🧵ABRO HILO DE ESTAFA AVIANCA: Bueno, resulta q en noviembre de 2022 compre un billete de ida y vuelta con @avianca Madrid- Santiago de Chile con escala en Bogotá, gastando una cantidad de dinero bastante considerable. @aviancaescucha@aviancaeuropa@avianca
🧵ABRO HILO DE ESTAFA AVIANCA: Bueno, resulta q en noviembre de 2022 compre un billete de ida y vuelta con @avianca Madrid- Santiago de Chile con escala en Bogotá, gastando una cantidad de dinero bastante considerable. @aviancaescucha@aviancaeuropa@avianca
Falta de consideración, de legalidad, de palabra, incumplimiento de vuestra propia política, nefasta e inexistente resolución de problemas, pésima atención al cliente, desentendimiento, irresponsabilidad, informalidad y un laargo etc. es lo q os caracteriza. NO VIAJEN CON AVIANCA
Departamento a través del cual no se puede contactar de forma directa por ningún medio. Llevo rogando una solución desde hace más de 2 meses. Sólo me dicen cuando llamo q no pueden hacer nada por mi hasta q no sea urgente, con menos de 24h de mi vuelo (2ª mitad de vuelo).
¿@avianca se hará cargo de todos los costos y molestias si todos mis planes se modifican por un error q claramente es vuestro y por el cuál hasta ahora no tenéis ni la intención de haceros responsables? No entiendo como una compañía de ese calibre demuestre ser tan INCOMPETENTE.
No exagero q en total habré llamado más de 30 veces, por unas 2h por cada llamada y un total de 0 SOLUCIONES. Gasto de tiempo, de energía y de dinero para ni siquiera obtener LO QUE YA HE PAGADO. Hoy mismo me dicen que no pueden hacer nada, sólo esperar, que es otro departamento
Les dije q fue un error de ellos pues yo contraté ida y vuelta desde el año anterior y que si graban las llamadas, tan solo debían escucharla. Se abrió una reclamación asegurándome de que en menos de 15 días tendría una respuesta con su correspondiente solución. Pista: MENTIRA.
A día de hoy, 5 enero 2024, sigo esperando esa respuesta y solución, tanto de esa reclamación como de las innumerables reclamaciones y llamadas q he hecho desde entonces. Llamadas q ocupan siempre desde 1 a 2h. Llamadas en las q se pasan la pelota de unos a otros constantemente.
El 4 de noviembre, me llega el billete por correo de SÓLO el trayecto Bogotá- Madrid, es decir, desde la escala. De Santiago de Chile a Bogotá se lo comieron con papas. Llamo ese mismo día y me acusan de q yo lo había solicitado mal, a pesar de que lo tengo contratado desde 2022.
La vuelta (Flexible, tarifa L) la compré para el 15 de enero de 2024, compra que se realizó el 1 de noviembre de 2023, por la cuál pagué además de lo anterior, la diferencia del pasaje para el vuelo de ese día + otra maleta 23kg. En total 201,86 € más.
🧵ABRO HILO DE ESTAFA AVIANCA: Bueno, resulta q en noviembre de 2022 compre un billete de ida y vuelta con @avianca Madrid- Santiago de Chile con escala en Bogotá, gastando una cantidad de dinero bastante considerable. @aviancaescucha@aviancaeuropa@avianca
Bueno voy a abrir un hilo sobre el Grado en Medicina en la @ualmeria porque me he cansado ya un poquito. (Opinión de alumno de Ciencias de la Salud en esta universidad)⬇️⬇️
@bookingcom@teresaacm11 Yo he sido el huésped principal de la reserva, hace ya 1 semana envié el 2º extracto bancario(no gratuito) q solicitasteis, sigo sin recibir noticias. En el caso de que se nos devuelva el dinero, no consideramos que sea una compensación justa con respecto a los 3 meses de espera.
🧵abro hilo exponiendo la ESTAFA de la empresa BOOKING con uno de los apartamentos que ofrecen para que no os pase lo mismo que a mi y a mis amigos @bookingcom