Андрей, ЮMoney

Настоящий супергерой службы поддержки ЮMoney и ЮKassa. Новости и спец.предложения тут: @yoomoneynews

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@Sqadroz @yandexsupport В связи с особым положением международных платежных систем в республике Крым, банковские карты этих систем туда не доставляются.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@Blofelds_cat Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, номер вашего кошелька мне в личные сообщения. Проверю ситуацию: https://t.co/9AHfFInQQA

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@otakon273 @PlayStationRU @yoomoneynews Пришлите, пожалуйста, номер кошелька в личные сообщения. Проверю почему не удалось заплатить.
https://t.co/9AHfFInQQA

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Отправили ответ по заявке вам на эл.почту. Проверьте почту, пожалуйста.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@jackthewands1 Нашел вашу заявку. Занимаемся ей в приоритетном порядке, простите, пожалуйста, за ожидание. Напишем на почту сразу, как только будут новости.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@5akir Если номер кошелька не сохранился, напишите номер телефона, что к нему привязан — он подойдет для проверки 🙂

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@zynxcheg @yoomoneynews @dnsshop Отправьте номер вашего кошелька мне в личные сообщения, пожалуйста. Если платили с карты другого банка, то пришлите электронную почту.
Проверю ситуацию с платежом: https://t.co/9AHfFInQQA

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@wZVzV6ZVu2cm9aB @yoomoneynews Здравствуйте, спасибо, что поделились постом, зайдём в комментарии. В такой ситуации пользователю надо обратиться в магазин, где была оплата.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@fcsm_js @Marat_Galiev @yoomoneynews Привет! Я из поддержки ЮMoney. Хочу проверить ситуацию с вашей картой. Пришлите, пожалуйста, номер кошелька в личные сообщения. https://t.co/9AHfFInQQA

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@ordnungo @yoomoneynews @4EU3 Будем ждать его реакции 😉 Ответный твит направлен и ему.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@ordnungo @yoomoneynews @4EU3 Хмм... К сожалению, сервис не отвечает на запросы. Коллеги подробно объяснили в заявке все причины. Нам нужно получить ответ от Design Studio.

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@ordnungo @yoomoneynews @4EU3 Здравствуйте! Если возврат оформлен корректно, деньги поступают в течение пары недель. Давайте проверим, что произошло. Сообщите номер заявки, пожалуйста, здесь или в лс:
https://t.co/9AHfFInQQA

[Андрей, ЮMoney @YooMoneyHelp]

@Essie_august @dimakotikoff Какая именно страница не работает? Пришлите, пожалуйста, скриншот в личные сообщения.