteen, että yhteydensaanti puhelimitse jälleen onnistuu. Mm. tällä viikolla oikomishoidolle avattu oma linja ja asiakaspalvelukeskuksen lisähenkilökunnan hankinta palveluhankintana on ulkona.

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

Testaamme #Maisa :n ajanvarausta Suu- ja hammaskeskuksen kiireellisen hoidon aikojen varaamiseen. #Helsinginsote #Apotti #Stadinsuunterveydenhuolto

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

Oikomishoidossa oleville on avattu oma puhelinlinja palvelun sujuvoittamiseksi. #asiakaskokemus #nuorisoneuvosto #Helsinginsote #Stadinsuunterveydenhuolto #Suunterveydenhuolto

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@milla_janhonen @RuohonenAnna Asiakkaiden kannalta tilanne kestämätön. Ongelma on monisyinen ja ratkaisumenetelmiä on erilaisia. Teemme työtä myös sen eteen, että saamme Maisan käyttöön ja tarjottua sähköisen ajanvarauksen asiakkaiden käyttöön. #Helsinginsote

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@RuohonenAnna Liittynyt uuden asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöön. Apotti otettiin käyttöön 17.4. asiakaspalvelussa ja 24.4. vastaanottotyössä.

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@sarisarkomaa @helsinki @JuhaJolkkonen Pahoittelut vanhentuneesta viestistä ja suun terveydenhuollon puhelinpalvelun haasteista. Työskentelemme aktiivisesti niiden voittamiseksi. Yhteyden saa myös arkisin chatissä. #Helsinginsote

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

Aikuisten hammashoidon päivystys tästä päivästä alkaen uudessa Suu- ja hammaskeskuksessa (Haartmaninkatu 1) ja Myllypuron terveysasemalla (Jauhokuja 4). #Helsinginsote #Stadinsuunterveydenhuolto

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@AnttiGronow @helsinginsote @helsinki Soitamme takaisin tulojärjestyksessä, uutta soittoa ei tarvita. Asiakkaiden käytössä on myös chat-palvelu. Muokkaamme paraikaa myös Maisaa, jotta asiointi onnistuisi sähköisesti 24/7.

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@AnttiGronow @helsinginsote @helsinki Pahoittelut, ettemme pysty palvelemaan nykytilanteessa helsinkiläisiä kuten pitäisi. Asia on monisyinen ja korjaavia toimenpiteitä on tehty ja tullaan tekemään. Keskustelisin mielelläni näistä kanssanne esim. puhelimitse (09 310 1691 kaupungin vaihde).

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@SVeltheim @helsinginsote @Apotti_hanke Kiitos palautteesta. Kiitokset välitetty asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnallemme.

[Sosiaali- ja terveyspalvelut Helsinki @helsinginsote]

Meilahdessa keväällä ja alkukesästä aloittava Suu- ja hammaskeskus kokoaa yhteen laajasti hammashoidon palveluja ja osaamista kiireettömästä hoidosta päivystykseen, erikoishoitoon ja kirurgiaan. Siellä myös koulutetaan tulevia hammaslääkäreitä. #hampaat https://t.co/QvwKYa8VbW

[Sebastian Kaste @SebastianKaste]

@torbjornstoor @helsinginsote Tack för responsen. Jag tackar vår personal i Gårdsbacka.