阿久津 智紀

無人決済店舗システムを開発する「㈱TOUCH TO GO」の代表取締役とJR東日本のCVC「JR東日本スタートアップ㈱」の2足の草鞋で全力疾走をめざします！

[阿久津 智紀 @Tomoki_Akutsu]

TTG-SENSEを導入いただいたミスタードーナツ信濃町店さん🍩自分で体験動画！！

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@meron_nurse 私も時々そう感じます。終わりに近づくほど、時間がゆっくり進んでいるように感じますね。😊

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@elingi_jyake たしかに本当に多いので、子どもはしっかり見守ってあげることが大切ですね😊

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@web_mako 自分を信じていれば、きっとそういう医師になれるよ😊

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@eiyomama_haruki 今の人は、やっぱり食生活に気をつけて、胃腸を大事にした方がいいですね😊

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私は介護や医療の現場をビジネスの視点から見ることもありますが、結局どんな仕組みや効率化よりも、人の手で支えられている部分が一番大きいと感じます😊
表に見える業務だけではなく、日々の積み重ねの中にこそ現場の本当の価値があるのだと思います。
事業としては「効率」や「仕組み化」が求められる一方で、人の負担や感情の部分をどう扱うかは、いつも難しい課題だと感じています🌿
だからこそ、現場に関わる方々の見えない仕事に、もっと想像力を持って向き合うことが大事だと改めて思いました。✨

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@datenshi_nurse また一人、働く人が減っちゃったね。

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@kotoba_suger 頑張ろうぜ

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@Moikoe2024 水分をしっかり取って、消化にいいあっさりしたものを食べてね。😊

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無人店舗を経営してきて、ここ数年で強く感じることがあります。

日本の消費市場は、確実に新しい時代へ入ったということです。

以前は、「景気が悪くなれば、みんなお金を使わなくなる」と言われていました。

でも、実際に現場でお客様と向き合っていると、そうではないと感じます。

今の消費者は、お金を使わなくなったのではなく、「より賢く選ぶようになった」のです。📊

ここ数年、物価の上昇やエネルギー価格の高騰、円安などの影響で、生活費は確実に増えています。

賃金が少しずつ上がっているとはいえ、多くの家庭では実際の生活のゆとりは、まだ十分とは言えません。

だからこそ、一つひとつの買い物に対して、

「本当に必要なのか」

「価格に見合う価値があるのか」

そんな視点で判断する人が増えているように感じます。🤔

私は毎日、お客様の買い方を見ていますが、以前とは明らかに変化しています。

以前は「安いから買う」という人が多かった印象ですが、今は「価値があるから買う」という考え方へ変わってきています。

ブランドだけでは選ばれず、価格だけでも選ばれない。

品質や利便性、満足感まで含めて、「納得できる買い物」が求められる時代になりました。✨

また、最近特に感じるのは、「時間」も大切な価値になっているということです。

以前なら少しでも安いお店を探して何軒も回る方もいましたが、今は多少高くても、便利でスムーズに買い物ができることを重視する人が増えています。

現代の消費者にとって、本当に足りないのは、お金だけではありません。

「時間」もまた、とても貴重な資源なのです。⏰

だからこそ、無人店舗という仕組みには、これからさらに可能性があると考えています。

レジ待ちがなく、自分のペースで買い物ができる。

必要なものを、必要な時に、短い時間で買える。

人と話したい時は有人店舗へ行き、静かに早く買い物を済ませたい時は無人店舗を使う。

そんなふうに、買い物の選択肢が増えていくこと自体が、これからの時代に合っているのだと思います。😊

店舗側は人件費を抑えられ、お客様は時間を有効に使える。

お互いにメリットのある仕組みだからこそ、今後ますます広がっていくのではないでしょうか。🌿

さらに、日本は少子高齢化が進み、働き手は今後も減少していきます。

人件費はこれからも上昇していくでしょう。

そう考えると、これからの10年で求められるのは、「店舗数を増やすこと」だけではなく、「一つひとつの店舗の効率を高めること」だと思います。

無人化、セルフレジ、デジタル管理、キャッシュレス決済、リアル店舗とオンラインをうまくつなげること。

これらは一時的な流行ではなく、これからのスタンダードになっていくはずです。

特に無人店舗は、今後10年で、もっと日常生活の中に自然に入っていくと思います。

今はまだ「珍しい仕組み」として見られることもあります。

でも、いずれはコンビニや自動販売機のように、

「あって当たり前」

「使えて当たり前」

という存在になっていくのではないでしょうか。

朝の通勤前に、さっと必要なものを買う。

夜遅くに、誰にも気を遣わずに買い物をする。

小さな地域で、必要な商品を無理なく届ける。

人手が足りない場所でも、店舗としての機能を残す。

無人店舗は、単に人を減らす仕組みではありません。

生活の不便を少し減らす仕組みでもあると思います。🛒

ただし、効率化だけでは、お客様に選ばれ続けるお店にはなれません。

これから本当に大切なのは、「また来たい」と思っていただけるお店づくりです。😊

商品だけで勝負する時代は終わりつつあります。

これからは、「信頼」が一番の価値になると私は考えています。

同じ商品なら、安心して買えるお店。

価格が分かりやすく、品質が安定していて、ストレスなく利用できるお店。

そして、必要な時にすぐ使えるお店。

そういうお店が、これから選ばれていくのではないでしょうか。

私は、これから数年で日本の実店舗はさらに二極化すると見ています。

特徴のないお店、効率化が進まないお店、サービスに価値を感じてもらえないお店は、経営がますます厳しくなるでしょう。

一方で、デジタルを上手に活用し、お客様目線で店舗運営を続けられるお店には、まだまだ大きなチャンスがあります。📈

無人店舗も同じです。

ただ無人にすればいいわけではありません。

商品が見やすいこと。

買い方が分かりやすいこと。

決済がスムーズであること。

防犯面で安心できること。

困った時にサポートへつながれること。

こうした一つひとつの安心感があって、初めてお客様に使い続けていただけるのだと思います。

便利さとは、ただ早いことではありません。

迷わないこと。

不安がないこと。

無駄な時間を取られないこと。

また使いたいと思えること。

そこまで含めて、本当の便利さなのだと思います。✨

経済環境は決して楽ではありません。

それでも、市場が変化するたびに、新しいビジネスのチャンスは必ず生まれます。

変わるべきなのは、お客様ではなく、私たち経営者の考え方なのだと思います。

これからの時代は、規模の大きさではなく、お客様をどれだけ理解できるか。

市場の変化にどれだけ柔軟に対応できるか。

そして、どれだけ便利で安心できる買い物体験を作れるか。

それが、長く選ばれ続けるお店の条件になるはずです。✨

私はこれからも、日本の市場には可能性があると信じています。

人はこれからも買い物をします。

変わるのは、「消費がなくなること」ではなく、「消費の仕方」です。

だからこそ、私たちが考えるべきなのは、「景気が良いか悪いか」だけではありません。

「今のお客様の価値観に、自分たちの経営が合っているか。」

「お客様にとって、本当に便利な買い物体験を作れているか。」

その問いを持ち続けることが、これからの時代を生き抜く一番の力になると、私は信じています。🌸

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@puchi_nursechan 確かにその通りです

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@chihiro_620 どうしてこうなってしまうのでしょうか？🤔

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私は、人は一度きりの人生だからこそ、自分の人生を生きることが何より大切だと思っています😊

誰かのために頑張ることは素敵なことですが、自分を犠牲にし続けることまでが優しさではないと感じます。自分の心が満たされてこそ、その余裕や笑顔を大切な人にも自然と分けられるものなんですよね🌿

「自分を大切にすること」は、決してわがままではなく、自分の人生に責任を持つことだと思います。人生の主人公は他の誰でもなく、自分自身。だからこそ、自分の気持ちや幸せにも、もっと素直でいていいんじゃないかなと私は思っています✨

限りある人生だから、誰かの期待だけではなく、自分の「こう生きたい」という気持ちも大切にして歩んでいきたいですね🌸

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@ikuji_navi 僕もすごくお腹が空いたんだけど、どうしよう？😅

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@aya_2026_salse みんなで頑張ろう☺️

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@sakun3715 私も日々いろいろな気づきがあります😊
こういう考え方に触れると、少し視野が広がる気がします🌸✨

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@anblog_saya もう何年も見てないな。子どもの頃はよく捕まえてたのに。

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