Turki At'turaiki

أجعل لك بصمة وأترك لك أثر وأعلم أنك ستسأل عن تلك البصمة وذلك الاثر ، فأتق الله

[Turki At'turaiki @aboabady]

@NWCcare هذي صور من العداد العداد مايعمل أو يعطي قراءة خطا

[Turki At'turaiki @aboabady]

@NWCcare
السلام عليكم الماء مقطوع في العزيزية في الطايف وعند الاتصال على خدمة العملاء قيل لي ان موعد الضخ عندك بيكون 31 يوليو بعد 10 ايام والضخ عندك شغال فرحت جبت وايت ماء لأنهم رفضوا تزويدي بصهريج يقولن انت غير مستحق واتفاجأ إن الماء مقطوعة هن كل الجيران
وش الحلول
@NWCcare

[Turki At'turaiki @aboabady]

@NWCcare وهنا الخدمة تقدمونها مو بشكل أفضل الموية مقطوعة في جزء من حي العزيزية بالطائف ونبغى الماء يرجع بس مو معقول بنجلس على الوايت لين تجي فترة الضح والعطل على جزء من الحي خدمة العملاء لديكم يقول ننتظر حتى موعد الضخ القادم ٣١-٦ يعني بعد ١٠ أيام بنجلس على الوايت

[Turki At'turaiki @aboabady]

@NWCcare العداد المقطوع عنه الماء حساب رقم 5174213333

[Turki At'turaiki @aboabady]

السلام عليكم الماء مقطوع في العزيزية في الطايف وعند الاتصال على خدمة العملاء قيل لي ان موعد الضخ عندك بيكون 31 يوليو بعد 10 ايام والضخ عندك شغال فرحت جبت وايت ماء لأنهم رفضوا تزويدي بصهريج يقولن انت غير مستحق واتفاجأ إن الماء مقطوعة هن كل الجيران
وش الحلول
@NWCcare

[Turki At'turaiki @aboabady]

@CSTwithU شكوى رقم EC0000445612

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA اتوقع انكم لا تملكون الحل وان شاء الله أجده عند هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية لعلي أجد الحل لديهم فعندما يصل الحل لشركة اتصالات أن تضيف خدمات بدون علم العميل فالمصيبة أعظم

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA تواصلت معكم على الخاص ولم أجد منكم سوى تضيع للوقت اذا رغبتم في الحل وتركتم المماطلة وحاوبتوا عن سؤالي بوضوح جيتكم على الخاص انا أسأل عمن اضاف خدمات على جوالي بدون علمي وتجاوبوني قيمة الخدمة كذه انا ماسألت عن تكلفة الخدمة هذي معلومة لكل المملكة اعطيتكم سؤال محدد جاوبوا عليه فقط

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA وصل من موظفي خدمة العملاء لديكم -على أكس أو عبر الاتصال بعد ١٥ يوم بدأت معاناتي فيه مع شركتكم-الإتفاق على الاستخفاف بعقلية المشتركين أنا أسألهم كيف أضيفت خدمة الشرائح المتعددة بدون علم مني وهم يجاوبون في منطقة أخرى تم مراجعة المبالغ تبين انها صحيحة
انتقلوا للحل مباشرة

[Turki At'turaiki @aboabady]

@CSTwithU تم تصعيد عن طريق موقعكم الاليكتروني ونرجو أن نجد الحل ولا تكونون مثل موظفي زين المتفقين على المماطلة وعدم الحل تسأل كيف يا بشر كيف يابشر من أضاف الخدمة على رقمي وبدون علمي يقولوك لك المبالغ صحيحة أنا ماسألت عن المبالغ سألت من أضاف الخدمة بدون علم مسبق وهذا انتهاك لخصوصيتي كعميل

[Turki At'turaiki @aboabady]

@CSTwithU للتذكير فقط لدي شكوى لدي شركة زين برقم CS٠٠٠٠١٤١٥٥٠٤١٦

[Turki At'turaiki @aboabady]

@CSTwithU تواصلت كذلك مع خدمة المشتركين في زين وردوا على بعد وقت انه تم التواصل معي وهو لم يتم مطلقا وارسلوا لي هذه الرسالة 👇👇
تم محاولة التواصل ولا يوجد رد من قبلك وتم الرد :
حسب ساسية الباقة االمبلغ المترتب لرسوم الشرائح المتعددة صحيحة ولا توجد اشكالية
ورسوم لكل شريحة 28.75 ريال

[Turki At'turaiki @aboabady]

@CSTwithU مشكلتي مع شركة زين قامت بإضافة خدمة الشرائح متعددة على خطى بدون علم فكيف يحق لشركة ان تتدخل في حساب عميل وتضيف له خدمات بدون موافقة أو علم مسبق منه وهذا الشهر الثاني الذي أدفع فيه قيمة الشرائح والتي اكتشفتها صدفة بسبب ارتفاع قيمة الفاتورة

[Turki At'turaiki @aboabady]

@MJEED_WB مكان يتحقق فيه قوله صلى الله عليه وسلم معافى في بدنه أمن في سربه لديه قوت يومه هذه الأهم ومن ثم في اي مكان في المملكة

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA شركة زين تضيف خدمات شرائح متعددة على خطى لديهم بدون علمي وتقدمت بشكوي لهم بكل الطرق الممكنة وهم يماطلون في الحل والتجاوب معي بهذه الرسالة👇
عزيزي العميل نفيدكم بأنه تم معالجة الشكوى رقم CS٠٠٠٠١٤١٥٥٠٤١٦ و سيتم التواصل معكم قريبًا للتأكد من إغلاقها و رضاكم عن الحل المقدم شكراً لك

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA أكاد اعتقد أنكم لا تملكون الحل أو لا تريدون وأظن أنني سوف أذهب لمن اعتقد أنه يمتلك الحل في هيئة الاتصالات

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA فقط أريد حل مشكلتي مشكورين

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA عزيزي العميل نفيدكم بأنه تم معالجة الشكوى رقم CS٠٠٠٠١٤١٥٥٠٤١٦ و سيتم التواصل معكم قريبًا للتأكد من إغلاقها و رضاكم عن الحل المقدم شكراً لك

وصلتني هذي الرسالة من يومين بعد غلقها وفتحها مرة أخرى والجدير بالذكر لم يتم التواصل معي حتى الان

والسؤال متى؟

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA انتم لماذا عبر كل الطرق التي تواصلت معها لا تجيبون على استفساري هل لا تملكون الإجابة أم لكم مأرب أخرى سؤال بسيط من أعطى زين الحق في الدخول لحسابي وإضافة الخدمات بدون علمي وتحملي قيمة شريحتين مضافة لمدة شهرين

[Turki At'turaiki @aboabady]

@ZainHelpSA انت ماجاوبت على رسالتي قلت الشكوى لازالت تحت المعالجة وزين ارسلوا لي انها تمت المعالجة مين أصدق هذا اولا ثانيا من أعطى شركة زين الحق في التعدي على خصوصية ألمشتركين وإضافة الخدمات دون الرجوع إليهم وكلكم في خدمة العملاء تقولون سيتم التواصل معكم قريبا وانا أدفع ولم يتم التواصل معي