@MauricioYmay Ya parece que esto es normal, decir cualquier tontería al aire y lavarse las manos con un comunicado, le está aprendiendo a su maestro Faitelson
@TELMEXSoluciona Si, mandé correo solicitando el reembolso de un pago a una cuenta que no es mía, ayer me marcaron cuando no pude contestar y pues no les pareció, les di un horario en el que podían localizarme y nadie me llamó
@TELMEXSoluciona ya no quiero que me llamen si no resuelven nada, voy a tener que explicar el problema de nuevo, se lo he explicado a 20 personas antes y nadie ha hecho nada, ya voy a proceder de otra forma
@TELMEXSoluciona No van a hacer nada, y no se para que me llaman, para que le vuelva a contar a alguien más el mismo problema y que de nuevo funjan hacer algo?
@TELMEXSoluciona El inconveniente lo puede ver el siguiente en contestar en toda la conversación que tenemos por dm, no pienso volver a escribirlo? Sigue siendo el mismo problema, si quieres podemos apostar a que seguirán sin resolverlo
@TELMEXSoluciona llevó en los últimos 2 años al rededor de 25 llamadas (10 en el último mes, unas 4 idas a sucursal, y sigue sin resolver nada, pésimo pésimo servicio al cliente, ya estoy harto de explicar mi situación a cada persona de servicio a clientes que llamo
@TELMEXSoluciona@Profeco Como lo he dicho en varias ocasiones este problema lleva dos años, hasta que alguien ocupó mi línea anterior hicieron algo para no asociarla con mi correo, y solo dicen lo mismo una y otra vez
@Profeco tengo un problema con Telmex desde hace años, nunca me ayudaron a desvincular una cuenta y hace poco me llegó un cobro por esa cuenta y a la fecha sigo sin poder vincular mi cuenta actual, qué acciones puedo tomar? @TELMEXSoluciona