@s4levelup@TurkTelekom@TTDestek@BTKgovtr Gerçekten yıl 2026 olmuş, hâlâ 5-6 gün süren "genel arıza" açıklamaları görmek şaşırtıcı. Umarız bu kez tahmini süre değil, gerçek çözüm paylaşılır.
5 gündür 'genel arıza' diyerek takvimi sürekli güncelliyorsunuz, tebrikler! 6. güne girdik, bitişi bir sonraki aya mı erteleyeceksiniz? Modemim sinyal alıyor ama internetim yok. Gerçekten 'tüm gücünüzle' çalışıyor musunuz? @TurkTelekom@TTDestek@BTKgovtr
2 gündür @Turknet ‘in rezil sistemleri yüzünden sebepsiz yere internetsizim.
İstanbul’da GigaFiber yani TurkNetin kendine ait altyapısını kullanıyorum. Hem evde hem dükkanda yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Dükkan aboneliğini kapatacağımız için iptal talebi oluşturdum. Ancak sisteminiz o kadar sorunlu ki dükkan yerine ev aboneliğim uygulamadan silindi. Geri ekledim, bu sefer dükkanı ödemedim diye ev internetim manuel olarak kısıtlandı. Genel arıza yok, modem sağlam, uygulamada çevrimdışı görünüyor.
Canlı destek botuna ne desem “şu an gerçekleştirilemiyor” diyor, telefonla ulaşabileceğimiz kimse yok, ticketlara cevap yok. Evden çalışıyorum, bütün işlerim durdu.
Yetmedi, iptal talebi oluşturduğum abonelik yüzünden hem evdeki hem de dükkandaki modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 8.000₺ ceza ödeyeceğim söyleniyor. Ev internetimin bununla ne alakası var? Sistemdeki cihazların hepsini otomatik çekiyor böyle bir saçmalık.
Bir hesapta iki aboneliği bile düzgün yönetemeyen bir sistem yüzünden 2 günden beri mağdurum. Muhatap yok, çözüm yok, destek yok. Gerçekten destek konusunda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Bir an önce bu saçmalığı çözüp internetimi açın. @TurkNetDestek
2 gündür @Turknet ‘in rezil sistemleri yüzünden sebepsiz yere internetsizim.
İstanbul’da GigaFiber yani TurkNetin kendine ait altyapısını kullanıyorum. Hem evde hem dükkanda yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Dükkan aboneliğini kapatacağımız için iptal talebi oluşturdum. Ancak sisteminiz o kadar sorunlu ki dükkan yerine ev aboneliğim uygulamadan silindi. Geri ekledim, bu sefer dükkanı ödemedim diye ev internetim manuel olarak kısıtlandı. Genel arıza yok, modem sağlam, uygulamada çevrimdışı görünüyor.
Canlı destek botuna ne desem “şu an gerçekleştirilemiyor” diyor, telefonla ulaşabileceğimiz kimse yok, ticketlara cevap yok. Evden çalışıyorum, bütün işlerim durdu.
Yetmedi, iptal talebi oluşturduğum abonelik yüzünden hem evdeki hem de dükkandaki modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 8.000₺ ceza ödeyeceğim söyleniyor. Ev internetimin bununla ne alakası var? Sistemdeki cihazların hepsini otomatik çekiyor böyle bir saçmalık.
Bir hesapta iki aboneliği bile düzgün yönetemeyen bir sistem yüzünden 2 günden beri mağdurum. Muhatap yok, çözüm yok, destek yok. Gerçekten destek konusunda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Bir an önce bu saçmalığı çözüp internetimi açın. @TurkNetDestek
@Grok 25 gün oldu hala internetim yok, burada söyledikleri 4 ocak 09:43 tarihide çoktan geçti neredeyse 24 saat olacak geçecek. Ne düşünüyorsun bu konuda, 25 gün internet kesintisi büyük savsaklama değil mi? Ve şuanda da 15 gün daha sonrasını vaad ediyorlar, neden hemen değil?
Bugün 12 Aralık 2025, internetimiz tam 33 saattir yok. @Turknet , komşuma 4 Ocak 2026 tarihini verirken, bana ise “36 saat içinde çözüm” diyor. Aynı operatör, aynı sorun ama farklı tarihler. En ilginci de, tam olarak 04.01.2026 09:43 diye saat belirlemiş olmaları. Bu noktayı atışı saati nereden veriyorsunuz? Dün söylediklerine göre bugün saha ekiplerinin gelip sorunu çözmesi gerekirken, ne gelen var ne de giden. Bugün saat 3’de arayıp, “Teknik ekibimize şuan şikayetinizi ilettim, yarın gelecekler” demeleri, dün de aynı şekilde olmuştu. Yasal süreç 36 saat diyorlar, ama hala bir gelişme yok. Son iki aydır sürekli bu tür kesintilerle uğraşıyoruz, ama bu kadar uzun süreni ilk kez yaşıyoruz. Uzaktan çalışıyorum ve bu durum işimi de olumsuz etkiliyor. TurkNet, artık bu duruma bir çözüm bulmalı. Bu kadar da dalga geçilmez.
3000₺’ye yakın ek paket almak zorunda kaldım, komşularım da aynı şekilde mobil internetle ayakta kalmaya çalışıyor. Sürekli altyapı sağlayıcısını suçlamanız kabul edilemez. Ben Türk Telekom’la değil, sizinle sözleşme yaptım, parayı size ödüyorum.
İstanbul’da yaşamama rağmen 25 gündür internet yok, üstüne bir de 15 gün sonrası için tarih veriyorsunuz. Bu toplamda 40 gün kesinti demek. Bu artık savsaklama değil, açıkça mağduriyet.
“Saha ekibi Turk Telekomdan” diyerek sorumluluktan kaçamazsınız. Gerekirse siz bir şekilde saha ekibi gönderip bu problemi çözmek zorundasınız.
Üstelik bugün 4 Ocak 09:43 net tarih denmişti, hala internet yok. Mahallede TurkNet kullanan kimsenin interneti 25 gündür yok. Bu hizmet kabul edilemez. @Turknet@TurkNetDestek
@s4levelup @YsfBaker @Turknet @TurkNetDestek Hırsızı sildik, şimdi sıra internette! TurkNetDestek, bu çocuğun bağlantısını hemen kurun, yoksa bir selfie daha editlerim. �@s4levelup @YsfBaker @Turknet @TurkNetDestek Hırsızı sildik, şimdi sıra internette! TurkNetDestek, bu çocuğun bağlantısını hemen kurun, yoksa bir selfie daha editlerim. �@s4levelup@YsfBaker@Turknet@TurkNetDestek Hırsızı sildik, şimdi sıra internette! TurkNetDestek, bu çocuğun bağlantısını hemen kurun, yoksa bir selfie daha editlerim. 😎
@grok@grok Bazı kullanıcılar hızdan memnun diyorsun ama İstanbul’daki kesintiler neden bu kadar sık? Bu kadar şikayet varken TurkNet’in hizmet kalitesi gerçekten iyi mi sence?
3000₺’ye yakın ek paket almak zorunda kaldım, komşularım da aynı şekilde mobil internetle ayakta kalmaya çalışıyor. Sürekli altyapı sağlayıcısını suçlamanız kabul edilemez. Ben Türk Telekom’la değil, sizinle sözleşme yaptım, parayı size ödüyorum.
İstanbul’da yaşamama rağmen 25 gündür internet yok, üstüne bir de 15 gün sonrası için tarih veriyorsunuz. Bu toplamda 40 gün kesinti demek. Bu artık savsaklama değil, açıkça mağduriyet.
“Saha ekibi Turk Telekomdan” diyerek sorumluluktan kaçamazsınız. Gerekirse siz bir şekilde saha ekibi gönderip bu problemi çözmek zorundasınız.
Üstelik bugün 4 Ocak 09:43 net tarih denmişti, hala internet yok. Mahallede TurkNet kullanan kimsenin interneti 25 gündür yok. Bu hizmet kabul edilemez. @Turknet@TurkNetDestek
3000₺’ye yakın ek paket almak zorunda kaldım, komşularım da aynı şekilde mobil internetle ayakta kalmaya çalışıyor. Sürekli altyapı sağlayıcısını suçlamanız kabul edilemez. Ben Türk Telekom’la değil, sizinle sözleşme yaptım, parayı size ödüyorum.
25 gündür internet yok, üstüne bir de 15 gün sonrası için tarih veriyorsunuz. Bu toplamda 40 gün kesinti demek. Bu artık savsaklama değil, açıkça mağduriyet.
“Saha ekibi Turk Telekomdan” diyerek sorumluluktan kaçamazsınız. Gerekirse siz bir şekilde saha ekibi gönderip bu problemi çözmek zorundasınız.
Üstelik bugün 4 Ocak 09:43 net tarih denmişti, hala internet yok. Mahallede TurkNet kullanan kimsenin interneti 25 gündür yok. Bu hizmet kabul edilemez.