@DHLPaket ... wie lange es dauert sie zu beheben? Dazu reicht die allgemeine Mini-Info in der App nicht aus.
2. Die Kunden, die reklamieren darüber zu informieren wenn die Störung vorbei ist und vor allem die ausstehenden Infos zu Ursache zu teilen?
Finde die Informationspolitik nicht gut.
@DHLPaket@DHLPaket Der Fehler mit der Packstation bzw. der App scheint ja behoben zu sein.
Wäre es bei so vielen Reklamationen diesbezüglich
1. Von Seiten DHL hier grundsätzlich zu informieren, wenn es ein Problem gibt, was der Hintergrund der Störung ist und was man abschätzt,