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Entrenamiento y Consultoría para Contact Center y BPO

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Mides bien la productividad del Wsapp?
🔹 Incluyes los tiempos de espera en tu AHT efectivo
🔹 Tus valores de concurrencia son reales
En la 24ª LOCC conocerás las nuevas calculadoras operativas, IA que optimizan la gestión digital.
📅 Inicia 22 oct.

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Más que capacitación, una transformación en la gestión de ventas y la experiencia del cliente.

¿Quieres que tu equipo logre resultados históricos? 🔗 Descubre el caso de éxito completo aquí: https://t.co/zrr8TQ49ud

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¿Cómo transformar la gestión de ventas en el sector financiero? Te contamos cómo Teleaccion ayudó a una empresa a convertir un desafío en un caso de éxito con resultados históricos. 👇 #Ventas #CasoDeÉxito

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Pero no solo se trató de formación. Se diseñaron herramientas para garantizar impacto sostenible:

📖 Manual de objeciones
📊 Base de datos estratégica
📈 Seguimiento continuo

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Si tu empresa aún usa monitoreo manual, es momento de evolucionar. 🚀

Descubre cómo optimizar la calidad con Teleaccion y Copilot de CyF.

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En Teleaccion sabemos que el monitoreo de calidad es clave, pero hacerlo manualmente es lento, subjetivo y poco escalable. 📉

Uno de nuestros clientes en telecomunicaciones enfrentaba estos retos con +150 agentes. ¿Cómo lo resolvimos? Te contamos. 🧵⬇️

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Más eficiencia = Mejor experiencia del cliente 🚀
🔹 Reducción de costos operativos.
🔹 Respuestas más rápidas y personalizadas.
🔹 Mayor rentabilidad con mejores indicadores (NPS, resolución, eficiencia).

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💡 La clave: tecnología + estrategia.
🏥📲 Transformar la atención en salud es posible.

#ExperiencidelCleinte #SectorSalud #ContactCenter

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📢📞 ¿Cómo mejorar la eficiencia de los canales de contacto del sector salud?

Más del 35% de las quejas están relacionadas con problemas para asignar citas médicas. 🏥⏳

🧵 Estrategias efectivas para el sector salud. 👇

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🎯 Resultados al aplicar estas estrategias:
✅ -40% de abandono de llamadas.
✅ Mayor eficiencia operativa sin aumentar costos.
✅ Acceso oportuno para los pacientes.