@TELMEXSoluciona Tengo un reporte abierto pero la fibra óptica está físicamente cortada en el poste frente a mi casa. El módem muestra FIBER en rojo. ¿Podrían escalar el reporte a planta externa para reparación? Gracias
@Profeco solicité concialiación por medio de ustedes, envié la información que solicitó profeco por correo pero no he recibido respuesta. La empresa me contactó con una oferta pero quiero saber si esta es válida o tengo opciones. Cómo puedo darle seguimiento con ustedes?
Hola @Volaris@viajaVolaris. El pasado 22 de enero envié a 'Experiencia Volaris' mi solicitud de reembolso por un vuelo de conexión al que no me permitieron abordar debido a sobreventa. Sigo sin respuesta. ¿Podrían informarme el estatus de mi caso? Quedo atento a DM.