رفعت ايميلات للتعليمية ولم يصلني رد حتى هذه اللحظة، ولازلت ابحث عن مكان نستطيع تقديم شكوى على مركز يعمل بعكس رؤيته ورسالته ولا يعتد بصوتي كولي امر ويقيم الشكوى من خلال الاستماع للموظف قبل الاستماع لي ولا يرى ان لي الحق في إيصال صوتي للقيادات العليا
@MBinsalamah
@Talemia_sa حجزت موعد لابني في مركز همه التابع لكم وتفاجأت صراحة بمستوى التواصل اللي واصلين له الجماعة هناك، والدعم الإداري اللي يحصل عليه الموظفين هناك، ولما قررت اقدم شكوى طلبوا مني الحضور للمركز والمشكلة اني أتواصل معهم بالواتساب!
@MBinsalamah لم يتم تزويدي باسم الموظف ولا مسماه الوظيفي ورد الإدارة أنهم ما يشوفون لي حق اقدم شكوى حتى، إذا تبغى الاسم او عندك اعتراض تعال للمركز نتفاهم معك! في غياب واضح لابسط مبادىء الحوكمة والعمل المؤسسي، والرقابة الإدارية التي تضمن تحسين التواصل مع اصحاب المصلحة.