"Mi pedido fue cancelado injustamente. En ningún momento recibí llamada, SMS ni notificación para entregarlo. Afirman que el repartidor esperó 15 minutos, pero eso es falso: yo estaba en la dirección y de hecho me topé con el repartidor... @RappiMexico@DenunciaRappi@Profeco
Que pasó @RappiMexico
Únicamente me mandaste tus políticas, eso no me sirve
Ahí no dice que tus repartidores pueden ir sin algo que los identifique como repartidor de Rappi, y q pueden cancelar a los 5 minutos (tengo evidencia en video) para llevarse el producto para su consumo
se negó a entregar el pedido. Esto constituye una falla en el servicio y no es válido que cobren por un producto que no recibí. Solicito el reembolso inmediato a mi método de pago original. De lo contrario, me veré en la necesidad de acudir a PROFECO para reportar la situación."