@travelgenio Ya habéis reembolsado a una de mis acompañantes y en 15 días según email vuestro a otras 2 amigas mias del mismo vuelo. Por eso os pregunto por el reembolso de mis 3 billetes. Mismo vuelo, diferentes personas, reembolso cuando?
@travelgenio Os he escrito mil mails siguiendo los procesos estipulados por vosotros mismos, y no me ha servido para nada porque en mi cuenta el reembolso sigue sin estar. Os mando mail y me mandáis el mensaje automático. No sois intermediarios. Yo os contrate a vosotros.
Quería que supierais todos que @travelgenio sigue incumpliendo el RD ley 11/2020 del 31 de marzo y NO ME REEMBOLSA el dinero de mi reserva NO DISFRUTADA CKXLMW.
@travelgenio Quería informaros, a ustedes como agencia y a la gente que les compra vuelos, que @travelgenio sigue sin cumplir con el real decreto ley 11/2020 del 31 de marzo y sigue sin reembolsar un dinero que es mío. Reserva CKXLMW
@travelgenio ¡por fin es fin de semana! Un buen momento para devolverme el dinero😉.Habéis pedido 1 semana(de viernes a viernes)y vamos a respetar ésta última voluntad.Espero que, para entonces, ese dinero (mío) vuelva conmigo..que ya lo echo de menos
¡Suerte y hasta el viernes!
Hemos contactado a su equipo por email ESTA MAÑANA. Porfavor, hagan el favor de responder al email de @ariel_julia90 . Como muy bien les ha explicado, están obligados a reembolsarnos por ley. Seguiremos insistiendo por redes sociales el tiempo que haga falta. #travelgenioestafa
@travelgenio Acabo de volver ahora mismo a reenviaros la cadena de mails con toda la info, y... Voila, vuestra respuesta automática. Dejad de mentir, haceos responsables y devolvedme el dinero, que ya llevo esperando mucho tiempo
@travelgenio compre mis billetes para ir a Tailandia en abril2020, sigo esperando el reembolso de mis billetes. Pónganse de una vez en contacto conmigo en vez de mandarme respuestas automáticas. Contesten al teléfono y devuelvan el dinero YA !
@travelgenio Os hago el trabajo yo, porque “ estudiar mi caso” a través de ese customercareservice es mentira.
1- veis mis emails con todo perfectamente explicado
2- os hacéis responsables como empresa y me devolvéis mi dinero
3- os apañáis con la aerolínea
@travelgenio A ese mail llevo escribiendo desde el año pasado. Adjunto la respuesta automática por parte vuestra. Después de rellenar el mismo formulario mil veces, sigo sin mi dinero. Y sin ni siquiera un contacto directo más que estos mensajes automáticos inútiles.
Yo estoy igual. @PAULAID3 es una puta vergüenza! Llevo desde hace un año pidiendo ma devolución de mis 1800€. No cogen el teléfono, no responden a los mails. Puro silencio.
@travelgenio @ClinazGabriel Eso es una mentira como un templo. He mandado mil mails y a día de hoy sigo sin Mi dinero, y sin ninguna explicación por vuestra parte de nada. Por Ley tenéis que devolvérnoslo.