@JohnMkr5@rubenxela@ovh_support_fr on a fait les avoirs pour les mois où le service n’a pas été délivré. on est proche de fin de la phase 1, et donc le reste va suivre dans les prochains jours, sous forme de voucher, de remboursements etc.
@PGregg@Kademlias@OVHcloud@olesovhcom Hi. @olesovhcom announced on OVH mailing-lists that in such cases of destroyed servers paid in advance, customers will receive a credit to be used on any #OVH services. Should be done before end of April.
@BobKrc @michel_paulin Pas à 2 reprises ! 1 seul incendie. L'autre étant un stock de batteries qui a chauffé, sans feu, sans incendie ;)
Par ailleurs les planchers en bois résistent bien mieux au flammes que les serveurs et les cables...
@Oliva17029341 @olesovhcom You should have receive a 1 month compensation, a first step on the 3/6 months compensation.
@olesovhcom also announced that all those who lost a server paid in advance (2-12 months) will obviously be reimbursed. All the compensation process should be done before mid-April.
@GuepardHD@oliviermoreirag@ovh_support_fr Je n'ai rien fait de particulier. Je suis dans le cas d'Instances Cloud totalement détruites. Et dans le Manager sur https://t.co/o8Y473o1b8 je vois suite au mail :
"Mouvements sur mon compte prépayé
Situation au 31 mars 2021 xx.xx €" :)
@J_Tirolle@ovh_support_fr Vous ne lisez pas les mails qu'envoie #OVH?
"Dans l’immédiat, un avoir équivalant au montant de ces services sur le mois de mars 2021 sera émis cette semaine //
Par ailleurs, vous bénéficierez mi-avril du complément des mesures commerciales //"
@c_bertho @ovh_support_fr@OVHcloud_FR Il y a plein de VPS dispos. Qu'est-ce qui vous empêche de "déménager" maintenant? Qu'est-ce qui vous empêchait de le faire dès le 10 mars ?
@olesovhcom a plusieurs fois indiqué que ce qui avait été payé d'avance et perdu sera - évidemment - recrédité. #OVH a dit vers mi-avril.
@SBoukaci@ovh_support_fr@olesovhcom Ça m'intrigue tous ces gens qui se plaignent pour "leurs clients" ??
Si vous étiez en charge de leur hébergement, ils ont de bonnes raison de ne plus vous faire confiance ! Il est impardonnable qu'un pro n'ait pas de solution de secours.
@hycszy9j How is it so important for you to have it in SBG only ?🤔
You could have a VPS in GRA since day 1 (18 days ago) with still the possibility to move to SBG in the future
@WebnCo20@ovh_support_fr Pourquoi ne pas basculer sur ton VPS de secours ?
Ou même juste prendre une instance cloud pour quelques jours ?
C'est ce que tes clients doivent attendre de vous...
@BAbsurdie Et comment diable as-tu essayé de payer pour avoir droit à ce traitement ?
Jamais entendu parler de ça pour un payement classique par CB ou virement chez OVH…🤔
@Ocasys@SamantazFox@untoldengineer@uniltyd@PMayacine Bien sûr que non; Juste que le bois traité n'était pas un facteur aggravant.
Les gens en France croient que le béton résiste mieux au feu. C'est faux. Dans un tel incendie il aurait brûlé.
@Ocasys@SamantazFox@untoldengineer@uniltyd@PMayacine C'est fou les idées fausses que peuvent avoir les Français concernant le bois ! Renseignez-vous ! Pourquoi croyez-vous que le bois est tant utilisé pour les constructions aux US et Canada ? Ça résiste bien au feu 👍
https://t.co/vF8RRdajsD