テリー✈️@JGC修行中

飛行機で旅をするのが好きな20代👦🏻/広告代理店勤務/ゆったりJGC修行中/2022年SFC解脱/NGOベース/積立NISA/暗号資産/外貨積立/無言フォロー失礼します🙇🏻

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

マジでこれですね
やっぱり信頼を裏切られた感じはありますね。。

[はるた @asobouyoHaru]

拝啓ANAさま
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いつも大変お世話になっております。

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私は、SFC会員で、いつもANA便を好んで使用しております。

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今回のSFCの改定について、御社の姿勢に関して、少し思うところがございます。

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御社は、今回の改定について、ANAのラウンジの混雑をあげておられます。

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確かに、私も利用させていただき、ラウンジが快適とはとても言えない状況になっておりました。

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ただ、ラウンジの混雑に関しては、御社の戦略によって、SFC会員が増やされてきた結果だと思います。

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コロナ禍におけるPP２倍キャンペーンは、その最たるものだと思います。

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当時、ANAのみならず、航空会社は大変厳しい状態で、いわゆるSFC修行をしていた人たちは、御社にとってお得意様であり、当時の世間の空気感からすると、御社を支えるコアなファン、宝のような人たちであったはずです。（私は、コロナ禍でSFCは取得しておりません。）

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ラウンジが混むのは、こうしたキャンペーンをした時からわかっていたはずです。

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にも関わらず、入口を絞ることもなく、そのままにしておいたら、SFC会員が増えるのはわかっていたことではないでしょうか？

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SFC会員に、スターアライアンスゴールドなど永久的に特典が受けられると宣伝されており、それを魅力的に感じて、数十万円かけて取得した方は大勢おられます。

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それに対して、

『深く謝罪する』

の一文で済ます企業体質が理解できません。

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民法には信義誠実の原則があります。

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航空会社は、飛行機によって、移動手段を提供することが本質ですから、今回のステータスは、あくまで規約上のことで、法律上の信義則に当たらないとの見解かと思います。

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法的な問題はないものの、ANAを信頼し、大好きな企業、大企業だから、約束を守ってくれるはずだと思い、SFC会員になるための資格を得る努力をした人は、私だけではありません。

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また、300万決済をすることを今までと同じステータス条件にしておられる理由として、SFCカードの決済額の少なさをあげておられます。

ANAカードをもっと使いたくなるような魅力あるものにしてこられなかったのは、御社の落ち度ではないでしょうか。

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ラウンジ混雑や、顧客のカード決済額など、御社が本来考え、対応するべきものを、顧客に押し付け、現行の会員をいわば切り捨てるようなやり方は、大企業として、1番大切な信頼を失墜させる原因になるかと思います。

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そういった点で、今回の変更は残念でなりません。
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一度失った信頼は、そう簡単に帰ってきません。

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私の父はJGC会員でした。

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でも私はANAが好きだったので、SFC会員になることを選びました。

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今になって、その時の決定を後悔しています。

いちANAファンの一人としてとても残念でなりません。

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300万決済が嫌なのでも、スターアライアンスゴールドが無くなるのが嫌なのではありません。

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嫌なのは、約束を破られたこと、信頼を裏切られたことです。

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ANAが大好きだったので、悔しくて悲しくてたまりません。

本当に本当に残念でなりません。

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

SFCの入口を狭めないのは顧客の選択肢を狭めないためって書いてあるみたいだけど、長期的に見るとJALのが魅力的なんだよね

LTVを考えてないとは思わないけど、もう少しやり方があったのでは？と思うな〜

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

スターアライアンスゴールドに300万円の価値ってあるのかな？🤔
わざわざANAカードで300万払う人はそんなにいないのでは？と思ってしまう。。

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

今月でついに30歳…
今まで個別株に手をほとんど出してなかったし、今は保有していないから毎月コツコツ買っていこうかな🤔

日本株中心に買っていこう！

#投資

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

セントレアへの北米便誘致、シカゴとアトランタはいいけど、シアトルとLA欲しいな！

セントレアにB787初号機あるんだし！

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

✌️

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

爆上げってみんな言うけど、まだまだ最高値からはだいぶ低いとこだよ…

もっと上がってくれないと！！

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

とある暗号資産取引所を名乗る人から電話がかかってきて、「あなたのアカウントが不正アクセスを受けている！アカウントをロックして調査します！」だった。

一瞬ドキッとするけど、普通に調べたら詐欺の手口じゃないか！笑

俺から暗号資産盗んでも大した額にならんよ？笑

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

9月頭にセントレア➞羽田➞福岡➞羽田➞セントレアって飛び方しようかな🤔

もちろんA350狙いで！

#JAL

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

本日から3日間、所用で東京ステイ！
羽田の近くにホテルをとったけど、ホテルから飛行機見れるの最高だわ！

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

キオクシア、決算前に手を出さなかったのは我ながら冷静だったな！

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

ChatGPT Workのクレジット消費がもっと少なくならないかな…
ChatGPT使えないとかなり不便だな…

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

そもそも制度内容を変更する時点で予想出来んかったのかな…
JALみたいに既存顧客は待遇を変えなければここまで大きく問題になることはなかったのでは？

いい所は真似して、悪いところは改善すればいいと思うけどな〜

[TRAICY（トライシー） @traicycom]

ANA、スーパーフライヤーズカードの制度改定内容の見直し検討 https://t.co/UssRz9usDQ

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

ANA、諸々荒れてるね…
TLをみる限り、体制がボロボロになってしまってるのかな…

経営陣はどう対処していくのやら🤔

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

SFC以外の顧客からの信頼失墜はかなり痛いと思うな…

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

SFCの変更に加え、ここ最近のANAの対応を見ているとLCCと言われてもしょうがないね…

大手企業であそこまで障害が起きるのはかなりの問題だと思う🤔
どうしてもって時以外はJALの方が良さそうだね

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

年会費更新前のタイミングでMBA解約！暫くはJALカードに決済を寄せて、LSPを貯めていこうかな！

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

今の若者ってリスクについて考えることをしないように感じる🤔

企業の内部情報が外部に出た時にどれほどの損失になるのか分からないのかな…

ほんとSNSの使い方を改めるべきだと思う

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

今回のSFC問題は法的にはグレーなんだろうど、何より一定数のユーザーの信頼を無くしたのはあると思うな🤔

まぁ、ANAからしたら一定数のユーザーの信頼が無くなっても顧客の選別は必要と判断したのだろう
とりあえず短中期的にLTVを高められるようにしたのだろう

[テリー✈️@JGC修行中 @Terry_010229]

MBAとANAゴールドをやめてANAプレミアムにすればほぼSFCみたいな！笑

スタアラゴールドでは無くなるけど、海外行く時もANA使えば問題はなさそう🤔

ただ、そこまでして維持すべきかどうか…