Ali Buğra HIZIROĞLU

Engineer

[Özlem Özdemir @ozii37]

Citroen Müşteri Sesini Duymuyor;

2026 Temmuz sonunda sıfır olarak satın aldığım Citroën C4 aracım, henüz 1 aylıkken Bodrum’da arıza verdi. İlk olarak motor arızası uyarısı aldım ve araç çekiciyle yetkili servise götürüldü. Günlerce aracımla ilgili sağlıklı bilgi alamadım; servisteki gecikmenin Tofaş altyapısına geçiş sürecindeki teknik sorunlardan kaynaklandığı söylendi.
Aracım teste çıkarıldığında bu kez şanzıman arızası verdi.
Yani bir aylık sıfır aracımda önce motor, ardından şanzıman problemiyle karşı karşıya kaldım.
Süreç uzadıkça aracın güvenilirliğine olan inancımı tamamen kaybettim ve araç değişimi talep ettim.
Buna rağmen Citroën, değişim talebimi kabul etmek yerine arızalı parçanın değiştirilmesini önerdi.
Defalarca yazılı olarak başvurmama rağmen, araç değişimi talebimin neden reddedildiğine ilişkin tatmin edici ve resmi bir yazılı açıklama alamadım.
Son telefon görüşmesinde ise çözüm olarak yine yalnızca parça değişimi yapılabileceği ve bunun dışında “yapabilecekleri bir şey olmadığı” ifade edildi.
Ben birkaç yıllık ve yüksek kilometreli bir araçtan değil, satın alındıktan yaklaşık bir ay sonra ciddi arızalar veren sıfır bir araçtan bahsediyorum.
Bir tüketici olarak beklentim, sürekli arıza çıkaran sıfır aracımın parça parça onarılması değil, yaşadığım mağduriyetin kalıcı şekilde giderilmesidir.
Üstelik süreç boyunca Citroën Türkiye ile yapılan görüşmelerin yanında konunun Romanya ile yürütülen yazışmalara kadar taşındığı tarafıma iletildi.
Buna rağmen haftalardır sonuç değişmedi: aracım serviste, ben aracımı kullanamıyorum ve çözüm bekliyorum.
Citroën’den artık telefonla geçiştirilen cevaplar değil, araç değişimi talebime gerekçeli ve resmi bir yazılı yanıt bekliyorum.
Bu paylaşımı yalnızca kendi mağduriyetimi anlatmak için değil, sıfır araç satın alan bir tüketicinin böyle bir durumda neler yaşayabileceğinin bilinmesi ve sesimin duyulması için yapıyorum. #citroen #tofas #kocholding #sikayetvar #müşterihizmetleri #aracservisi #sıfırarac #citroenc4 #tüketicihakları

@CitroenTurkiye @Stellantis @kocholding

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Büyük @Trabzonspor camiasına söylüyorum, her türlü hakem, futbol, algı ve lobilerle mücadele edemediğimiz taktirde biz şampiyonluk yaşayamayacağız. Zorla bizi de sistemin içine çekecekler ama biz bu sistemde dik durarak varız ve var olacağız.

Trabzon TÜRKİYE’dir...

[FIFA @FIFAcom]

When you win your first title in 38 years...🎆

🏆🇹🇷 🟰 💜💙

@Trabzonspor | @TrabzonBelTr

#MondayMotivation

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Cehalet ne hale soktu bizi, Rabbim uyanan kullarindan eylesin bizleri. #BeratKandili
Rabbim rizklarimizi arttirsin.

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Büyük @Trabzonspor camiasına söylüyorum, her türlü hakem, futbol, algı ve lobilerle mücadele edemediğimiz taktirde biz şampiyonluk yaşayamayacağız. Zorla bizi de sistemin içine çekecekler ama biz bu sistemde dik durarak varız ve var olacağız.

Trabzon TÜRKİYE’dir...

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Hayatı kuralına göre yaşamalı...

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Değiştirmek istiyorsan, önce kendini değiştireceksin...

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Gelişmiş Ülkelerde toplumsal başarı önce kendini bilmekten ve kurallara uymaktan geçer, sürekli isyan sürekli engel sürekli geçmişe bakarak yaşanarak değil..

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Her düşüş bir akıl verir, lakin ne düşüş biter ne akıl...

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Bir duruşu olmalı insanın; Bir bakışı, bir anlayışı, bir aşkı, bir davası olmalı...

[Ali Buğra HIZIROĞLU @abhiziroglu]

Sabret
Şükret
Seyret...