يزيد الملحم

تخطيط استراتيجي وتطوير أعمال

[مشاري النهاري @EngAlnahari]

خالص الامتنان لمعالي وزير السياحة على هذه الزيارة الكريمة، وعلى ما تفضل به من كلمات نعدّها وسام مسؤولية قبل أن تكون موضع فخر.

وفي أسفار، سنظل نؤمن بأن أعظم الاستثمارات هي تلك التي تكشف قيمة المكان، وتطلق إمكاناته، وتترك أثرًا يتجاوز حدود المشروع إلى تنمية المدينة التي يحتضنها

[ASFAR | أسفار @ASFARSaudi]

تشكل هذه الزيارة الكريمة تأكيدًا على أهمية الاستثمار في المدن الواعدة، ونعتز في أسفار بأن نكون جزءًا من هذه المسيرة، من خلال الاستثمار في وجهات سياحية نوعية تُبرز المقومات الفريدة لكل منطقة، وتخلق قيمة مستدامة للوطن ومجتمعاته.

[Gamra | قمرة @Gamrabymantis]

حين يترك المكان هذا الانطباع، لا يبقى أمامنا إلا أن نقول: أهلًا بكم في قمرة 🤍

تشرفنا بزيارة معالي وزير السياحة، ويسعدنا اليوم أن نشارك هذه التجربة مع كل ضيف يبحث عن ارتفاع الجبال، وروعة الإطلالة من على ارتفاع 2260م. الحجوزات متاحة من 15 أغسطس:
https://t.co/1YkfYH9Opv

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

تقرير مالي | نتائج @bookingcom للربع الأول في سنة 2025م

أعلنت الشركة عن نتائجها المالية للربع الأول من عام 2025، حيث سجلت أداءً مالياً قوياً يعكس استمرارية نموها في قطاع السفر.

شهدت الشركة زيادة ملحوظة في الإيرادات مقارنة بالربع الأول من عام 2024، مدفوعة بارتفاع الطلب على خدمات الحجز السياحي، خاصة في قطاعي الفنادق والرحلات الجوية، إلى جانب تحسينات في الكفاءة التشغيلية.

📊 النقاط المالية والتشغيلية الرئيسية

▫️زيادة الإيرادات بنسبة 10% على أساس سنوي، بلغت حوالي 4.4 مليار دولار أمريكي خلال الربع الأول من 2025، مقارنة بـ 4.0 مليار دولار في الربع المماثل من العام السابق.

▫️بلغت ربحية السهم للربع الأول من 2025 حوالي 20.15 دولار أمريكي، بزيادة قدرها 12% مقارنة بالعام السابق. يعكس هذا التحسن قدرة الشركة على إدارة التكاليف التشغيلية بكفاءة، إلى جانب الاستفادة من الطلب المتزايد على خدماتها.

▫️سجلت الشركة تدفقاً نقدياً حراً بقيمة 1.2 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 15% عن الربع الأول من 2024. يعكس هذا النمو الإدارة المالية الفعالة والاستثمارات الاستراتيجية في تحسين البنية التحتية التقنية. وقد دعم هذا التدفق النقدي القوي خطط الشركة لتوزيع أرباح ربع سنوية بقيمة 8.75 دولار للسهم.

▫️واصلت الشركة تعزيز محفظتها من خلال التوسع في خدمات الرحلات الجوية والجولات السياحية، حيث أضافت الشركة خدمات جديدة في 55 سوقاً للرحلات الجوية وأكثر من 1300 مدينة للجولات والأنشطة السياحية.

▫️نفذت الشركة تحسينات في منصاتها الرقمية، مما أدى إلى تقليل زمن معالجة الحجوزات بنسبة 10% وزيادة رضا العملاء بنسبة 5% وفقاً لاستبيانات الشركة الداخلية. كما استثمرت الشركة في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم، مما ساهم في زيادة معدل التحويل (Conversion Rate) بنسبة 3%.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

تقرير | رؤية النقاط العمياء للرؤساء التنفيذيين، من @McKinsey

يركز التقرير على التحديات التي تواجه القادة التنفيذيين في اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة، مع التركيز على النقاط العمياء التي تعيق هذه العملية.

العوامل المؤثرة:

▫️التغيرات السريعة في الأسواق:
التطورات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. والتحديات الجيوسياسية مثل التوترات التجارية والتغيرات المناخية.

طبيعة النقاط العمياء:
▫️ليست مجرد أخطاء فردية، بل أنماط تفكير متأصلة تشكلت عبر سنوات من الخبرة. تجعل القادة أقل حساسية للإشارات الجديدة في بيئة الأعمال.

يكشف التقرير عن جانب حاسم في القيادة الحديثة: التواضع الإدراكي. القادة الذين يدركون حدود معرفتهم ويبحثون عن وجهات نظر خارجية يتخذون قرارات أكثر شمولية.

▫️دور تحليلات البيانات:
تقلل من التحيزات الشخصية، تتطلب ثقافة مؤسسية تشجع على النقد البناء لتكون فعالة.

▫️آليات مقترحة:
إنشاء "مجالس " تضم خبراء مستقلين لتقديم وجهات نظر بديلة.

▫️التحديات:
صعوبة تطبيق هذه الاستراتيجيات في الشركات الصغيرة أو المتوسطة بسبب نقص الموارد. مقاومة التغيير الثقافي في المنظمات التقليدية.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

خبر | ارتفاع قوي في أعمال المنتجعات الشاملة All-Inclusive لـ @Hyatt، من @skift

في تطور يعكس ديناميكية قطاع السياحة، أعلنت شركة @Hyatt نمو قوي في أعمالها المتعلقة بالمنتجعات الشاملة، مع تفوق حجوزات العطلات في نهاية العام على مستويات العام الماضي. يسلط الخبر الضوء على أداء الشركة في وجهات الشواطئ، مع التركيز على توسع علاماتها التجارية الشاملة الكلية والطلب المتزايد على السياحة الفاخرة.

▫️نمو الحجوزات:
أعلن الرئيس التنفيذي مارك هوبلامازيان خلال مؤتمر بنك أوف أمريكا للألعاب والإقامة يوم الخميس أن أعمال المنتجعات الشاملة الكلية في الأمريكتين ارتفعت بنسبة 9% للموسم الاحتفالي. وصف هذا النمو بأنه "قوي حقاً"، مما يعكس زخم الطلب على العطلات.

▫️الذراع التوزيعية: إيه إل جي فاكيشنز
تعد "إيه إل جي فاكيشنز" الذراع التوزيعية وهي مسؤولة عن إنشاء حزم سياحية تشمل غالباً المنتجعات الشاملة. وُصفت هذه الوحدة بأنها أكبر مشغل سياحي في الولايات المتحدة.

أشار هوبلامازيان إلى إمكانية بيع حصة في "إيه إل جي فاكيشنز"، دون تقديم تفاصيل إضافية حول هذه الخطوة.

▫️اتجاهات السوق السياحي
يحافظ قطاع السياحة الفاخرة عالية المستوى على نموه، مدعوماً بالطلب القوي على العطلات. تتسع الفجوة في أداء السوق بين السياحة الفاخرة وقطاعات الطلب الأكثر حساسية للأسعار، التي تظهر ضعفاً نسبياً.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

قررت -لأسبابٍ لا أعرفها تمامًا- أن أحضر فيلم F1 لبراد بيت. بالنسبة لشخص لا يحب مشاهدة الأفلام كثيرًا، كانت هذه الرحلة إلى الصالة كأنني أوقّع عقد إلزامي لمدة ساعتين مع كرسي وعلبة فشار.

أنا لست من مدرسة “لِنقتُل الجميع ليُثبت المخرج عبقريته”. بصراحة، أحب النهايات الكلاسيكية التي تذكّرنا أن الدنيا لا تحتاج دائمًا إلى مأساة كي تُقنعنا، أريد أن نفوز جميعًا يا أخي، البطل، الأعداء، المدينة، ونحن المشاهدين الذين خرجنا بسلام.

على آية حال، عندما أتابع أي رياضة، ولنقل كرة القدم التي نحب -والهلال الذي نحب أكثر- أراها، رغم كل الفنيّات، ممارسة إدارية صِرفة لا تقبل النقاش.

تخيّل بين الشوطين، في غرفة الملابس، مساعد يمرّر جهاز يستعرض أن الظهير ركض 9.2 كم.. وآخر خمس دقائق الهبوط واضح. وأخصائي العلاج يشير إلى العضلة الخلفية تشد.. 20 دقيقة كحد أقصى، ومحلّل الأداء يرفع عينه عن اللابتوب ويقول: “الركلة الثابتة فتحت زاوية في القائم البعيد مرتين!”

المدرب يختم: “نعود إلى بلوك متوسط، لا نطارد الاستحواذ.”

تخرج المجموعة بمهام محددة، زمن واضح، وبروفة محفوظة. في الدقيقة 74 تأتي الركلة الحرة كما رُسمت: سحّب رقابة، كرة عائدة، تسديدة نظيفة. بعدها بخمس دقائق يدخل البديل الذي حُميَت عضلته من الطمع.. ثم ماذا؟ تنتهي المبارة 1–0.

في الكواليس قراران محكمان وبروتوكول واحد نُفّذ في وقته فاز بها الفريق.. هذه هي كرة القدم التي أفهمها.

دعنا ننتقل إلى الفيلم مرّة أخرى. خذني معك من العشب إلى الحلبة. هذا الفيلم علّمني تفاصيل كانت شاردة عني؛ خرجتُ وأنا أفهم سباقات السيارات كإدارة مكشوفة تعمل تحت صراخ المعدّلات والحرارة والاحتمالات الضيقة جدًا جدًا.

ولأحكي ما لفتني، لن أذهب إلى الشرح التقني، بل إلى ما استقرّ في دفتري بأربع لقطات واضحة:

1. الثواني البسيطة قد تصنع الموسم
في الفورميلا، الأجزاء من الثانية هي الفارق بين بطل ومنسيّ. تراكم اللحظات الصغيرة مثل منعطف دقيق، خروج مثالي، وتوقّف صيانة أسرع يكتب القصّة كاملة.

في الفيلم، المشهد الأخير قبل الإنطلاق كان مشحونًا، يقترب سوني من جوشوا ويقول: “ثلاث لفّات.. هي العمر الكامل.” اللقطات السريعة تُظهر المهندسين يراجعون الشاشات، الميكانيكيين يثبتّون الإطارات، كأن كل شخص في الفريق يبحث فعلًا عن ثوانية الخاصة.

2. رياضة فردية بتتويج جماعي
السائق عادةً يلتقط كل الكاميرات باتجاهه، لكن الفوز يصنعه الذي وضع المسمار بسرعة في الوقت الصحيح.

مشهد في الحلبة، حيث يقف المهندسون عند الحُفرة يتابعون كل جزء من اللفة، والميكانيكي ينجح في تثبيت إطار أسرع من المعتاد، ومحلل بيانات يرفع إشارة إيجابية للمدير، وهناك.. يقف المُصمم بابتسامه لأنه يعرف أن تعديله قبل يومين في زاوية الجناح الأمامي كان صائبًا.

النصر هنا مشهد جماعي ولن يكون إلا هكذا.. في الفورميلا وفي شركتك.

3. الفوضى كسلاح منضبط
في بيئة حيث الجميع يتصرف بأعلى درجة النظام، قد تخلق فوضى محسوبة تُعطي أفضلية لا يمكن التنبؤ بها. وفي الإدارة، كسر النمط أحيانًا يربك المنافس ويفتح مسارًا جديدًا.

خلال أحد السباقات، نرى سوني يتحدث عبر الراديو بنبرة هادئة رغم أن الشاشة أمامه تعج بالمنافسين. الكاميرا تتنقل بين سيارته والسيارات التي أمامه، حتى يفهم المشاهد أن هناك شيئًا غير معتاد: الفريق ينفذ “خطة C”. اللقطات تصبح أسرع، السيارات تدخل وتخرج من الحفرة بإيقاع غير متزامن، وأحد المنافسين يتأخر في التبديل بسبب الازدحام.

المشهد مليء بالفوضى البصرية، لكن من خلف الكواليس كانت تلك الفوضى مرسومة سطرًا بسطر، على لوحة الاستراتيجية.

4. المنافسة لا ينبغي لها أن تحدد وجهتك
المنافس يكشف لك موقعك لكنه لا يجب أن يحدد وجهتك. في الإدارة، أن تراقب السوق شيء، وأن تجعله يملي عليك كل حركة شيء آخر.

يلتفت سوني لجوشوا ويقول: “اركض في سباقك.” اللقطة التالية تُظهره على الحلبة، لا يحاول مجاراة خصم أسرع على خط مستقيم، إنما يلتزم بخطوطه المثالية في المنعطفات. اللقطات تربط بين القرار والحصيلة: بعد عدة لفات، منافسه يستهلك إطاراته بسرعة، بينما هو يحافظ على وتيرة ثابتة.

المشهد يوصل فكرة أن الفوز أحيانًا هو أن تعرف أي سباق تخوضه.

انتهى الفيلم، وخرجت من صالة العرض أخيرًا، تراجع هدير المحركات، وعلا همس الهواتف والرسائل. لا بأس، كل واحد منا لديه مضماره.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

إحصائيات | تقرير مدريد لسنة 2024م

▫️عدد الزوار الإجمالي: 11,211,373 زائر، بزيادة قدرها 5.5% مقارنة بعام 2023.

▫️عدد الليالي المبيت: 23,297,638 ليلة، بزيادة 4.7% عن العام السابق.

▫️الإنفاق السياحي الدولي: 16.141 مليار يورو، بزيادة 21% مقارنة بـ2023.

▫️نسبة السياح الدوليين: 56% من إجمالي الزوار، بزيادة 8.8% في عددهم و7.6% في الليالي المبيت.

▫️أبرز الأسواق المصدرة: الولايات المتحدة الأمريكية، فرنسا، المملكة المتحدة، المكسيك، ألمانيا، البرتغال، والصين.

▫️زيادة السياح الصينيين: 78.77% مقارنة بالعام السابق.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

خبر | المخاطرون في صناعة السياحة، من @Skift

نشرت منصة Skift تقريراً بعنوان "Generation Next: The Risk-Takers" بتاريخ 4 سبتمبر 2025، يركز على جيل جديد من القيادات الشابة والمغامرة في صناعة السياحة العالمية، اللواتي يتحدين التحديات الاقتصادية والسياسية لإعادة تشكيل القطاع.

يسلط التقرير الضوء على شخصيات رئيسية.

🔹 جولي كوكر، رئيسة ومديرة تنفيذية لمنظمة NYC Tourism + Conventionsالتي تدير اقتصاد الزوار في نيويورك بقيمة 52 مليار دولار، وتواجه تحديات مثل كأس العالم 2026 واحتفال المدينة بذكرى 400 عام، مع التركيز على الشراكات الاستراتيجية والنمو الشامل للأعمال.

🔹 أنيك غويرارد، رئيسة ومديرة تنفيذية لشركة Transatالتي انضمت إليها بعد هجمات 11 سبتمبر وأصبحت المديرة التنفيذية أثناء جائحة كوفيد، حيث قادت الشركة إلى الربحية من خلال مشروع مشترك مع Porter Airlines، وزيادة الإيرادات الإضافية، وإضافة طائرات ووجهات جديدة، مع إعادة هيكلة قرض حكومي طارئ.

🔹 ميغا بهاتيا، كبيرة مسؤولي التسويق في Eve Air Mobilityفقد انتقلت من عقد من الخبرة في Rolls-Royce إلى قيادة مبيعات عالمية لشركة ناشئة تطور طائرات كهربائية عمودية الإقلاع (eVTOLs)، مع خطابات نوايا لأكثر من 2800 طائرة عبر 13 دولة، مستهدفة الدخول في الخدمة بحلول 2027.

🔹 غوليز أوزتورك، المديرة التنفيذية لشركة Pegasus Airlines التي بدأت مسيرتها في Turkish Airlines ثم انتقلت إلى Pegasus في 2005، حققت هوامش تشغيل تصل إلى 20% في 2023 و17% في 2024، وطلب 200 طائرة بوينغ ماكس في ديسمبر 2023، مع التركيز على التوسع والقيادة في الذكاء الاصطناعي.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

تقرير مالي | نتائج @Marriott للربع الأول لسنة 2025م

أعلنت ماريوت نتائجها للربع الأول من عام 2025، وشهدت نمواً إيجابياً في الأداء المالي والتشغيلي.

▫️بلغ إجمالي الإيرادات المبلغ عنها 6,263 مليون دولار في الربع الأول من 2025، مقارنة بـ5,977 مليون دولار في الربع نفسه من 2024، مدفوعاً بشكل أساسي بزيادة رسوم الإدارة الأساسية والامتيازات بنسبة 7% إلى 1,071 مليون دولار، نتيجة ارتفاع RevPAR وزيادة عدد الوحدات.

▫️سجل صافي الدخل المبلغ عنه زيادة بنسبة 18% ليبلغ 665 مليون دولار، مقارنة بـ564 مليون دولار في الربع الأول من 2024، بينما بلغ صافي الدخل المعدل 645 مليون دولار بانخفاض طفيف عن 620 مليون دولار المعدل السابق.

▫️ارتفع إيراد الغرفة المتاحة (RevPAR) بنسبة 4.1% بالعملة الثابتة على مستوى العالم، مع نمو 3.3% في الولايات المتحدة وكندا و5.9% في الأسواق الدولية. كما زادت نسبة الإشغال والسعر اليومي المتوسط في العقارات المقارنة، مما يعكس تعافياً قوياً في الطلب السياحي.

▫️أضافت الشركة حوالي 12,200 غرفة خلال الربع، محققة نمواً في عدد الغرف بنسبة 4.6% مقارنة بنهاية الربع الأول من 2024.
وبلغ خط أنابيب التطوير العالمي حوالي 3,800 عقاراً تضم أكثر من 587,000 غرفة، بنمو 7.4% سنوياً.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

خبر | جورني تطلق منصة ذكاء اصطناعي لتخصيص تجارب السفر، من @phocuswire

أعلنت شركة جورني (Journey)، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا السفر، عن إطلاق منصة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب السفر.

تهدف المنصة إلى تمكين وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية من إنشاء تجارب مخصصة للمسافرين بناءً على تفضيلاتهم الفردية. تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتقديم اقتراحات دقيقة.

▫️تأسست جورني في عام 2023، ويقع مقرها في لندن.

▫️تسعى إلى إعادة تعريف تجربة السفر من خلال دمج التكنولوجيا المتقدمة مع احتياجات العملاء.

قال توم سميث، المؤسس التنفيذي للشركة: "نسعى إلى جعل السفر تجربة شخصية ومستدامة، حيث يمكن لكل مسافر الحصول على ما يناسبه بدقة عالية بفضل الذكاء الاصطناعي."

▫️جمعت جورني تمويلًا أوليًا بقيمة 2.5 مليون دولار من مستثمرين في القطاع السياحي.

▫️تخطط لإطلاق المنصة في أسواق أوروبا وأمريكا الشمالية بحلول نهاية 2025.

🔹تمثل منصة جورني تهديدًا تنافسيًا لشركات السفر التقليدية ومنصات الحجز الكبرى مثل Booking وExpedia. تركز على التخصيص العميق بدلاً من العروض العامة، مما قد يدفع المنافسين إلى تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

تُعرّف البيانات المفتوحة والتكامل الرقمي كأدوات استراتيجية تدعم قرارات الأعمال وتنمي الاقتصاد الوطني

سعدت بإدارة جلسة حوارية في @MonshaatSA ضمن أسبوع التجارة الإلكترونية، واستضافة @yousefalhargan الرئيس التنفيذي للمركز الوطني لنظم الموارد الحكومية @ncgr_gov_sa .

ناقشنا دور المركز في دعم وتمكين البيئة الرقمية من خلال البنية التحتية، المشتريات الحكومية، والبيانات المفتوحة.

[منشآت | Monshaat @MonshaatSA]

مقتطفات من مشاركة م. يوسف الحرقان - الرئيس التنفيذي @ncgr_gov_sa، في مجلس دعم المنشآت خلال "أسبوع التجارة الإلكترونية".

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

تقرير | العناصر الثلاث لبناء مصنع مشاريع ناجح، من @McKinsey

يستعرض التقرير أهمية بناء المشاريع الجديدة كوسيلة للابتكار وتوليد إيرادات جديدة، حيث يرى نصف الرؤساء التنفيذيين في الاستطلاع السنوي الخامس لماكينزي أن هذا الأمر يمثل أولوية استراتيجية من بين الأولويات الثلاث الأولى.

يؤكد التقرير أن البنائين (Venture Builders) ذوي الخبرة أكثر قدرة للنجاح بنسبة الضعف، ويحققون إيرادات تصل إلى 12 ضعفاً في السنة الخامسة للأعمال مقارنة بالمبتدئين، مما يبرز الحاجة إلى تطوير "عضلة بناء الأعمال."

من خلال مصنع مشاريع جديد (NVF)، الذي يُعرف كمنظمة مخصصة لإنشاء وإدارة أدوات موحدة وعمليات قابلة للتكرار وقدرات لدعم إطلاق أعمال جديدة، مع التركيز على حضانة وتوسيع الأفكار بسرعة.

يحدد التقرير ثلاث عناصر بناء أساسية لنجاح NVF، مستنداً إلى تحليل "البنائين الخبراء" الذين يطلقون مشاريع متعددة سنوياً بكفاءة عالية:

🔹 العنصر الأول هو تطوير قدرات الحاضنة، حيث يعمل NVF كحاضن داخلي يوفر موارد مختبرة وموحدة مثل الأدوات والعمليات والممارسات الأفضل ورأس المال والخبرة والمواهب الرئيسية، بما في ذلك فريق أساسي من المؤسسين والبنائين، وخبراء عمليين في التصميم والتطوير والمنتجات والتحليلات البيانات، بالإضافة إلى بنية تحتية تقنية وبيانات مختارة.

🔹 العنصر الثاني هو الوصول إلى أصول الشركة الأم، حيث يساعد NVF المشاريع على استغلال المزايا التنافسية مثل البيانات والمنتجات، من خلال بروتوكولات واتفاقيات مستوى الخدمة للوصول إلى العملاء والموردين والدعم المالي والأنظمة الداخلية والقيادة العليا.

🔹 العنصر الثالثة هي تحسين المحفظة، التي تتطلب مهارات إدارة المحفظة لتوزيع المخاطر وزيادة الفوائد، بما في ذلك تأمين تفويض بناء الأعمال طويل الأمد، وتطوير أساس حقيقي لتقييم الفرص، وإدارة الأموال كمستثمر مخاطر، وتخصيص المواهب والموارد.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

مقال | 5 طرق لتصميم فعالية، ممارسات ديزني، من @skift

أصدر موقع سكيفت تقريراً يستعرض خمس طرق لتصميم حدث مستمدة من خبرة ديزني في تنظيم الفعاليات، حيث يركز على تكييف الفعاليات مع احتياجات الحاضرين الذي يسعون إلى غرض وعاطفة وارتباط، ما يُعرف بـ"عائد العاطفة".

تعتمد ديزني على خبرتها في سرد القصص لتصميم تجارب متكاملة مع عناصر مثل إنشاء المحتوى والترفيه والتصميم السمعي البصري والديكور والزهور والوجبات.

أكدت إيمي فايفر، مديرة الفعاليات، أن النهج ينبع من أخلاقيات ديزني في الإبداع والابتكار والمتعة، مع التركيز على تجمّعات تترك أثراً عاطفياً دائماً.

🔹 الطرق الخمس هي:

1. أولاً، البدء بالعاطفة حيث يبدأ كل تصميم بسؤال عن الشعور الذي يجب أن يشعر به الحاضرون، مستخدماً تقنيات سرد القصص المشابهة لتلك في حدائق ديزني والأفلام والعروض المسرحية كأساس لجميع القرارات.

2. ثانياً، بناء الارتباط البشري من خلال التعاون مع الفرق الإبداعية وراء العروض الحية على السفن السياحية ومعالم الحدائق والشخصيات لترجمة أهداف الأعمال إلى تجارب مشحونة عاطفياً، مثل جلسات افتتاح مؤثرة وأنشطة بناء الفريق التي تعزز الصداقة.

3. ثالثاً، جعلها غامرة بتصميم بيئات تروي قصة من لحظة الوصول، متكاملة مع الصوت والإضاءة والمسرح والتدفق لخلق تجربة مترابطة وعاشة وغير قابلة للنسيان.

4. رابعاً، المفاجأة واللعب من خلال جلسات بناء الفريق المستوحاة من قصص ديزني مثل حرب النجوم وتوي ستوري ومونسترز إنك وبيراتيز أوف ذي كاريبيان، لتعزيز الارتباط من خلال أنشطة تنافسية، غالباً ما تتضمن ظهور شخصيات مفاجئ مثل تشيوباكا أو باز لايتيير أو ميكي ماوس.

5. خامساً، نسج القصة طوال الوقت حيث يبدأ كل حدث بغرض واضح وقوس سردي يرشد جميع العناصر، بما في ذلك عناوين الجلسات وتصميم المسرح وتدفق المتحدثين والمشاركة، محولاً اللوجستيات إلى رحلة عاطفية مترابطة.

أكملت فايفر قائلة: "إنه اجتماع يرتبط بالحاضرين على مستوى أعمق، عاطفياً أو فكرياً أو مهنياً، من خلال دمج أهداف العميل الواضحة مع محتوى ذي مغزى وتصميم غامر ومشاركة مقصودة."

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

مقال | كيف تعيد الرياضات الحياة تشكيل السفر، من @skift

في مقالة نشرتها منصة Skift" يستعرض الكاتب أليسون ماكارثي كيف أصبحت الرياضات الحياتية، مثل الجري، جزءًا أساسيًا من نمط السفر الحديث.

يشير المقال إلى أن المسافرين اليوم يحزم أمتعتهم بأحذية الجري بنفس القدر الذي يحملون فيه ملابس السباحة، حيث يغير هذه الرياضات ليس فقط طريقة حركتنا، بل أيضًا وجهات سفرنا. يُطلق على هذه الفئة "الرياضي الثقافي"، حيث تكون الرياضة بالنسبة لهم أكثر من تمرين جسدي؛ إنها وسيلة للتواصل، التعبير عن الهوية، وغالباً ما تكون مصدر إلهام لرحلة التالية.

الوجهات السياحية تلاحظ هذا الاتجاه، فتبني سباقات ومسارات وملاعب ضمن استراتيجياتها السياحية، بينما تعيد الفنادق تصميم مرافقها وبرامجها لتلبية هذا الطلب، ليس فقط بتوفير صالات رياضية، بل بتنظيم تجارب تحافظ على حركة النزلاء وتشجيعهم.

في قسم الجري، يذكر المقال أن مشاركة نوادي الجري ارتفعت بنسبة 59% عالميًا وفقًا لتقرير Strava لعام 2024، في حين ارتفعت مشاركة الماراثونات والماراثونات الطويلة بنسبة 9%.

العلامات التجارية الكبيرة مثل Nike وLululemon وPeloton تبني مجتمعات قدر ما تبيع معدات، محولة الحدائق والشوارع إلى أماكن اجتماعية حية. استطلاع Running USA لعام 2024 يشير إلى أن الموقع هو العامل الأول في اختيار السباقات، مما يدفع نمو السياحة الجريية، حيث يبحث المسافرون عن مسارات وبيئة وطاقة مجتمعات مشابهة.

اقتباس من ليز غيل، مؤسسة Runcation Travel: "نحن نجذب مسافرين يحبون الجري حقًا ويريدون استخدام حركتهم الخاصة كعدسة للاكتشاف".

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

مقال صحفي | لماذا لا زالت @omni تملك أصول ثقيلة في الوقت الذي تخلصت منها @Marriott و @Hilton

تُسلط المقالة المنشورة على موقع Skift الضوء على استراتيجية شركة Omni Hotels & Resorts في مجال الضيافة، حيث تميزت الشركة بامتلاكها المباشر للفنادق، مخالفًة الاتجاه السائد في الصناعة.

أبرز ملامح استراتيجية Omni:

1. التركيز على ملكية الأصول، باستثمار مبلغ ضخم قدره 1.5 مليار دولار في تطوير فنادق ومنتجعات مخصصة للمؤتمرات والأعمال الجماعية، مما يعكس التزامها العميق بامتلاك الأصول بدلاً من إدارتها فقط.

2. بخلاف الشركات التي تدير فنادق مملوكة لأطراف أخرى، فإن Omni ترى أن التملك يمنحها تحكمًا كاملاً في جميع جوانب التجربة، من التصميم والبناء، إلى الخدمات اليومية والتطوير المستقبلي. يقول الرئيس التنفيذي: "نحن نملك العقار، ونملك الخدمة، ونملك التجربة بأكملها" – في إشارة إلى تفادي التعقيدات الناتجة عن إدارة أصول لا يملكونها.

3. الشركة ليست شركة مساهمة عامة، وبالتالي ليست مضطرة إلى إرضاء مساهمين يبحثون عن أرباح فصلية. هذا يمنحها حرية إعادة استثمار الأرباح في تطوير وتحسين الأصول والبنية التحتية بشكل دائم. يرون أن هذا الاستثمار طويل الأمد في الأصول ينتج قيمة أعلى واستدامة أكبر من نموذج الإدارة فقط.

4. جزء كبير من محفظة Omni يتكوّن من فنادق مرتبطة بمراكز مؤتمرات كبيرة، هذا النوع من الفنادق يتطلب استثمارًا عاليًا في العقار والبنية التحتية، وهو ما لا يتناسب مع نموذج الأصول الخفيفة. الشركة تؤمن بأن التملك في هذا النوع من المشاريع يعطيها مرونة وقدرة أكبر على التوسع والتميّز.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

كتاب | The Pathless Path (تنمية شخصية) 2022م

في كتاب "الطريق غير الممهد"، يشرح بول ميلارد فكرة إعادة تصور قصة جديدة للعمل والحياة، في شرح لعشرة فصول أساسية لفهم واستخدام الطريق غير الممهد في مجالات الحياة المختلفة.

يُلخص الكتاب الأفكار الرئيسية في سرد يجمع بين السيرة الذاتية والتأملات الفلسفية، حيث يبدأ بتحليل "الطريق الافتراضي" كسيناريو اجتماعي يفرض نفسه منذ الطفولة، مرورًا بالأزمات التي تثير الاستيقاظ، وصولاً إلى بناء "الطريق غير الممهد" الذي يعتمد على التجارب والفضول.

تشمل الأفكار الرئيسية ما يلي:

أولاً، درس "التجارب الصغيرة كأدوات للتغيير":
يركز ميلارد على أهمية البدء بتجارب محدودة، مثل إجازات قصيرة أو مشاريع جانبية، لاختبار الحياة خارج الطريق الافتراضي. هذا الدرس يضيف قيمة فريدة من خلال تحويله الفشل إلى بيانات، مما يساعد القارئ على تجاوز الشلل الناتج عن الكمالية، ويبني ثقة تدريجية في مواجهة الغموض، مستلهمًا من تجارب حقيقية تحولت إلى نمو شخصي غير متوقع.

ثانيًا، درس "إعادة تعريف النجاح بالطموح الطموحي":
بدلاً من الطموح التقليدي الذي يركز على الأهداف المادية، يدعو الكتاب إلى الطموح الذي يعتمد على القيم الداخلية مثل الحرية والإبداع. هذا الاستخراج يعمق الفهم بكيفية تحويل المنافسة إلى تعاون، مما يجعل القارئ يشعر بقيمة إعادة صياغة النجاح كرحلة شخصية، بعيدًا عن المقارنات الاجتماعية التي تفرغ الحياة من معناها.

ثالثًا، درس "تحديد 'الكفاية' في المال":
يناقش ميلارد كيفية تحديد مستوى مالي كافٍ لتجنب الإفراط في السعي وراء الثراء، مما يتيح الحرية في رفض الفرص غير المناسبة. هذا الدرس يضيف عمقًا من خلال ربطه بالأخلاقيات الشخصية، حيث يصبح المال أداة للحياة لا هدفًا، مما يمنح القارئ رؤية مبتكرة للتوازن بين الاستقلال المالي والسعادة اليومية.

رابعًا، درس "بناء المجتمع والكرم":
يؤكد الكتاب على أهمية الاتصال بالآخرين الذين يسيرون في طرق مشابهة، مع ممارسة الكرم كمهارة تبني روابط دائمة. هذا الاستخراج يبرز قيمة فريدة في تحول الوحدة إلى قوة جماعية، مما يجعل القارئ يدرك كيف يمكن للكرم أن يوسع مفهوم الذات، مستندًا إلى تجارب تحولت إلى شبكات دعم غير تقليدية.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

خبر | @TourRadar تعلن عن صندوق بقيمة مليون دولار لمكافأة المسافرين والمبدعين في المحتوى السياحي، من @phocuswire

🔹 يأتي هذا التقرير ليبرز تطوراً مهماً في صناعة السياحة الرقمية، حيث أعلنت شركة تورادار، المنصة المتخصصة في حجوزات الرحلات متعددة الأيام والمغامرات، عن إطلاق صندوق RISE Fund بقيمة مليون دولار.

يُهدف هذا الصندوق إلى دعم المبدعين والمسافرين والمؤثرين الذين يساهمون في تعزيز اتجاه المحتوى المولد من قبل المستخدمين في مجال السفر.

وفقاً للإعلان، يُعد الصندوق جزءاً أساسياً من استراتيجية التجارة الاجتماعية للشركة، التي تسعى إلى الانتقال من النهج التسويقي التقليدي إلى دفعة مدفوعة بالناس والمجتمع.

في التفاصيل، يركز الصندوق على مكافأة المساهمين في إنشاء المحتوى الذي يلهم الحجوزات السياحية من خلال المحتوى الرقمي.
يتيح البرنامج للمشاركين، الذين يُطلق عليهم "سفراء"، كسب اعتمادات سفرية أو نقدية أو مزايا أخرى مقابل تحميل محتواهم، الذي يشمل الصور والفيديوهات والقصص الشخصية عن الرحلات.

كما يشمل البرنامج استخدام روابط التابعين وتعاونات مدفوعة الأجر، مما يعزز الروابط العضوية بين إلهام السفر وعملية الحجز.
من النقاط البارزة في الإعلان، أن RISE Fund يمثل تحولاً كبيراً في كيفية تعامل صناعة السفر مع إنشاء المحتوى والتسويق في المستقبل.

من خلال إشراك المسافرين والمؤثرين في الترويج للتجارب السياحية، تسهل المنصة على المستهلكين التواصل مع قصص أصلية تتناسب مع اهتماماتهم.

هذا النهج المبني على المجتمع والقصية الشخصية سيؤثر بشكل واسع، خاصة على الشركات السياحية الصغيرة والوجهات المحلية التي قد لا تمتلك ميزانيات تسويقية كبيرة مقارنة بالشركات الكبرى.

بالنسبة للمسافرين، يمثل هذا فرصة مثيرة للمساهمة في مجتمع السفر وتلقي مكافآت مقابل ذلك، بينما بالنسبة للصناعة، هو فرصة لاستغلال قوة المحتوى الاجتماعي لدفع النمو والحجوزات.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

تقرير | لماذا يجب عليك وضع محفظتك في حالة حركة، من @McKinsey

يُركز هذا التقرير على أهمية إدارة المحفظة الاستثمارية بشكل ديناميكي للشركات، مستندًا إلى تحليل شامل لأكثر من 1000 شركة عامة بارزة حول العالم خلال الفترة من 2007 إلى 2017، والتي شهدت دورة اقتصادية طويلة تشمل انكماشًا واقتصاديًا وتعافيًا ونموًا.

يؤكد التقرير أن الشركات الفائزة تغير مزيج أعمالها سنويًا، بينما المتخلفين يبقون محافظهم ثابتة، مما يؤدي إلى أداء أقل.

خمسة دروس رئيسية مستمدة من التاريخ 🔹

1. الحفاظ على حركة المحفظة:
هناك معدل مثالي لتدوير الصناعات التي تعمل فيها الشركة، وهو معدل "غولديلوكس" الذي يحققه الأفضل باستمرار. الشركات الرائدة تدور محافظها بثبات، لا بجنون، وتتجنب الثبات.

2. التحرك مع السوق، وتغيير المسارات إذا لزم الأمر:
الرياح المعاكسة والمواتية مهمة جدًا. الشركات الأفضل تحدد أين تتحول الرياح وتنشر الموارد بقوة حيث تتوقع إنشاء القيمة.

3. استخدام المعاملات لتسريع الطريق:
الاندماجات والاستحواذات، ولا سيما التصفيات، ضرورية عمومًا لتحقيق إنشاء القيمة. الأداء العالي يشكل حصة كبيرة من قيمة معاملات الاندماج والاستحواذ، ويجرون اندماجًا برنامجيًا.

4. التركيز على الاستحواذات في محيط المحفظة:
إحصائيًا، وجد التقرير أن الفرص أفضل عندما تستخدم الشركات الاندماج والاستحواذ لتسريع التحرك نحو فرص جديدة في أعمال ثانوية موجودة (خارج القطاعات الأساسية، لكن ليس بعيدًا جدًا).

5. الذهاب بقوة أكبر عندما تكون في موقف صعب:
كيفية مقارنتك مع المنافسين تؤثر على مدى شدة سحب هذه الروافع. وجد التقرير أن الشركات في الخُمس الأدنى من الأداء أدت بشكل أفضل عندما سحبت بقوة أكبر.

[يزيد الملحم @Yazed_almulhem]

فيديو | الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها على نفسك الآن @TEDTalks

تستشهد بكتاب تشارلز هاندي "عصر اللاعقل" (1989)، الذي تنبأ بأن المهن ستكون محفظة من وظائف متنوعة بدلاً من وظيفة واحدة مدى الحياة. كما تشير إلى تقارير من نيويورك تايمز (2007، 2010، 2015) ومكتب الإحصاءات العمالية الأمريكي (مارس)، التي تؤكد أن التغيير المهني أصبح شائعاً، حيث يتوقع أن يغير الشخص مهنته 12 إلى 15 مرة. وفي كتاب جيف غوينز "فن العمل"، يشجع على رؤية المهن كمحفظة فنية تجمع التجارب المتنوعة.

من خلال قصة لورا، يبرز التحليل أهمية التكيف مع التغييرات الحياتية التي تفرضها العلاقات الشخصية، مثل الزواج أو العناية بالأسرة، والتي قد تبدو تضحية مهنية في البداية. ما الذي يجعل هذا الاختيار يؤدي إلى نجاح أم إحباط؟ يرجع ذلك إلى القدرة على إعادة تقييم الذات بعيداً عن العناوين الرسمية.

من الناحية الاجتماعية، يسلط الضوء على دور "الشريك المرافق"، الذي يمكن أن يكون أي شخص يغير حياته لأجل آخر، مما يثير تساؤلات حول التوازن بين الحب والطموح. لماذا نشعر بالاستياء رغم الحب؟ لأننا نربط الهوية بالعنوان المهني، كما حدث مع لورا التي كانت تكره سؤال "ماذا تفعلين؟" لأن إجابتها كانت مشتتة. الدرس هنا هو أن التغيير يمكن أن يكون قوة، كما أكد هاندي بأن "التغيير هو كلمة أخرى للنمو، مرادف للتعلم"، ويمكن الاستمتاع به إذا أردنا.

أما الخطوة التالية، فتركز على الروابط الإنسانية، حيث 85% من الوظائف تأتي عبر الكلمة الشفوية. لماذا هذا فعال؟ لأن الناس يوصون بمن يعرفونهم، لذا يجب بناء علاقات حقيقية من خلال محادثات، مثل سؤال "كيف وصلت إلى هنا؟" أو "إذا كنت تستطيع فعل أي شيء، ماذا سيكون؟" هذه الأسئلة تفتح أبواباً للنمو الشخصي والمهني.