チャカ太郎

株式会社Toal Life Design | 保険を、自由に、正直に。| 保険代理店 | 生命保険 | 損害保険 | 28社取扱 | 種子島出身 | 経験・学びを発信

[チャカ太郎 @aktr423]

自分が話したいことを話すと、次第に相手を疲弊させます。

大切なのは、相手が何を求めているかヒアリングし、その上で必要なことを短く話すことです。

そうすると「自分ばっかり話しちゃいました。」と言いながら相手にとても喜ばれます。

[今井晶也｜セレブリックス @M_imai_CEREBRIX]

優秀な人は話がわかりやすい、の裏側。

①優秀な人はメタ認知ができる
②メタ認知ができると、自分が話したい言葉ではなく、相手の状況を捉えて、相手の聞きたいことを話すことができる
③知りたいことだけ聞けた人は、相手の話をわかりやすく感じる

結果、相手を優秀に感じる…というのが私の考察

[藤🎧ふじ🥷🔥 @hujimari]

猛禽類やべぇ🧒🦅😨②

[チャカ太郎 @aktr423]

🏋️

[チャカ太郎 @aktr423]

" 付き合う人 ×環境 = 今の自分 "

自分を変えようと思ったら、
1番着目したいのは「付き合う人」。

次に、大事なのは「環境」。
「住む」環境と「働く」環境を変えると、
流れは一気に変わります。

なりたい自分になれるかどうかは、
全て自分の足元(現状)に原因があります。

[モーリー｜保険営業マンのマーケティング @yskmr9]

保険みたいな誰も自ら欲しいと思わない商材を取り扱い、1から集客、営業、アフターフォローを全て自分で完結しなければならない難易度高すぎる仕事を軽く見てスタートしすぎなんよ。圧倒的に難しい。だからこそやりがいがあるわけなんやけど、なぜか参入障壁がやたら低い、本当に変な業界

[チャカ太郎 @aktr423]

" 商談前後のロープレで予習復習 "

現場で活きるロープレが大切です。

商談「前」に行うと「事前準備」ができ、
商談「後」に行うと「改善修正」ができます。

面倒くさくて地味なんですけど、1ヶ月続けるだけでも相当な効果があります。

お客様の反応もみるみる変わります。

[チャカ太郎 @aktr423]

" クロージング = 一緒に考える "

「選択権は常にお客様」にあります。
感情を揺さぶって、勢いに任せるような方法でもある程度は売れます。
でも、それってどうですか？

背中を押す営業マンより「横に居て一緒に考えくれる」営業マンの方が、お客様の満足度も上がりそうじゃないですか？😊

[チャカ太郎 @aktr423]

" 言葉と身振り手振りを揃える "

話す時に、言葉にマッチしない動きをすると、人は違和感を感じます。

「大きい」と話すなら、大きい素振りを。
「長い」と話すなら、長い素振りを。

ここを意識するだけで、伝わりやすさが一気に変わります。

[チャカ太郎 @aktr423]

" 具体的な答えが返ってくる質問を "

曖昧な言葉での質問は避けましょう。

例えば、「退職金ってどうですか？」ではなく、「退職金って額面でいくら貰えますか？」と聞くようにしましょう。

曖昧な言葉で質問をするよりも、具体的な言葉で質問をした方が、お客様も「答えやすい」です。

[チャカ太郎 @aktr423]

" 適度なユーモア "

営業においてユーモアは重要です。
ですが、度が過ぎてしまうと軽く映ってしまいます。

ユーモアを交えながら信頼感を獲得していく為には、喜怒哀楽の表現をハッキリさせながら、言葉の語尾のトーンを抑えながら話し、早口にならない意識・工夫が大切です。

[チャカ太郎 @aktr423]

"ちゃんと聞く"

「本当に聞いてますか？」と思われていては良い営業はできません。

こちらが聞いてるつもりでも、相手側からそう見えていなければ、聞いていないのと同じです。

ゆっくり首を縦に振ったり、共感を声に出すなど聞いている姿勢を相手に「示す」ことが大切です。

[チャカ太郎 @aktr423]

" 一方的に話さない "

話すときには「間」「相槌」が大切です。
これがないと人の心は一気に冷めます。

「聞き手の反応を確かめながら話を進める」
このちょっとした配慮を人は見ています。

話したいのに。と、思わせない
心地良い会話を心がけています。

[チャカ太郎 @aktr423]

" FF (ファクトファインディング) "

目的は、「潜在ニーズの顕在化」
僕ら営業が「最も重要視」したいセールスプロセスで、傾聴スキルが必須です。

「もともと」抱えている悩みがあったのか？
「新たに」課題が出てきたのか？

相手のことをよく分かってないのに提案するから押し売りになります。

[チャカ太郎 @aktr423]

"基本に忠実に"

物事は全て守破離が鉄則。
「我流」は遠回りです。

保険の仕事に就いた最初の2〜3年はロープレすることもなく我流で活動してました。
お客様に「支持されるワケない」です。

スクリプトを覚える、セールスプロセスの目的を理解する等、基本に立ち返って一気に変わりました。

[チャカ太郎 @aktr423]

僕ら営業マンは、「スクリプト」が命。
最低でも、勝手に言葉が出てくるレベルまで落とし込む必要があります。

現場で、お客様をしっかり「観察」できるだけの余裕を持つ為です。

こちらがリラックスして話せるので、プロ感が出るだけでなくお客様からの「信頼」も増していきます。

[チャカ太郎 @aktr423]

昨日で29歳になりました🎂ラスト20。

抱負は、変化を積み重ね進化する為に
「平生を大事に今からできることを継続し積み重ねる」ことです😊

全てのことに感謝いたします。
ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

[チャカ太郎 @aktr423]

"モチベーションは行動量に比例する"

僕の経験上、何事も習慣づくまでは最初の頃なんてやる気はほぼ皆無です(笑)

ですが、最初は量が少なくても暫く続けている内に、習慣化されると勝手に量が増え、不思議とモチベーションも一緒に上がってくステージに変わります。

行動しないとやる気は出ません。

[チャカ太郎 @aktr423]

"変わるキッカケは負の感情から"

僕にスイッチが入ったキッカケは全て
自分へのコンプレックスです。

僕には突き抜けた才能はありません。
人よりも優れて頭が良いわけでもないし、
話し方が上手いわけでも決してないです。

「自分で自分のことを認めてあげる」
その為だけに日々積み重ねています。

[チャカ太郎 @aktr423]

" 自分との約束を守り切る "

突き抜けている人たちに共通しているのは
自分で決めたルールで「2〜3年はやり遂げている」言う事です。

しかも、「量が尋常じゃない」。
自らブラックに努力し続けてきた人は良い意味でバグっています。

逃げたい自分との小さな勝負に毎日勝つことが大事です。

[チャカ太郎 @aktr423]

"一流になりたければ一流から学べ"

有難いことに、今まで「突き抜けた一流」に何度も触れてきました。

到達したいステージがあるなら、そこにいる人や叶う環境へと自ら足を運び、身を持って日常から体感するのが1番早いです。

イメージではなく現実に落とし込む。
全ては人・環境への拘りです。

[チャカ太郎 @aktr423]

僕にとってのメンター。
億以上を売って億以上を稼ぐ営業マン経営者。正直、別次元の世界に居ます。

誰よりも人想いで、腰が低くて、人の何十倍も努力している。そんな方です。

「日々の当たり前を大事にしてその当たり前の基準を徐々に上げてってな。」
この口癖を頭に叩き込んで活動してます。