Wex IT (Agence de développement web)

Wex IT, agence de développement web, accompagne les acteurs du e-business à créer des sites performants & accessibles

[Wexperience @Wexperience]

Ça vous dit de tester vos connaissances en Figma ?

On vous a concocté un petit test en 20 questions.

Aurez-vous la meilleure note ou non ?

Pour le savoir, rendez-vous ici --> https://t.co/ARb8d0Oh1f

Bon vendredi !

[Wexperience @Wexperience]

Nouvelle analyse UX : le tunnel d'inscription de Miro.

On continue notre série sur l'onboarding dans les applications en ligne.

Cette fois-ci, c'est au tour de Miro, le fameux logiciel collaboratif, de passer sous notre table de vivisection 😁.

On a regardé pour vous ce qui faisait un bon tunnel d'inscription à un service.

1️⃣ Faciliter l'étape de création d'un identifiant

2️⃣ Même si c'est long, donner l'impression que ça va être court

3️⃣ Atomiser le formulaire

4️⃣ Permettre de modifier facilement la saisie

5️⃣ Inviter à partager

https://t.co/i8MH6XWFY4

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Vous voulez savoir ce qui fait une bonne UX sur les meilleures solutions Saas ?

On a entamé depuis quelques semaines une série d'analyses des meilleures solutions en Saas américaines.

Vous pouvez les retrouver sur notre blog :

➡️ Comment Relume, solution de design, fait tester son offre sans inscription et sans paiement : https://t.co/5KwRvjeuow

➡️ Comment AirBNB fait évoluer sa plateforme au millimètre près grâce à une observation dans tous les détails des comportements de leurs clients : https://t.co/xFGhmBlKUU

➡️ Comment Perplexity, le moteur de recherche qui défie Google, réinvente l'expérience de recherche sur le Web : https://t.co/27ygx8zH5w

➡️ Comment Calendly, l'outil de prise de rendez-vous, rend presque indolore et transparent le processus d'inscription à son service : https://t.co/gehls1IAAL

N'hésitez pas à nous faire vos remarques en commentaire !

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Philosophie et UX 😊

Je ne sais pas si vous connaissez cette histoire.

Un jour un maître donna à deux de ses meilleurs élèves un nouvel outil pour dessiner. C'était un outil vraiment nouveau qui allait leur permettre, leur dit-il, de largement se perfectionner... à condition de bien l'apprivoiser.

Le premier élève prit l'outil, l'étudia sous toute ses coutures, sous toutes ses facettes. Au bout de quelques jours, il en connaissait toutes les fonctionnalités... et si lui on lui demandait comment l'utiliser pour faire telle ou telle chose, il répondait immédiatement en donnant la bonne solution.

Le deuxième élève regarda l'outil et attendit. Il regarda l'autre élève s'en servir et en découvrit les possibilités et se demanda réellement ce qu'il pouvait en faire. A la fin du temps imparti, il ne savait pas vraiment s'en servir, mais il avait compris quel parti il pouvait en tirer.

Lequel des deux élèves selon vous était devenu un meilleur designer ?

(Bon, en attendant que vous ayez réfléchi à la réponse, avec Wexperience, on vous a quand même créé une liste d'outils avec de l'IA dedans pour l'UX. Vous nous direz ce que vous en pensez et comment vous les avez utilisés).

Bonne journée !

https://t.co/sQmLbhprNM

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Sur notre blog : 10 alternatives à feu Invision --> https://t.co/ACmUrTdYnE

[Wexperience @Wexperience]

Invision est mort ! Mais est-ce vraiment bien grave ?

Les alternatives existent et elles sont nombreuses. Petit tour d'horizon des solutions UX qui peuvent le remplacer :

1️⃣ Adobe XD : Offre des fonctionnalités similaires pour le prototypage et la collaboration en équipe. Il est particulièrement apprécié pour son intégration avec d'autres outils Adobe. https://t.co/lIzf1uYdVc

2️⃣ Sketch : Un outil de conception largement utilisé, en particulier pour l'interface utilisateur. Il offre des fonctionnalités de prototypage et une vaste bibliothèque de plugins. https://t.co/eWl8M2johO

3️⃣ Figma : C'est la star des outils de conception, pour l'instant, indétrônable, offrant des capacités de collaboration en temps réel. https://t.co/8VopFleGAy

4️⃣ Axure RP : Un vieux de la vieille, toujours utilisé. Convient pour des prototypes plus complexes avec des interactions avancées. Il est souvent utilisé pour les wireframes et les prototypes fonctionnels. https://t.co/iTpTafGm8k

5️⃣ Marvel App : Une plateforme simple pour la création de prototypes, le test d'interface utilisateur et la collaboration. https://t.co/eN7TQay3zS

6️⃣ Balsamiq : Un de mes préférés ! Idéal pour des wireframes rapides et basiques, avec un accent sur la simplicité et la facilité d'utilisation. https://t.co/VMIfaH6X7A

7️⃣ Framer : Un outil pour des prototypes interactifs plus avancés, avec un accent sur l'animation et la dynamique. https://t.co/kfCoT889TW

8️⃣ UXPin : On l'a beaucoup utilisé chez Wexperience. Combine le design et les prototypes avec des fonctionnalités avancées pour le design system et la documentation. https://t.co/50VXI10S2U

9️⃣ https://t.co/cEQTY6mChQ : Permet de créer des prototypes très interactifs et réalistes sans avoir besoin de coder. https://t.co/iTpcKwVfnZ

🔟 Fluid UI : Un outil simple et rapide pour la création de prototypes, particulièrement adapté pour les applications mobiles. https://t.co/E6hImg7RpS

Vous en connaissez d'autres ? N'hésitez pas à les partager en commentaire.

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Il n'y a sans doute rien de pire pour l'UX que les entreprises qui pensent faire de l'UX, mais n'en font pas.

cf "J'ai embauché un UX designer. Maintenant, il nous fait toutes les maquettes de nos logiciels, et c'est bien plus joli."

(Quel progrès ! 😂 )

Même si l'UX a beaucoup progressé, il reste encore trop d'entreprises qui pensent que l'UX :
1) c'est du design graphique
2) c'est le rôle de l'UX designer seul dans son coin
3) qu'il doit avant tout produire des maquettes et que "on fera des tests sur le prochain projet quand on aura le temps".

Quand on rencontre cette croyance, il est très difficile de l'ébranler (comme toute croyance, d'ailleurs).
Mais pourtant, il faut la faire changer. Car croire que faire de l'UX, c'est confier à un ex-web designer, avec une formation UX, de remaquetter une application revient à ne faire ni mieux ni moins bien qu'au début de l'ère internet.
Mais c'est surtout faire perdre de l'argent à son entreprise.

(suite sur notre blog) --> https://t.co/LfMXQPLix3

[Wexperience @Wexperience]

Pourquoi ne pas commencer le lundi par un petit Quiz ?

Nouvel UX training -> https://t.co/d84eAkJJsx

Tu n'as pas encore fait nos trainings ?
Entraîne toi maintenant à l'UX :
➡️ Training 26 : https://t.co/lHlE4o2lHJ

➡️ Training 27 : https://t.co/obGbVvW0LI

[Guillaume André @guillaumeandre]

Détection de sentiments, classifications, OCR, reconnaissance d'objets sont autant de fonctionnalités déjà accessibles via l'API Vision de #GPT4 .@WexItfr en a testé les possibilités :

#1 https://t.co/63sVArS9Sx

#2 https://t.co/gVcks4wiBx

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Exercez-vous à l'analyse UX et découvrez un concept.
Training n°26 : https://t.co/C8bPRRuLzQ

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Un des problèmes de pénétration de l’UX au sein des entreprises vient du manque de culture des ingénieurs sur ce sujet.

Ce n’est absolument pas dans leurs préoccupations et ils n’y voient aucune autre valeur que le design ou l’esthétique. Pour eux, UX = jolis interfaces.

Et c’est tout là le problème, tant que cette population en restera à cette vision de l’UX, cette dernière ne pourra pas se déployer normalement et restera cantonnée à un rôle de pacotille.

C’est pour cela qu’il faut absolument faire un travail d’évangélisation au sein des entreprises à forte tradition ingénieriale. Il faut montrer l’UX, non pas comme un facteur esthétique, mais comme un facteur de performance qui va améliorer la valeur d’un produit.

Un produit sans UX, c’est comme une tartine sans beurre. Vous ratez une case.

L’UX va apporter une dimension supplémentaire au produit qui va être la valeur d’usage. Si c’est facile, si ça correspond à un usage, si ça se plie aux habitudes des utilisateurs, si ça lui simplifie la vie, si ça lui permet d'être plus productif : vous créez de la valeur. Votre produit est meilleur.

Évidemment, ça ne se voit pas sur les plans ni sur les maquettes, mais c’est réel.
A la sortie de l’iPhone en 2006, on avait un produit bourré de technologie, mais qui, dans le fond, n’apportait pas vraiment plus de fonctionnalités ou de puissance que les meilleurs PDA.

En revanche, son ergonomie, sa nouvelle interface ont transformé l’usage et a permis à Apple de bénéficier d’un concept qui a fait entrer les PDA dans le domaine du grand public permettant in fine à Apple de se créer un marché immense jusqu’à ce que d’autres marques la rejoignent.

Ce simple exemple permet de comprendre la valeur de l’UX et c’est cela qui devra convaincre les entreprises d’ajouter cette composante essentielle à leur stratégie. Et à changer la culture des ingénieurs qui devraient avoir conscience de sa valeur.

Je fais des interventions en entreprise pour changer et faire évoluer leur stratégie dans ce sens. N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus.
Plus d'infos sur -->https://t.co/oMtvYtWKLm

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Nouveau training UX en ligne !
https://t.co/qstepCtDm3

➡️ Un cas utilisateur
➡️ 4 questions
➡️ 1 corrigé

En 3mn, apprenez une notion d'UX à travers un cas utilisateur réel tiré d'un test utilisateur réalisé par Wexperience.

Et si vous l'aviez raté, il y avait aussi celui là, la semaine dernière : https://t.co/vCa25v9mrQ

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Je reviens d'un session d'évangélisation UX dans une startup du domaine de la logistique.

La question à laquelle il faut répondre quand on fait une intervention comme ça, c'est : quelle valeur l'UX va apporter à l'entreprise ?

Je ne doute pas que tous les spécialistes de l'UX ont leur idée là dessus :

> Oui, ça permet de faire des économies sur les coûts de développement.

> Oui, ça permet de réduire les retours utilisateurs négatifs.

> Oui, ça réduit les coûts de formation et de support.

Mais je pense qu'il faut aller plus loin que ça, car, ça n'est pas souvent perçue, mais l'UX est surtout un moyen d'innovation imparable.

A travers la user research et en particulier les tests utilisateurs, l'entreprise peut réellement irriguer sa recherche d'insights et d'idées qui ne lui seraient pas venues toute seule.

Quand on est une équipe d'ingénieurs qui travaillent ensemble depuis des années, nul doute que sa capacité d'innovation, de créativité s'érode avec le temps.

On s'appuie sur ses succès précédents.

On prend moins de risques pour ne pas décevoir les stake holders.

On s'installe dans un confort tranquille qui fait que les idées finissent par tourner en rond et l'inventivité part en berne.

Sortez de vos bureaux !

Être au contact de ses utilisateurs finaux à travers des tests utilisateurs, des observations in situ, permet sans aucun doute d'aller trouver des nouveaux insights pour faire évoluer un produit en fonction de ce que vivent vraiment ces end users.

Ces insights sont précieux et peuvent apporter toute la différence sur un produit ou un service. Et le rendre beaucoup plus compétitif que la concurrence.
Réduire ou éliminer les painpoints permet non seulement d'améliorer l'UX, mais aussi de servir de stimulant à la créativité et ouvrir la porte à de nouvelles inventions : service, features, solutions tech, etc.

L'UX sert aussi à ça et pas qu'à réaliser des économies. C'est réellement une arme à double tranchant.

D'un côté, elle vous permet de réduire les coûts sur de nombreux postes, de l'autre, elle vous permet de trouver des nouvelles idées pour améliorer vos produits.

Arme défensive/offensive, donc.

Et je crois qu'on l'oublie trop souvent.

D'autant que nous vivons encore trop dans un monde où de nombreux décideurs voient dans l'UX une bête évolution du design d'interface.
Alors que c'est bien plus que cela !

Et il faut encore le rappeler ! Encore et toujours, jusqu'à ce que tout le monde comprenne !

==========================
Besoin d'évangéliser l'UX au sein de votre entreprise ?
Je suis Olivier Sauvage, 20 ans d'XP dans le design.
Entrons en contact ! https://t.co/prZSWNqvlx

[Guillaume André @guillaumeandre]

IA + No-code = Magie ✨! Découvrez les GPTs #OpenAI dans le dernier article de .@WexItfr https://t.co/JjI3glKsJR

[Wexperience @Wexperience]

Testez vos connaissances en UX avec un nouvel exercice !
--> https://t.co/obGbVvW0LI
Facile ou pas facile ? Vous nous direz ça.

Et si vous l'aviez raté, le training n°26 vous attend à bras ouverts.
Training n°26 : https://t.co/lHlE4o2lHJ

Bon trainings !

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Tout le monde peut-il et doit-il faire de l'UX Design ?

Je veux dire par là : une entreprise peut-elle se passer de designers et confier l'UX design à des marketers ou des développeurs ?

Grosse angoisse, non ? (je veux dire, pour les designers)

A vrai dire, depuis longtemps, je prône dans mes formations pour une connaissance élargie de l'UX à tous les métiers. Non pas parce que je pense qu'il faut confier l'UX à d'autres corps de métiers, mais parce que la philosophie UX et un socle minimal de connaissances communes sur ce métier doivent être partagés pour améliorer la maturité UX d'une entreprise et, in fine, sa performance.

Comme le dit l'agence Nielsen Norman Group, la plus grosse agence de design UX aux US : "A single team or division within a company cannot reach the highest maturity levels".

Cela veut dire qu'une équipe UX seule ne peut aller au top de ses résultats si elle n'est pas suive par le reste de l'organisation.

"It is the consistency among teams which enables these highest maturity levels. Good information, tools, and other resources shared across teams and groups increase UX maturity."

C'est pour cela qu'une entreprise ne peut ni confier son UX à des développeurs ou des marketers, ni l'abandonner à la seule équipe UX.

Il faut les deux !

Il faut que l'UX imprègne toute l'organisation et que ses valeurs et son approche soient totalement partagées. Autrement les efforts réalisés en UX risquent de n'aboutir à rien ou être réduits à faire des maquettes d'interface sans aucune corrélation avec les utilisateurs.

--------------------------------
Nous sommes une agence UX depuis 14 ans et nous accompagnons nos clients dans l'étude et le design de leurs produits numériques.
nous les formons aussi à l'UX --> https://t.co/ocIUU2ZhIM

[Wexperience @Wexperience]

#UX Le problème de la recherche utilisateur, ça n'est pas que les entreprises ne veulent pas en faire, c'est qu'elles le placent très bas dans l'échelle des priorités.

Ce qui fait qu'en temps de crise, elles n'y voient pas d'intérêt à court terme. Or, souvent, dans ces situations, elles préfèrent investir dans des actions avec un ROI rapide, ce qui n'est pas le cas de la user research.

Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à débloquer vos budgets de recherche utilisateur.

1) Attention aux termes que vous employez quand vous vendez de la recherche utilisateur aux stakeholders.

Par exemple, le terme UX Research (ou "faire de la recherche") est très vague et peut effrayer.

Le terme test utilisateur peut aussi très vite être mal compris et recouvrir plusieurs possibilités.

Dans les deux cas, les décisionnaires peuvent y voir une source de coût démesurée par rapport à un besoin et dire non.

Un test utilisateur peut être conduit très vite avec un budget assez restreint pourvu que le décisionnaire comprenne exactement de quoi il s'agit.
L'américain et auteur Kai Wong utilise le terme de Project Scout qui est assez difficile à traduire en français.

Nous n'avons pas de terme à préconiser, mais nous recommandons réellement d'expliciter ce qu'est un test utilisateur et ce qu'il en retourne. Ne pensez pas que tous vos interlocuteurs parlent le même langage que vous.

Combien de fois nos interlocuteurs pensaient que nous leur parlions d'un test AB lorsque nous leur parlions d'un test utilisateur (ou "usability test" en anglais).

2) Jouez sur la peur de perdre plutôt que sur l'opportunité de gagner

Contrairement à ce qu'on pourrait croire, construire un bon produit n'est pas toujours dans le top des priorités des équipes.
Exemple : les délais, les contraintes marketing peuvent les dépasser et faire passer la recherche à la trappe.

Mais un argument peut faire mouche à chaque fois pour faire remontrer l'importance de l'UX Research dans les priorités.
--> L'aversion à la perte.

En gros, faire voir combien pourrait perdre un décisionnaire sur son projet en ne faisant pas de test utilisateur, plutôt que de lui faire voir ce qu'il pourrait gagner.
Assez curieusement (ou pas :-)), nous éprouvons moins fortement un gain de 100€ qu'une perte de 100€. Ça n'est pas proportionnel.

Et comme nous le savons tous, un test utilisateur est un bon moyen d'éviter la déception :
-> il peut réduire les coûts de développement initiaux, en réduisant le scope fonctionnel à des besoins utilisateurs réels
-> il peut limiter les risques de mettre en production un produit qui est difficilement utilisable et qui sera rejeté par les end-users

Parlez donc plus de ce qu'il y a à perdre que ce qu'il à gagner et vous serez plus persuasif.

3) Alignez votre recherche avec les objectifs de l'entreprise

Un test utilisateur (ou la user research) cherche toujours à répondre à des questions (le Why), mais il se peut qu'il y ait une différence entre ce que vous recherchiez et ce que recherchent vos stakeholders.

Par exemple, vous décidez de faire un test utilisateur pour améliorer le tunnel de commande de votre site ecommerce, mais ce que recherche vos décisionnaires, c'est de diminuer les retours produits.

Vous devez donc orienter votre recherche vers ce sujet. Qu'est-ce qui fait qu'il y a des retours ? Comment peut-on y remédier en améliorant l'UX de votre site ?

Si vous montrez que vos efforts de recherche tendent à essayer d'améliorer les painpoints business de votre entreprise, il y a plus de chances pour que vos demandes de budget soient prises en compte.

CONCLUSION
La recherche utilisateur (et à travers elle, les tests utilisateurs) peut toujours sembler être une priorité secondaire pour les décisionnaires. Surtout quand on leur fait miroiter uniquement les bénéfices.

Mais si vous changez votre manière d'en parler, d'en montrer les moyens de diminuer les risques et de prouver que votre recherche apportera directement et rapidement des réponses à des problèmes courants de l'entreprise, alors l'attitude de vos décisionnaires pourrait bien changer et faire remonter cette partie importante de l'UX en haut de la liste des priorités.

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Hop ! Un scenario. 4 questions. Une réponse.

Testez vos connaissances UX avec nos trainings.

Ça, c'est le n° 26 --> https://t.co/vCa25v9mrQ

------------------------------------------------------

Mais avant, on en avait publié d'autres sur LinkedIn.
Vous pouvez aussi les faire :

➡️ Training 25 : https://t.co/s37BIpFx2N

➡️ Training 24 : https://t.co/oZLtMOzNJK

➡️ Training 23 : https://t.co/JeFletSf1i

➡️ Training 22 : https://t.co/cdKsA0CHv6

➡️ Training 21 : https://t.co/lNlVUgbJjA

➡️ Training 20 : https://t.co/f1uJNCLHNv

Bon vendredi !

[Wexperience @Wexperience]

As-tu fais notre quiz de la semaine ?

On te soumet un cas.

Tu nous réponds en 4 questions.

On voit si tu es un bon designer ou pas 😉

https://t.co/lHlE4o2Txh

[Wex IT (Agence de développement web) @WexItfr]

On a (re) testé pour vous l'API de reconnaissance d'images d'OpenAI chatGPT 4 Vision à travers plusieurs tests.

La 9ème va vous surprendre ! (non, on rigole 😁 )

Plus sérieusement, tout n'est pas parfait dans l'API, mais on peut déjà en apercevoir les points forts et les points faibles.

On ne va pas vous faire la liste (il faut lire l'article), mais sachez que certaines capacités ouvrent le champ des possibles pour de nombreuses idées créatives d'application, de startups, ou même de service public.

Si ça vous, dit, on vous propose tirer parti de cet API à travers un projet que vous voudriez mettre en œuvre.

On a tout ce qu'il faut pour faire ça :

➡️ Équipe UX pour le design interface

➡️ Développeurs nocode pour développer rapidement un proto et le tester

➡️ Full-stack développeurs pour développer les connecteurs à l'API d'Open AI

https://t.co/cDQTOjHnxJ