Otra vez problemas con @amazonmex , primero me cancelan una cuenta con un pedido ya cobrado y sin entregar (desde hace un mes y sin ninguna respuesta por parte de sus asesores) y ahora un paquete vacío 😡 que debía contener una crema.
¿Ahora sí me van a ayudar? @Profeco
Oye @amazonmex llevo 3 semanas comunicándome con atención al cliente (vía telefónica porque suspendieron mi cuenta) por un pedido que no me llegó pero sí cobraron y a la fecha no recibo respuesta, ¿me puedes ayudar por acá?
@AmazonHelp Entiendo, lastimosamente no me despliega ningún formulario al iniciar sesión y cada asesor que me atiende vía telefónica me pide esperar 24 a 48 horas por un correo que jamás llega, ¿hay manera de que puedan ayudarme a gestionar la recepción de ese correo?