En @Renfe quedan genial ofreciendo esto, pero a la hora de la verdad todo son fallos, problemas y pasarse la pelota de un departamento a otro, para finalmente tener que pagar el cambio del billete de tu bolsillo, aún con justificante médico de por medio....De vergüenza...
Prefiero un minuto de comunicación clara, aunque sea incómodo. A horas, días o hasta años de cargar con la duda, con la ansiedad y la incertidumbre de no tener claro qué pasó.
El lenguaje: es auto-cuidado, es ternura, es claridad 🤍