Cristina Uria

Neonatologist at UCLH (University College London Hospital) and Clinical Research Associate at UCL in Neonatal Neurology.

[Cristina Uria @UriaCris]

@vueling La realidad es que no podeis revisar ni aquí ni en ningún sitio de manera adecuada los problemas que les ocasionáis a los clientes. El cliente sale perdiendo y os da igual. Gracias por la falta de Atención al cliente de @vueling!

[Cristina Uria @UriaCris]

@vueling No piensa en el consumidor. Queremos la opción de cancelación o de cambiar al vuelo que viaje con el horario comprado en Mayo en lugar BiO -Gatwick, ahora es BIO-Heathrow. Cambio de horario no nos conviene y es un problema que habéis creado, lo resolvéis por favor.

[Cristina Uria @UriaCris]

@vueling Les he enviado un mensaje privado. Si pueden contestarlo?

[Cristina Uria @UriaCris]

@vueling Puedo mándales un email y lo solucionamos. Son 5 reservas de 5 personas. Gracias!

[Cristina Uria @UriaCris]

@vueling Por que no pueden quedarse 5 pasajeros en el vuelo de BIO a Heathrow a las 13:50 el 15/5, si habéis decidido vosotros cambiar la ruta de Gatwick a Heathrow. Ellos quieren quedarse en ese mismo horario, la ruta no es problema. Por que sufrir el pasajero vuestro cambio?

[Cristina Uria @UriaCris]

@vueling Tengo 5 números de reservas de 5 pasajeros. Si me dais un email, puedo mandarlos y lo solucionamos. Gracias.

[Vueling Airlines @vueling]

@UriaCris Cristina, por favor, ¿podrías facilitarnos tu código de reserva por mensaje privado? De esta manera podremos revisar tu caso más detalladamente. Gracias.

[Cristina Uria @UriaCris]

@VuelingVA Shame on you Vueling! You change the route from BIO -Gatwick to BIO-Heathrow, and you don’t allow to stay on same flight but reschedule the passengers. 5 months in advance, you don’t try to help the passengers you disturbed with your changes! Ruining special times! Ta

[Cristina Uria @UriaCris]

Ya vemos que el consumidor es lo que menos os importa… os auguro fracasos!!

[Cristina Uria @UriaCris]

@VuelingVA Que vergüenza de servicio! Cambiáis la ruta Bilbao Londres (de Gatwick a Hearhrow) de manera unilateral. No dais la posibilidad de cambiar a esta nueva ruta ni de cancelar el vuelo que son las opciones que le vienen bien al consumidor (con 5 meses de antelación)!

[Cristina Uria @UriaCris]

@VuelingVA Que vergüenza de servicio! Cambiáis la ruta Bilbao Londres (de Gatwick a Hearhrow) de manera unilateral. No dais la posibilidad de cambiar a esta nueva ruta ni de cancelar el vuelo que son las opciones que le vienen bien al consumidor (con 5 meses de antelación)!

[@peeps-HIE @PeepsHie]

If you know of anyone who has a little (or big!) one starting a new nursery, school or setting in the coming weeks, you can download and customise your own "HIE and Me" information sheet.

These have been created with parents, to help transitions and sharing of information.

If you'd prefer to have a copy posted out please just pop a message over or email [email protected]

https://t.co/G5LplTpz1A

As always, if alternative languages or formats are needed, let us know and we'll sort.

[Marcos @MarcosRM95]

Hola @Iberia
Porque en el aeropuerto de funchal (Madeira) aterrizan aviones de todas las compañías menos de la vuestra.
Dejando a las personas del vuelo IB3461 sin ninguna respuesta desde ayer.

[Cristina Uria @UriaCris]

@RulKigel17 @Iberia No tenemos ninguna respuesta nosotros. @Iberia nos dice que no saben nada. Solo nos ofrecen cancelar o reubicar en vuelos existentes. No nos dices de nuevos vuelos para nosotros. Quizás a partir del martes que mejora el tiempo. Hoy están cancelando todos los vuelos.

[Cristina Uria @UriaCris]

@Iberia despropósito! Parece ser la única compañía que no aterriza en Funchal con malas condiciones meteorológicas. Lo peor es el vuelo del 16/8/24 (IB3460), sin alternativas y mal soporte al cliente. Abandonados en un hotel de Madrid sin información. Esperaba más de @Iberia

[Fátima Chirinos Alva @Fatialva]

@Iberia @UriaCris @BrendaBlack_ Que no funciona!!! Nos dicen que vayamos al aeropuerto, vamos al aeropuerto y nos dicen que llamemos. Quién os entiende??!!

[Cristina Uria @UriaCris]

@BrendaBlack_ @Iberia No dicen nada aquí tampoco. Nos intentan meter en vuelos ya existentes… pero en estas fechas no habrá muchas plazas. @Iberia está esperando a que nos cansemos y cancelemos! No entiendo el comportamiento, especialmente habiendo allí un avión que necesita volver. Quizás el lunes?

[www. @BrendaBlack_]

@lovelyfifty @UriaCris @Iberia La cosa esq el aeropuerto está funcionando con bastante normalidad; incluso hoy han volado Madrid Funchal y volver … pero nosotros abandonados

[Olatz Aranzabe @Olatzaran]

Hola @Iberia canceláis un vuelo Madrid- Funchal IB3460 por condiciones climatológicas, cuando hay otros vuelos que han podido llegar. Después de 24 h seguís sin dar ningún tipo de solución. ¿Cuándo vamos a volar?

[Cristina Uria @UriaCris]

@Iberia Como puede ser que @Iberia 24h después no haya encontrado más alternativas? El cliente no importa nada.

[Cristina Uria @UriaCris]

@Iberia @BrendaBlack_ He contactado con @Iberia y @Serviberia. No dan información más que de momento nos quedamos en Madrid. Y que no salgamos del hotel porque la situación podría cambiar sin previo aviso.