Sami Zerelli

[Sami Zerelli @Zerellis]

@omanair
2 weeks and still no reply regarding my legitimate refund for 2 business class tickets.

I expected better from an airline representing a country known for its integrity.

Very disappointing.
Claim reference: #540567325
#travel

[Sami Zerelli @Zerellis]

@TurkishAirlines
RE: TK-14218997

Misleading seat selection → accidental extra charges → refund refused.

This is not acceptable for a premium airline.

Loyal customers deserve transparency, not tricks.

#ConsumerRights #travel

[Sami Zerelli @Zerellis]

@TurkishAirlines An unsatisfactory and dismissive response that appears to justify unjustified charges imposed on loyal business class customers.

[Sami Zerelli @Zerellis]

@TurkishAirlines

[Sami Zerelli @Zerellis]

@TurkishAirlines Your seat selection interface is misleading. It’s far too easy to accidentally select and pay for extra seats, and your system even adds seats automatically. My refund request was رف��ed despite this. This is not acceptable. Please review case TK-14218997.

[Sami Zerelli @Zerellis]

@royalairmaroc @TSAReilly j’attends toujours une réponse à ma réclamation depuis des années !!!
C’est vraiment triste pour cette compagnie que j’ai toujours privilégié dans mes vols, mais malgré la position dominante de la RAM au départ du Maroc, Je regarde ailleurs!

[Sami Zerelli @Zerellis]

@royalairmaroc @TSAReilly Le meilleur exemples est le Vol Casa/Zürich/Casa, qui fait souvent l’objet d’annulation de dernière minute et devotion des passagers par Genève, l’information de cette déviation est souvent annoncée au roulage !

[Sami Zerelli @Zerellis]

@royalairmaroc @TSAReilly Et en plus les réponses de RAM à nos réclamations sont affligeantes! Au meilleur des cas on a eu droit à des réponses standards genre un “copier/coller”

[Sami Zerelli @Zerellis]

@royalairmaroc @TSAReilly C’est très facile d’incriminer la tempête! Et d’expédier le problème comme ça, pour quand une remise en cause digne de cette grande compagnie?!
Il y a clairement une défaillance d’information aux passagers en cas de problème.

[Sami Zerelli @Zerellis]

ILUNION MARBELLA : My alarm installation is pending since months, very slow reaction, bureaucracy, i don’t like the alarm application on smartphone, dont reply to messages ... where are we going????

[Sami Zerelli @Zerellis]

My alarm installation is pending since months, very slow reaction, bureaucracy, i don’t like the alarm application on smartphone, dont reply to messages ... where are we going????