佐中雅治/Us-March代表/聴く力を基に組織と個人の成長を支援／ラテラルシンキング＆コーチング

Ｕs-March代表／聴く力と気づきを活かした人財育成の仕組み作り／思考のクセを知りイノベーティブなアイデアを生みだすラテラルシンキング／聴く力から組織を育てる専門家／明治安田生命本社管理職経験後51歳で退職し起業／コーチング×ラテラルシンキング／新しい研修の仕組み！

[佐中雅治/Us-March代表/聴く力を基に組織と個人の成長を支援／ラテラルシンキング＆コーチング @UsMarch2021]

@HS36lab おはようございます。｢何故そのサービスを選ぶのか？｣心が動くポイントを見極めることが大切ですね。

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おはようございます。ラテラルシンキングを活用した業務改善の支援を行っているのですが、業務改善が進まない組織には大きな特徴があります。それは、メンバーの中にある｢変化を恐れる｣気持ちです。その恐れの裏側には、〝失敗〟というリスクを取ることへの過剰な拒否反応もあります。長く同じやり方をやっていて属人的になっている業務ほどその傾向が強いです。

では、そのような組織で業務改善を進めるためにはどのようなアプローチをしていくのか？

まずは現状を聴きます。そのうえで、抱えている課題と似たような事例をもとにアイデア出しをしてもらいます。そうすると改善策が幾つも出てくるようになります。他人事だと客観的に見やすくなることが一つの要因です。

次に自分たちの業務における改善策を考えてもらいます。途端にアイデアが出なくなるばかりか、出来ないこと探しが始まります。そうすると進まなくなるのですが、ここで｢聴く力｣を活用します。
｢何故その出来ない理由にこだわるのか｣、｢どうすれば出来るようになるのか｣を相手の中にある事実として聴いていきます。聴かれることに答えることで相手は自分の中にある状況に向き合うことが出来るようになり、事実と感情を切り離すことに繋がります。そうすると他者へのアドバイスと同じことに取り組むことが出来るようになっていきます。
業務改善を進めるためには、やり方を考える前に｢聴く力｣を活用して事実と感情を整理することも一つの方法です。

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@HS36lab まさにそのとおりですよね。

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おはようございます。｢伝えたつもり｣｢○○と聞いたはず｣という認識の齟齬が発生することがありませんか。同じ言葉を聞いていても捉え方によって解釈は変わります。さらに、受け手が話し手に対して持っている印象によっても事実を正しく受け取れないケースが発生します。
話を聴く時には、相手の中にある事実を聴くことに意識を向けることが大切です。先入観や周りの評価につられているとお互いの会話が噛み合わない状況を生み出します。まずは相手の中にある事実を掴むことに意識を向けることが、｢聴く｣を深めていく第一歩です。

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@sakuyama_taskar 自分の中にある思い込みに気づくだけでも聴き方を改善できますね！

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@claim_tatuzin 自分の中のフィルターを外し、相手の言葉を相手の中での事実として受けいれることが大事ですよね。

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@R87967384 共通言語が増えていくと信頼関係も深まりますよね。

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@DreamManager20 自分の中での事実を受け取ってもらえると、心を開いた話が出来やすくなりますよね。

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@yumehayakawa 相手を理解しようとする意識が｢聴く力｣の発揮に繋がりますよね！

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おはようございます。管理職やリーダーが｢聴く力｣を身につけることは、自分自身の気持ちの安定にも繋がります。
いまチームの中で起きていること、或いは業務においてメンバーが感じている違和感に気づくことが出来るとその時点で様々なリスクの低減策をとることが出来ます。結果、コントロール出来る範囲が拡がっていきます。
一方、聴く力がない管理職やリーダーは、正しい情報が掴めていないため、ミスやトラブルが発生して初めて課題に気づくことになります。
状況が掴めていれば事前にリスクに対して手を打つことが出来ます。慌てない管理職・リーダーは普段から聴く力を活用して情報を集め、一歩先を見据えているから慌てたり、不要な不安を抱え込みません。
｢聴く力｣活用できていますか？

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@claim_tatuzin 意識して言語化の機会を作ることは、心の安定にも繋がりますね。

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おはようございます。アイデアを生み出すのが得意な人は、聴く力を持っている人に自分の考えを聴いてもらう機会を多く作っています。話すことで言語化できたり、聴いてもらうことで自分の視野の狭さに気づくことが出来ます。そうすると俯瞰して物事を見ることによりアイデアをさらに深めていくことが可能となります。もちろん誰に話を聴いてもらうのかは大事ですが、話を聴いてもらう時間を意識して作ることは大切です。

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@tousuya_kato 自分が見えていなかったものを気づけるのは大きいですよね！

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@uniteandgrowinc 自然体で考えられる環境を作ることが大切ですよね。

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@HS36lab 聴いてもらう時間を上手く使って整理を進めていくのも一つの方法ですよね。

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@warahagi__ おはようございます

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想いを持ってやるべきことをやりきる。嵐の最後のコンサートからプロの姿を改めて学んだ気がします。26年半本当にお疲れさまでした。

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@webloomie_0411 やり抜くって本当に大変だし、大切なことだなと改めて思いました🌻

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おはようございます。一つのことをやりきることの難しさとやりきる思いの大切さを感じている朝です。誰かの心を動かす陰には見えている部分を遙かに凌駕する準備や努力が必要。今日が嵐の集大成の日。終わりは、次の何かの種蒔きをした証でもありますね。

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@branding_1st 最後のコンサートを見て感じたことが、色々とカタチを変えて繋がっていくと良いですよね！

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@1kuwata8 見えない努力が実は心に伝わるものでもありますよね。