طـلال الـسـاعـد

ما أحزن الله عبداً إلا ليُسعده

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

صحيح إن النظام تطور كثير عن أول اخوي تركي
وهذا شيء ما أحد ينكره

لكن كلامي عن مرحلة مختلفة تمامًا وهي بعد ما يسدد المستأجر إذا المستأجر وفّى بالتزامه وصار المبلغ من حق المالك ليه ينحجز عدة أيام؟

المطالبة بتحسين هالآلية ما تعني إننا ننكر التطور بالعكس معناها إننا نبي الخدمة تصير أفضل وتواكب التطور اللي وصلنا له

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

إلى الهيئة العامة للعقار @REGA_KSA ومنصة إيجار @ejar_sa ووزارة البلديات والإسكان @Momah_SA

ورئيس الهيئة العامة للعقار
سعادة المهندس عبدالله بن سعود الحماد
@a_salhammad

أتمنى من الجهات المعنية توضيح آلية عمل منصة إيجار فيما يتعلق بتحويل مبالغ الإيجار للملاك.

المستأجر قام بسداد مبلغ الإيجار عبر منصة إيجار، وحتى الآن لم يصلني المبلغ، مع أن هذه الأموال هي حق مستحق لي كمالك للعقار. فلماذا يتم احتجازها لمدة قد تصل إلى 5 أيام عمل؟

ما المبرر النظامي لهذا التأخير؟ وأين تبقى هذه الأموال طوال هذه المدة؟ ولماذا لا يتم تحويلها مباشرة إلى حساب المالك بعد اكتمال عملية السداد، خصوصًا أن التحويلات البنكية المحلية أصبحت تُنجز خلال وقت قصير؟

هذه الأموال قد تكون مرتبطة بالتزامات مالية على المالك، مثل أقساط، أو فواتير، أو مستحقات واجبة السداد. فإذا تسبب احتجازها في تأخر المالك عن الوفاء بالتزاماته أو ترتب عليه غرامات أو تأثر سجله الائتماني في سمة، فمن يتحمل هذه المسؤولية؟ وهل توجد آلية لتعويض المالك عن أي ضرر ينتج عن هذا التأخير؟

والأمر الأكثر غرابة، أن المنصة لم تحول لي حتى الآن مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر، وفي المقابل أرسلت لي رسالة تطلب سداد رسوم تجديد العقد.

كيف يُطلب من المالك سداد رسوم للمنصة، بينما مستحقاته المالية لا تزال محتجزة لديها ولم تُحوّل إليه؟

كما أنني عند محاولة الدخول إلى منصة إيجار بشكل متكرر تظهر لي رسالة:
“تعذر تسجيل الدخول، يرجى المحاولة لاحقًا.”
فكيف يمكنني متابعة عقدي أو إدارة مستحقاتي إذا كانت المنصة لا تتيح لي حتى الوصول إلى حسابي؟

ومن ناحية أخرى، إذا اتفق المالك والمستأجر على السداد المباشر عبر التحويل البنكي، فلماذا لا توجد آلية رسمية داخل المنصة تتيح للمستأجر رفع إثبات التحويل واعتماد السداد من قبل المالك؟ بدلاً من استمرار ظهور الدفعات كمتأخرة رغم أنها سُددت فعليًا. هذا الإجراء يقيّد الطرفين ويجبرهما على استخدام مسار واحد حتى لو كان يسبب تأخيرًا في وصول الحقوق.

التحول الرقمي هدفه تسهيل الإجراءات، وتسريع وصول الحقوق إلى أصحابها، وزيادة المرونة، وليس إضافة خطوات تؤدي إلى تأخير استلام الأموال وتعطيل مصالح المواطنين.

نأمل من الهيئة العامة للعقار ومنصة إيجار توضيح ما يلي:

ما السبب النظامي لاحتجاز مبالغ الإيجار حتى 5 أيام عمل؟
أين تُحفظ هذه الأموال خلال فترة الاحتجاز؟
لماذا لا يتم تحويلها مباشرة للمالك بعد سداد المستأجر؟
من يتحمل أي أضرار مالية أو ائتمانية تنتج عن هذا التأخير؟
ولماذا لا توفر المنصة خيار اعتماد السداد البنكي المباشر بين المالك والمستأجر عند اتفاق الطرفين؟

نتطلع إلى مراجعة هذه الإجراءات بما يحقق سرعة وصول الحقوق، ويحفظ مصالح الملاك والمستأجرين، ويتوافق مع أهداف التحول الرقمي و رؤية المملكة.

#إيجار
#الهيئة_العامة_للعقار
#التحول_الرقمي
#حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

الله يعطيك العافية

لكن لو كان السبب من البنك لما أكدت لي المنصة بنفسها أن مدة التحويل تصل إلى 5 أيام عمل وفق آلية النظام

لذلك السؤال ليس عن البنك بل عن سبب احتجاز المبلغ داخل المنصة طوال هذه المدة وهل يمكن تحسين هذه الآلية بما يواكب سرعة التحويلات البنكية الحالية

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

إذا معك إثبات التحويل فهذا أكيد يفيدك

لكن المشكلة إن منصة إيجار ما عاد توفر للعقود الجديدة خيار يعتمد السداد إذا كان خارج المنصة حتى لو الطرفين متفقين وهذي هي النقطة اللي المفروض يرجعون يضيفونها ويسهلون على المؤجر والمستأجر

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

كلامك صحيح اخوي فهد

علشان كذا لا أحد يطالب بإلغاء الدفع عبر المنصة

المطلوب فقط توفير خيار رسمي لاعتماد التحويل البنكي عند اتفاق الطرفين مثلما كان متاحًا سابقا عبر سند القبض بذلك لا يستطيع أي مالك إنكار الاستلام ولا يُظلم المستأجر إذا سدد خارج المنصة

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

أتفق معك بقوة اخوي عبدالله

وهذه من أكثر النقاط اللي تحتاج مراجعة إذا اتفق المالك والمستأجر على السداد المباشر وتم السداد فعلًا، فمن غير المنطقي أن يستمر ظهور المستأجر كمتأخر داخل المنصة ولا توجد أي آلية لاعتماد السداد كما كان سابقًا عبر سند القبض الإلكتروني
وجود خيار مرن لإثبات السداد باتفاق الطرفين كان يخدم الجميع

وإلغاؤه قيد المالك والمستأجر في مسار واحد دون بديل

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

لا أقارن الماضي بالحاضر الله يسلمك

بل أقارن الإمكانيات الحالية اليوم لدينا أنظمة دفع وتحويل متقدمة فإذا كان المستأجر سدد وانتهى التزامه فما الحاجة إلى احتجاز مستحقات المالك عدة أيام؟

وإذا كانت هناك أسباب نظامية أو فنية فمن حق المستفيد أن يعرفها ويعرف اين امواله تذهب خلال هذي المده؟

ومن يتحمل أي التزامات أو غرامات قد تقع على المالك بسبب هذا التأخير؟

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

أتفهم وجهة نظرك الله يسلمك
لكن القضية ليست أن 5 أيام كثيرة أو قليلة وإنما ما سبب احتجاز مستحقات المالك أصلًا؟

وإذا كانت التقنية اليوم تتيح التحويلات خلال وقت قصير، فمن الطبيعي أن يتساءل المستفيد عن سبب هذا الإجراء ويطالب بتوضيحه أو مراجعته

وبمعنى آخر إذا كان أحد المستفيدين لديه التزام مالي أو قسط أو فاتورة يجب سدادها في تاريخ محدد وتأخر عن السداد بسبب احتجاز مستحقاته لدى المنصة فمن يتحمل مسؤولية هذا التأخير وما يترتب عليه من غرامات أو أضرار مالية؟

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[محمد بن عبدالعزيز @nmr00001]

اللهم إني ظلمتُ نفسي ظلمًا كثيرًا، وإنه لا يغفر الذنوب إلا أنت، فاغفر لي مغفرةً من عندك، وارحمني إنَّك أنت الغفور الرحيم،

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

@Yos_83 @khalafalayed @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad الله يعوض عليك
وهذا يثبت إن الموضوع مو حالة فردية إن شاء الله توصل هالملاحظات للجهات المعنية ويتم تحسين الآلية

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

أتفق معك وأنا هدفي من طرح الموضوع هو مراجعة الآلية الحالية أي إجراء يسبب تأخير في وصول مستحقات الملاك أو المستأجرين ويثير استفسارات بهذا الشكلية يستحق إعادة النظر بما يخدم جميع الأطراف

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

الله يعطيك العافية
وهذا اللي لاحظته والله ما عندي مشكلة مع موظف خدمة العملاء واضح أنهم مقيدين بسياسة محددة وما يقدرون يتجاوزونها هدفي أوصل الاستفسارات للإدارة أو الجهة اللي تضع هالسياسات لأنها هي اللي تقدر تراجعها وتطورها

@REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

أ

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

يعطيك العافية، وهذا اللي أقصده بالضبط. إذا كانت هذه المشكلة يواجهها جميع الملاك، فأعتقد أنها تستحق إعادة النظر فيها، لأن الهدف من التحول الرقمي هو تسهيل الإجراءات وتسريع وصول الحقوق، وليس تأخيرها. وإن شاء الله الجهات المعنية تراجع هذه الآلية وتحسنها

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #حقوق_الملاك #التحول_الرقمي

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

@REGA_KSA @a_salhammad @Momah_SA

أشكركم على التواصل، لكن مشكلة تسجيل الدخول ليست هي أصل الشكوى، وإنما ذكرتها كجزء من المشكلة.

استفساري الأساسي لا يزال دون إجابة:

لماذا يتم احتجاز مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر لمدة تصل إلى 5 أيام عمل قبل تحويله إلى المالك؟

وما المبرر النظامي لذلك؟ وأين تكون هذه الأموال خلال هذه المدة؟ ولماذا لا يتم تحويلها مباشرة بعد اكتمال السداد؟

كما أنني استلمت رسالة تطلب سداد رسوم تجديد العقد، بينما مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر لم يصلني حتى الآن. آمل الإجابة على هذه التساؤلات بشكل مباشر

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[طـلال الـسـاعـد @TalalS__]

@ejar_sa أشكركم على الرد، لكن للأسف لم تتم الإجابة على استفساراتي الأساسية، وإنما تم الاكتفاء بذكر أن مدة التحويل تصل إلى 5 أيام عمل.

@REGA_KSA @a_salhammad @Momah_SA

أنا لا أسأل عن مدة التحويل، بل أسأل لماذا أصلًا يتم احتجاز مستحقات المالك لمدة تصل إلى 5 أيام عمل بعد سداد المستأجر؟

ما المبرر النظامي لذلك؟ وأين تبقى هذه الأموال خلال هذه المدة؟ ولماذا لا يتم تحويلها مباشرة إلى حساب المالك بعد اكتمال السداد؟

وإذا ترتب على هذا التأخير غرامات، أو تأخر في سداد التزاماتي، أو تأثر في سجلي الائتماني، فمن يتحمل المسؤولية؟ وهل توجد آلية لتعويض المالك عن أي ضرر ينتج بسبب هذا التأخير؟

والأمر الأكثر استغرابًا أن المنصة لم تحول لي حتى الآن مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر، وفي المقابل أرسلت لي رسالة تطلب سداد رسوم تجديد العقد. كيف يُطلب مني دفع رسوم بينما مستحقاتي المالية لا تزال محتجزة لدى المنصة ولم تصل إلى حسابي؟ أليس من الأولى أن أستلم مستحقاتي قبل مطالبتي بأي رسوم؟

كما أنني أواجه بشكل متكرر رسالة “تعذر تسجيل الدخول، يرجى المحاولة لاحقًا”، فكيف يمكنني متابعة عقدي أو إدارة مستحقاتي إذا كانت المنصة لا تتيح لي حتى الوصول إلى حسابي؟

وإذا كانت التحويلات البنكية المحلية اليوم تُنجز خلال ساعات، بل وأحيانًا بشكل فوري، فما المبرر الفني أو النظامي الذي يجعل مستحقات المالك تُحتجز داخل المنصة لمدة تصل إلى 5 أيام عمل؟

التحول الرقمي وُجد لتسريع الإجراءات وتسهيلها، وليس لتأخير وصول الحقوق إلى أصحابها. أتمنى الحصول على إجابة واضحة ومباشرة على هذه التساؤلات، وليس الاكتفاء بتكرار آلية النظام.

#إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

[الوطن الإلكترونية @WatanNews]

وفيات الجمعة 29-8-2025

https://t.co/aqepIKPYyR