I am writing to inquire about the cancellation of my return request. The television I received has a broken display and exhibits lines.I have submitted five return requests, all of which have been rejected
plz help immediately
@Flipkart@flipkartsupport@jagograhakjago@amazonIN
विषय: टूटे हुए Thomson TV के अनुचित कैंसिलेशन और रिप्लेसमेंट/रिफंड क��� संबंध में - Order #OD337892249976018100
Sir ji ,
मैंने Flipkart से Thomson FA Series 80 cm (32 inch) TV ऑर्��र किया था (Order ID: OD337892249976018100), जिसकी कुल कीमत ₹9,474 है। डिलीवरी के समय टीवी पूरी तरह से क्षतिग्रस्त/टूटा हुआ (damaged) निकला।
मैंने इसके लिए रिप्लेसमेंट रिक्वेस्ट डाली थी, लेकिन बिना किसी वैध कारण और समाधान के मेरी रिक्वेस्ट को कैंसिल (Replacement Cancelled) दिखा दिया गया है। कस्टमर सपोर्ट पर 10 से अधिक बार संपर्क करने के बावजूद मुझे कोई सहायता नहीं मिली है और केवल आश्वासन देकर मामला टाला जा रहा है।
एक ग्राहक के रूप में यह सेवा बेहद निराशाजनक और अस्वीकार्य है। आपसे अंतिम अनुरोध है कि इस मामले को तुरंत उच्च अधिकारियों तक पहु��चाएँ और:
टूटे हुए टीवी को उठाकर तुरंत नया टीवी डिलीवर करें (Replacement), अथवा
मेरे ₹9,474 का पूरा रिफंड (Full Refund) जारी करें।
यदि अगले 48 घंटों में मेरी समस्या का समाधान नहीं किया गया, तो मुझे विवश होकर राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH / Consumer Forum) और सोशल मीडिया पर औपचारिक कानूनी शिकायत दर्ज करानी होगी।
ऑर्डर विवरण:
ग्राहक का नाम: Raju Bhansali
मोबाइल नंबर: 7742943321
Order ID: OD337892249976018100
उत्पाद: Thomson FA Series 80 cm (32 inch) TV
भुगतान राशि: ₹9,474
कृपया इस पर तुरंत संज्ञान लें।
धन्यवाद,
Raju Bhansali
We apologize for the experience. We acknowledge that you're seeking an update on the issue raised. However, we have resolved your concern and provided the resolution through an earlier message. Request you to check the same. Please do not share your order specific details on this social platform as they are visible to all. Kindly delete the details to ensure your details are secure and reach out to us via private chat by clicking the link below. Thanks for your understanding.