@KAI121@KAI121 Sistem kalian menampilkan sisa kursi tersedia, bukan sisa tiket tersedia. Terlampir screenshot app KAI Access. Informasi yang kalian sediakan tidak transparan. Bagaimana bisa customer dibiarkan transaksi tanpa mengetahui dia akan dapat kursi atau tidak ?
@KAI121 tolong lah hapus sistem pemesanan yang gak bertanggung jawab begini. Saat melakukan pemesanan KA Srilelawangsa ada info kursi masih tersedia, tapi saat tiket terbit ternyata tidak dapat tempat duduk. Transaksi macam apa ini seperti main judi ?
Selamat malam Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai pemilihan kursi pada saat pemesanan tiket KA Srilelawangsa akan secara otomatis ditentukan oleh sistem. Jika tempat duduk masih tersedia, maka di tiket akan tertera nomor kursi. Namun, jika tertera tanpa tempat duduk maka pelanggan membeli tiket tanpa kursi (tiket dengan tempat duduk telah habis) ya. Informasi lengkap perjalanan KA Srilelawangsa dapat mengubungi WhatsApp Center 087777021121 dengan operasional hari Senin-Minggu pada pukul 06.00-21.00 WIB. Kakak juga bisa menghubungi sosial media Twitter: @KAIBandara, Instagram dan Facebook @KABandaraRailink.
Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-1211-1121. Trims.
Saat naik kereta, petugasnya suruh nempatin kursi mana saja yang kosong, tapi kalau ada penumpang yang punya kursi harus pindah lagi. Saya bayar FULL PRICE. Sistem ordernya kalah sama KA Lokal yang di awal pemesanan sudah diinfo tiket dengan kursi atau tanpa kursi.
Orang sini demen banget nge-gaslight konsumen ya. Itu orang nonton konser udah bayar, dan mereka gak dapet ketenangan buat dapet haknya. Kalo mereka menyuarakan keresahan ke promotor, agensi, atau artis pun ya itu bagian dari hak mereka. Aneh
@KAI121 Min aplikasi Access by KAI sudah versi terbaru. Saya sudah coba logout dan login ulang. Sudah coba uninstall dan install ulang app nya, tapi masalahnya tetap ada. Tolong dibantu