alcides quijada

Ingeniero de Telecomunicaciones

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VenezuelaSaime Hice el pago del nuevo pasaporte en Agosto 2021, y aún no me asignan cita. ¿Cuánto tiempo tarda?

[alcides quijada @alcidesjqs]

Posteriormente pase en el mes de mayo por la sucursal de Gran Avenida para resolver esta situación y a este fecha insisten en cobrarme por este servicio fantasma. Les agradezco seriedad, yo no tengo la culpa de su desorden.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@AyudaMovistarCL el dia 24 de febrero segun "Comprobante de retiro 561924159" enviado por ustedes mismos se retiraron los equipos y el servicio de Conde del Maule 4521.

[alcides quijada @alcidesjqs]

... a pesar de que pasé por la oficina comercial de gran Avenida para aclarar la situación, ahora me facturaron el mes de Junio! Hasta cuando tanta ineficiencia! El tiempo que conté con su servicio nada que decir, pero desafiliarse ha sido toda una pesadilla!

[alcides quijada @alcidesjqs]

@AyudaMovistarCL
Suspendí mi servicio el 22 de Febrero de 2023 y los equipos fueron retirados de mi domicilio en esa fecha. Desde entonces gracias a su tremenda desorganización me siguen llamando para retirar los equipos, y no solamente eso....a

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@vvalesiitaaa @VuelaJetSMART Yo tengo un reclamo por vuelo cancelado desde el 29 de marzo y esta es la fecha que no me han podido contactar. Recuerdan el caso de LOW, me huele que para allá vamos.

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@vvalesiitaaa @VuelaJetSMART Lo certifico, es el peor servicio en Chile, no sé cómo le permiten funcionar.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART sigo esperando por una solución. Hasta cuando tanto abuso. ¿Desde el 29-03 no han podido solucionar? ¿Cuánto tiempo más? empresa super negligente. Cuiden su dinero, compren a aerolíneas serias

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@avillaseca @VuelaJetSMART En la página web en la parte inferior hay una sección para que crees el reclamo

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART Esto es todo lo que recibo de Jetsmart. Disculpas y más disculpas, pero cero devolución del dinero, por un vuelo que ustedes mismo cancelaron. Cero intención de recomendarles y mucho menos de volver a volar con ustedes.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@janira_rubio @avillaseca @VuelaJetSMART Ingresa a la página web y en la parte de abajo hay una sección para devoluciones. Allí crearás un caso, y te llegará un correo que te indica el número de caso y que supuestamente en 48 horas te responden.. jajajaja ya llevo 3 meses en esto...

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART Donde quedan sus oficinas físicas? El call center es un chiste, los canales digitales no sirven de nada, en algún deben atenderlo a uno, porque para enviar publicidad si son buenos

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART otra semana más que transcurre y yo aún sin mi dinero de vuelta por su irresponsabilidad. @SERNAC somos muchos los que necesitamos que investiguen la mala gestión de esta empresa. No ofrecen el servicio comprometido y no devuelven el dinero.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@NachinRamirez @VuelaJetSMART @SERNAC Te piden constante que estés atento al correo pero lo único que llega es publicidad. Cero respeto de @VuelaJetSMART hacia los usuarios

[alcides quijada @alcidesjqs]

@sitiovestuarios @VuelaJetSMART Mi experiencia es que te dicen que en 48 horas tendrás respuesta, y eso desde el 29 de marzo!! Ahora me indican revisar mi estado de cuenta del próximo mes o del subsiguiente. Pero para indundarle a uno el inbox con ofertas y promociones si son buenos. NUNCA MAS JETSMART

[alcides quijada @alcidesjqs]

@avillaseca @VuelaJetSMART Hice el reclamo por la página web y le he estado dando seguimiento al caso por el calle Center, pero te comento que es pura pérdida de tiempo, te dicen que en 48 te darán respuesta y no pasa nada. Este es el último recurso antes de hacer el reclamo al SERNAC. Super mal servicio.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART Esto es todo lo que recibo de Jetsmart. Disculpas y más disculpas, pero cero devolución del dinero, por un vuelo que ustedes mismo cancelaron. Cero intención de recomendarles y mucho menos de volver a volar con ustedes.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART Información enviada por DM, espero una pronta solución, ya que en correo enviado el día 29-03 aseguraban responder en 72 horas, luego de 5 llamados al call y 3 casos aún no pasa nada.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@VuelaJetSMART Cancelaron nuestro vuelo de retorno de manera arbitraria. Un pasaje comprado desde Noviembre a ultima hora llaman para cambiar la fecha del vuelo de retorno, cuando ya tiene sus vacaciones pedidas y sus tramites agendados

[alcides quijada @alcidesjqs]

Luego de casi dos meses y tres casos abiertos aún no me devuelven el dinero.. Solamente pude hacer uso de mi viaje de ida, comprando un pasaje a otra aerolínea mucho más caro por ser a ultima hora. Espero que finalmente se dignen a devolver el dinero por los tramos no volados.

[alcides quijada @alcidesjqs]

@duncanhilluk Mi esposa yo, venezolanos ambos, viajamos desde Santiago hasta Polonia, con visa de larga estancia polaca. Tenemos una escala en Londres de solo 5 horas, y cambio de avión. Necesitamos Visa de tránsito? He preguntado en todos lados y nadie sabe. S.O.S