Tushar Kumar

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear ⁦@Uber_Support⁩ ⁦@Uber⁩ I have been charged cancellation fee even if the driver is away and asking for taking trip offline

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear @Uber_India I have booked my ride and driver has taken another route by himself and even he has not entered the parking area still I have been charged with the parking fee this is very unethical and wrong thing.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear @Uber_India I had booked my ride through Uber and when I called driver he asked me to drop off around 500 mtrs away when I asked to drop off at my location he denied and moved out without cancellation of my ride. Kindly review.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear @Uber_India I have booked a ride and when driver arrived he was asking for cash when I said the ride is already paid. He misbehaved and insisting for taking offline ride. Kindly take action against the driver and waive off my cancellation fee.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

@ola_supports CRN9739412854.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

My driver asked for extra payment for the drop location and asking to pay the whole fare in cash while I have opted for online payment that’s why I have to cancel my ride but you guys have charged cancellation fee incorrectly while raising it on app no one is listening.
@Olacabs

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear Team,

I am writing to raise complaint regarding unprofessional and inappropriate behavior of your Sales Executive, Raj Pratap. His conduct during recent interaction was unacceptable and doesn’t reflect the level of service expected from Excitel.
@excitel_rocks @ComExcitel

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear @Uber_India
I was trying to book a ride yesterday night. The initial price is showing ₹ 133 while the driver was asking for ₹ 180. Kindly take necessary action against him.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear Uber Team,
The driver was not ready to go with the chosen payment method asking for cash. I also have waited for more than half an hour and I have been charged for the cancellation fee.
@Uber_Support @Uber

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dear @JioCare @reliancejio @TRAI It is frustrating your agents are frequently calling and asking that I will call back using abusive and harsh language with the customer. When asked who has given authority they told you are customer of jio and we will use these words.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Dirty Seat Coach and Blanket in 13330. Called on helpline number several times but not getting proper response. @RailMadad @RailMinIndia @IRCTCofficial @AshwiniVaishnaw

[Tushar Kumar @_officialtushar]

@zomatocare @zomato Dear Zomato team this is shameful you are acting as an aggregator and always dissatisfied your customers. From the last 3-4 times everytime my order get spilled or items missing. If you don't provide resolutions discontinue your app.

[Tushar Kumar @_officialtushar]

@drishtiias #VikashDivyakriti

[Drishti IAS @drishtiias]

प्रेस विज्ञप्ति

तिथि- 30 जुलाई, 2024

शनिवार (27 जुलाई) को राजिंदर नगर स्थित एक कोचिंग संस्थान की बेसमेंट में हुई त्रासद घटना तथा उसके बाद बनी परिस्थितियों पर टीम दृष्टि का पक्ष निम्नलिखित है:

1) हमें खेद है कि हमने अपना पक्ष रखने में देरी की। वस्तुतः हम नहीं चाहते थे कि अधूरी जानकारी के आधार पर कुछ कहें। इस देरी के लिये हम हृदय से क्षमाप्रार्थी हैं।

2) शनिवार की दुर्भाग्यपूर्ण घटना, जिसमें 3 विद्यार्थियों श्रेया यादव, तान्या सोनी और निविन डाल्विन की असमय व दर्दनाक मृत्यु हुई, पर हम गहरी संवेदना व्यक्त करते हैं। हम तीनों बच्चों के प्रति विनम्र श्रद्धांजलि अर्पित करते हैं और ईश्वर से प्रार्थना करते हैं कि उनके परिवारजनों को यह अपूरणीय क्षति झेलने का हौसला प्रदान करें।

3) इन बच्चों के परिवारों से हमारा प्रत्यक्ष परिचय नहीं है किंतु दुख की इस घड़ी में हम पूरी तरह उनके साथ हैं। यदि हम किसी भी तरह उनके लिये कुछ कर सकेंगे तो कृतज्ञता महसूस करेंगे।

4) इस दुर्घटना को लेकर विद्यार्थियों में जो रोष दिख रहा है, वह पूरी तरह न्यायसंगत है। बहुत अच्छा होगा यदि इस रोष को सटीक दिशा मिले और सरकार कोचिंग संस्थाओं के लिये निश्चित दिशानिर्देश लागू करे। इस संबंध में हम सरकार के साथ सक्रिय सहयोग करने को तत्पर हैं।

5) कोचिंग संस्थानों से जुड़ी यह समस्या ऊपर से जितनी सरल दिखती है, उतनी है नहीं। इसके कई पक्ष हैं जिनके तार कानूनों की अस्पष्टता और अंतर्विरोध से जुड़ते हैं। डीडीए, एमसीडी तथा दिल्ली फायर डिपार्टमेंट के नियमों में असंगति है। इसी तरह, 'दिल्ली मास्टरप्लान-2021', 'नैश्नल बिल्डिंग कोड', 'दिल्ली फायर रूल्स' और 'यूनिफाइड बिल्डिंग बाई-लॉज़' के प्रावधानों में भी काफी अंतर्विरोध है। 'दिल्ली मास्टरप्लान-2021' को छोड़कर किसी भी दस्तावेज़ में कोचिंग संस्थानों के लिये स्पष्ट प्रावधान नहीं दिये गए हैं। आशा है कि केंद्रीय गृह मंत्रालय द्वारा नियुक्त समिति जब एक माह में अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करेगी तो उसमें ऊपर लिखे अधिकांश बिंदुओं का समाधान मिल सकेगा।

6) हम पूरे विश्वास से कह सकते हैं कि टीम दृष्टि विद्यार्थियों की सुरक्षा को लेकर अत्यधिक सतर्क रहती है। वर्तमान में हमारी मैनेजमेंट में 'फायर एन्ड सेफ्टी ऑफिसर' का विशेष पद है जिस पर कार्यरत अधिकारी नैशनल फायर सर्विस कॉलेज (नागपुर) से पढ़े हुए हैं और बड़े अस्पतालों और मॉल्स में 14 वर्षों तक यही कार्य कर चुके हैं। वे प्रत्येक भवन का नियमित रूप से सेफ्टी ऑडिट करते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रत्येक भवन के लिये एक-एक अधिकारी की ज़िम्मेदारी होती है कि वह रोज़ सुरक्षा के 16 बिंदुओं को चेक करे और इसकी सूचना 'बिल्डिंग मेंटेनेंस ग्रुप' पर अपडेट करे। हमारे क्लासरूम जिन भी भवनों में हैं, उनमें आने-जाने के लिये कम से कम दो रास्ते हैं ताकि किसी भी आपात स्थिति में बच्चे सुरक्षित निकल सकें।

7) दिल्ली नगर निगम द्वारा पिछले कुछ दिनों में की गई व्यापक कार्रवाई स्वागतयोग्य है।

8) इस समस्या का स्थायी समाधान यह है कि सरकार दिल्ली में तीन-चार क्षेत्रों को चुनकर उन्हें कोचिंग संस्थानों के लिये नियत करे। अगर सरकार क्लासरूम्स, लाइब्रेरीज़, होस्टल खुद तैयार कराएगी तो न ज़्यादा किराए की समस्या रहेगी और न ही सुरक्षा से जुड़े प्रावधानों की।

9) इस विषय की जटिलताओं को स्पष्ट करने के लिये हम जल्दी ही एक विस्तृत विश्लेषण (लेख या वीडियो) जारी करेंगे ताकि सभी विद्यार्थियों व अन्य हितधारकों को भी सभी पक्षों का अनुमान हो सके। हमें विश्वास है कि जब सारे पक्ष सामने होंगे, तब समाधान की सही राह निकलेगी।

10) एक बार फिर, यदि जाने-अनजाने में हमारी टीम से कोई चूक हुई है तो हम उसके लिये पुनः खेद व्यक्त करते हैं। अब हम विद्यार्थियों की सुरक्षा को लेकर और ज़्यादा सतर्क रहने का भरोसा दिलाते हैं।

हार्दिक आभार,
विकास दिव्यकीर्ति

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Knowledge is power. Information is liberating. Education is the premise of progress, in every society, in every family
#VikashDivyakriti

[Tushar Kumar @_officialtushar]

Education is not the filling of a pail, but the lighting of a fire
#VikashDivyakriti

[Tushar Kumar @_officialtushar]

The beautiful thing about learning is that no one can take it away from you
#VikashDivyakriti

[Tushar Kumar @_officialtushar]

#VikashDivyakriti
The beautiful thing about learning is that no one can take it away from you

[Tushar Kumar @_officialtushar]

@bhaskarjaiswal_ #VikashDivyakriti

[Tushar Kumar @_officialtushar]

@kitabaizindagi @_Sharma_Neetu @KavyaKutir @_virakt @profsaritasidh @Sanatni251189 @SangitaBishnoi_ @SARITA_BISHNOI2 @Sk_khichar900 #VikashDivyakriti