¿Cómo es posible que un desconocido pueda solicitar el reembolso del boleto de avión de un menor de edad y que ese reembolso sea autorizado sin el consentimiento del comprador?
Eso fue exactamente lo que hoy nos ocurrió con @Aeromexico.
Después de meses planeando un viaje familiar, llegamos al aeropuerto y nos informaron que el boleto de mi hijo menor de edad había sido reembolsado a solicitud de un tercero, por lo que mi hijo ya no tenía derecho a abordar. Nosotros jamás solicitamos ese reembolso.
El resultado fue devastador: toda mi familia perdió el vuelo, además de hotel, renta de auto, entradas a museos y reservaciones en restaurantes que ya estaban pagadas.
Más allá de las pérdidas económicas, me siento vulnerable, desconcertada, decepcionada y profundamente triste. Si esto pudo pasar con el boleto de un menor de edad, ¿qué tan seguros están realmente los datos y las compras de los clientes?
Ya existe un caso abierto con el folio 06814581, pero necesitamos respuestas, una investigación seria y una reparación por todos los daños ocasionados.
Aeroméxico, espero que este caso no quede como una estadística más. Mi familia merece una solución y todos los pasajeros merecemos la tranquilidad de que nadie puede modificar o cancelar nuestros viajes sin autorización.
Agradeceré mucho que compartan este mensaje para que llegue a quien pueda resolver este caso!!!
@Aeromexico@Profeco
#atencionalclienteAEROMEXICO #RT @Aeromexico
Enemigos de México:
1. Louis Tomlinson ⬆️ Nueva entrada, alentó el abucheo a México
2. Samuel García ⬆️ 2 lugares arriba por salar
3. Angelica Aguilar
4. Doña florinda
5. Karla Panini
6. Masiosare
La verdadera razón por la que cambiaron el partido de México contra Inglaterra para las 12 del medio dia
Es por que a las 5 pm iban a estar pasando terror bajo la tierra en el canal 5 y nadie iba a ver el partido
@casperuncal@vilcapugio Lo tengo en mi heladera. Lo hizo Gaudí, y se encuentra en la fachada de la Pasión en "La Sagrada Familia". Se le llama EL CUADRADO MÁGICO, porque sumes como sumes las rectas, o en diagonal inclusive, siempre da como resultado 33, la edad de Cristo cuando murió.