@halohali@Mobily@CSTwithU@aalswaha
هل حل المشكله يستدعي تدخل جهه اعلى من الهيئه لكي يتم ��راجعتها
نامل حل مشكلة القرن شركة موبايلي ازالت البرج ولا يوجد استقبال
وهيئة الاتصالات تقول ابحث عن حل مع مزود الخدمه هل هذا معقول
مزود الخدمه نايم مطمن دامكم وجهتو العميل عليه
@Mobily1100@halohali@Mobily@CSTwithU
يوم تم ازالة البرج وين كان قسم التخطيط عن العملاء اللي في المنطقه وبتتأثر الخدمات عندهم
إلى أن يتم الدراسه نطالب بتوفير برج متنقل او استأجار أبراج من مشغل آخر انتم تأخذون حق فواتير الخدمه مدفوعه ليست مجانيه
لنا اكثر من شهرين نعاني
@CSTwithU@halohali@Mobily@CSTwithU
ننتظر شهر عشان تعلمونا الخطوه الصحيحه المشكله واضحه والشركة تقول ازلنا البرج وانتم تقول ابحث معهم عن حل
المفروض يتم اللزام الشركه بتوفير تغطيه اما برج بديل متنقل او استأجر أبراج من مشغلين اخرين او السماح للمشترك استخدام شبكات الجوال الاخرى
@FerasFsb@Mobily1100@CSTwithU@halohali@CST_KSA
شركة موبايلي المحترمين الهيئية تقول نتواصل معاكم عشان نشوف حللو وش من حل عندكم 😂😂رجاء خلونا على العام الخاص مأمنه تعبنا واحنا نكتب
سعادة المحافظ هل موجود في النظام ان العميل ينسق مع مزود الخدمه بخصوص الأبراج والتغطيه وماهو دور الهيئة في مثل هذه الحالات
@Mobily1100@CST_KSA@halohali@Mobily@CSTwithU
مطلوب حل الخاص فيه كل شي
شوف ردكم أزلتم برج من المنطقه بدون مراعاة اي خلل ممكن يكون في المنطقه او تضرر الم��تفيدين وبدون توفير حتى حل موقت لحين تركيب برج آخر
@CST_KSA@halohali@Mobily@CSTwithU@aalswaha
الشغل العشوائي هذا وش نتيجته تزيل أبراج قبل تامن البرج الجديد والمتضررين العملاء
مطلوب حل جيبو لنا برج متنقل إلى ان يتم تركيب برج جديد
@CSTwithU@CST_KSA@halohali@Mobily@CSTwithU@aalswaha
هذا التجاوب في الخاص استبيان فقط
وهل تم حل المشكله ؟
او طلبكم اني أتواصل مع مزود الخدمه للبحث عن حل وهو مكبر رأسه من اكثر من شهرين
انتم تتكلمون جد وزارة مسئوله عن الاتصالات تقول للعميل انت تواصل معاه وبحث عن الحل وش دوركم
@CSTwithU@CST_KSA@halohali@Mobily@CSTwithU
تجاوبكم كان غير متصفح اعمل استبيان
مطلوب تدخل منكم حسب مايكفله النظام من حق العميل
كيف العميل يتواصل معاه ويبحث عن حللو وله شهرين يماطل
بكره يشيل الأبراج كلها وتقول��ن اركضو وراه
أين دوركم في إلزام مزود الخدمه بتقديم خدمات ممتازه
@CSTwithU@halohali@CST_KSA@CSTwithU@mobily1100
تم التجاوب وارسلت بالخاص لكم
المشكله في الموقع وليست في المتصفح
هذا آخر طلب
الشركة في الموقع للهيئة التغطيه ممتازه وفي الجوال والشبكه برج واحد خط واحد و 3G
@CST_KSA@halohali@Mobily@CSTwithU هل من حل
لانخفاض مستوى الخدمه لنا اكثر من شهرين والشركة تطور وفي الاستحواذ وغير مهتمه في العميل من يعوضنا عن المبالغ المدفوعه لهم بدون خدمه
لاتقول راسلنا خاص تعبت وانا ارسل واعبي بيانات فقط راسلنا خاص ولا يوجد حل للمشكله @Mobily